Budget Autonoleggio - Comiso Aeroporto

Oggi dovevo ritirare un'auto dopo le 14 Alle 14.30 mi reco in aeroporto e non c'era nessuno per consegnarmi le chiavi,parlo con due ragazzi che aspettavano da ore per un cambio auto senza che nessuno arrivasse. Alle 18.30 ritorno in aeroporto e con sorpresa le carte che ho non saono buone per il noleggio nonostante in passato abbia preso 3 auto presso i centri avis, in poche parole ho perso mezza giornata di lavoro e 2 viaggi vittoria aeroporto e sono rimasto a piedi...il personale sgarbato ed incompetente. Nonostante abbia detto che l'anno prima con la stessa carta avevo preso una macchina proprio li nello stesso posto mi hanno detto che non poteva essere....mai più state lontani dal noleggio avis e dall'aeroporto di comiso.

Da evitare! Fate attenzione! Innanzitutto mi hanno consegnato la macchina col serbatoio mezzo vuoto, senza dirmi nulla. Nessuna risposta al telefono, per cui una volta notato il problema sono dovuto tornare in aeroporto per risolverlo. Ma la cosa davvero grave è che contestano danni ben dopo la riconsegna dell’auto, infatti non la controllano al momento, perché il singolo dipendente si dice impegnato con altri clienti. Mi hanno contestato per mail dei danni che non avevo fatto, nello specifico due minimi segni sul parabrezza, che mi ero perso, essendo la macchina particolarmente impolverata alla consegna. Con ciò hanno scalato immediatamente i soldi dalla mia carta di credito, mentre mi stavo imbarcando sull’aereo. Se proprio non riuscite a trovare qualcuno di più serio di loro, assicuratevi di fotografare ogni singolo cm dell’auto (interni, esterni e cristalli) in cui sia evincibile ora e data, sia prima di prendere l’auto che dopo averla riconsegnata, in modo da non permettere loro di fare con voi lo stesso giochetto. E pretendete la presenza dell’adattamento alla consegna e alla riconsegna. Dopo tanti noleggi auto con altre compagnie, questa è la prima volta che mi capita un’esperienza del genere. Ho informato dell’episodio l’hotel presso cui alloggiavo che, mortificato, mi ha garantito che non indirizzerà più ospiti in questo posto. Se possibile, evitateli!

We drove there on Thursday May 9th 2025 because the car that we had hired at the airport in Catania had suddenly lost the connection with Google maps. We tried for a long time, to connect 2 phones unsuccessfully. The lady who was there at the Avis and Budget car rental desk fixed our problem without any fuss. She deserves the 5 stars. Thanks!!

Location d un véhicule dans un triste état , véhicule sale et vides poches non remplis . Restitution d un véhicule sans personne à l aire de restitution. Facturation immédiate de 330€ des notre retour . Le 18 octobre 1 mois et demi après notre location, on nous annonce qu une coque extérieure de rétroviseur est endommagée . Photo prise 3 heures après la restitution. Une honte manifeste

A fuir absolument nous a trouver un éclat de 3 mm sous le pare choc avant gauche nous réclame 350 euro en nous disant que je suis pas assuré hors que j ai pris full assurance chez rentalcar nous étions 5 personnes à avoir eu le même problème dans l avion du retour