Avis Autonoleggio - Catania

Da evitare !!! Prenoto e specifico senza carta di credito. Mi dicono che a loro serve solo una cauzione di 500€ a cui acconsento. Vado a ritirare l'auto e mi chiedono la busta paga, se mi avessero avvisato al momento della prenotazione, ovviamente avrei annullato la prenotazione.

Esperienza deludente con addebiti imprevisti! Essendo un membro dell'Avis President's Club, mi aspettavo un servizio premium, ma la mia recente esperienza di noleggio è stata piuttosto deludente. Dopo aver pagato inizialmente 392,67 EUR e un deposito di 258,56 EUR, mi è stato addebitato inaspettatamente un importo aggiuntivo di 183,88 EUR al momento della restituzione del veicolo il 21/09/2024. Mi è stato detto che 58,56 EUR erano per l'"Assistenza Stradale Plus," un servizio che avrebbe dovuto essere incluso nei vantaggi della mia membership. Questo servizio è indicato come gratuito nel preventivo iniziale e non c'era alcuna opzione per rimuoverlo durante la prenotazione tramite il portale Avis Mastercard. Credo si tratti di un errore, poiché non avrebbe dovuto essere addebitato. Inoltre, mi sono stati addebitati 125,32 EUR per il carburante, nonostante avessi restituito l'auto con circa 10 litri di carburante nel serbatoio. Questo addebito sembra eccessivo, soprattutto considerando i prezzi del carburante a Catania, Sicilia. Non mi è stato comunicato che mi sarebbe stato addebitato per il rifornimento, altrimenti avrei provveduto personalmente a fare il pieno. Sembra che questa mancanza di comunicazione sia stata intenzionale. Nel complesso, sembra che Avis sia più interessata a guadagnare su piccole spese piuttosto che offrire il servizio di qualità promesso. Questo mi ha lasciato molto deluso e spero che prendano provvedimenti per risolvere la questione.

Auto noleggiata per 3 giorni. servizio impeccabile sia nella consegna che ritiro dell'auto. Il servizio di check-in dove avevamo già prenotato e pagato è stato rapido e preciso nelle informazioni. L'auto era un Opel Corsa nuova ma soprattutto all'interno era pulita. Per noi è stata esperienza positiva.

Considerando tutto quello che si legge sul web siamo entrati un pò preoccupati ma Francesca si è dimostrata immediatamente gentile, simpatica e precisa nella spiegazione del contratto. Check in rapido, macchina praticamente nuova (1600 km). Siamo usciti più tranquilli e pronti a vivere la nostra vacanza. Molto gradita anche la telefonata ricevuta sempre da Francesca qualche giorno dopo la riconsegna per sapere se eravamo soddisfatti e se era andato tutto bene. Consigliatissimo

Io mi sono trovato molto bene! Puntualità, target di veicolo come previsto, cordialità e gentilezza. Mi è stato spiegato tutto - dall'operatrice - nel dettaglio in relazione alle clausule di noleggio e mi sono state fornite tutte le risposte alle domande proposte. Non ho avuto alcuna difficoltà. Veicolo pulito, nuovo e funzionale. Ottima esperienza.

Fanno presto a consegnarti l'auto dichiarando "giusto un graffio qui e un'ammaccatura lì", se ne lavano le mani dicendo "fate foto a qualsiasi danno notate" senza degnarsi di accompagnarti e poi NATURALMENTE alla riconsegna escono con te e stanno le ore a notare graffi semi-invisibili ad occhio nudo (di cui avevamo notato per fortuna il 90%, ma può capitare una svista). Sarebbe semplicissimo se facessero un controllo insieme al cliente al ritiro o se controllassero effettivamente l'auto prima di consegnarla al cliente dichiarando tutti i danni che ci sono. Eppure, approfittarsene è più semplice.

La truffa del "paga 48 euro per la multa che hai ricevuto durante il tuo noleggio" la usano con altri Vero? Multa pagata SEDUTA STANTE, appena ricevuta il giorno stesso. A distanza di mesi questi truffatori richiedono pagamento di "spese di gestione, come c’è scritto sul contratto". Fate vomitare.