Autovia - Firenze Santa Maria Novella

Sito in ZTL, con vetture non autorizzate al transito. Occhio alle multe. Rispondo solo per completezza: ad altra recensione, lasciata due settimane fa e che lamentava disservizi rispetto alla ZTL, avete risposto: "il personale non è tenuto né autorizzato a dare informazioni riguardo alla ZTL"; a me l'esatto contrario... delle due l'una. Buona giornata

Ufficio situato quasi sui binari, facile da raggiungere appena si arriva nella stazione di Santa Maria Novella. Parcheggio facilmente raggiungibile tramite il QR code esposto al banco di noleggio. Auto nuove e servizio ottimo

Personale molto disponibile e preparato. Abbiamo avuto un piccolo problema riguardo alla prenotazione perché filtrati da un broker. Non lo faremo mai più. I ragazzi si sono adoperati per aiutarci in tutte le maniere e consegnarci l'auto. Bravi

Auto consegnata sporca, il giorno dopo si accendono spie, si va allo sportello e si disinteressano. Si chiama l'assistenza che dice di rivolgersi allo sportello, che ovviamente fa spallucce. Restituita l'auto il giorno prestabilito, non provvedono a restituire la cauzione. Pessima

Straziante attesa all'ufficio ritiro. 1 ora e mezza in attesa prima di ricevere assistenza, con procedure lunghe e inadeguate ad una stazione con un traffico come quello di Firenze. Inqualificabili.

Cortesia, puntualità e professionalità sono le parole d’ordine.

Cordialità e professionalità. Consigliato