RentalPlus Roma Fiumicino Airport

Normalmente non lascio recensioni ma in questo caso faccio una eccezione. Seppure avessi prenotato una macchina piccola, mi è stata consegnata una macchina più grande. Alla fine per guidare a lunga distanza è stato meglio così! Entrambe le ragazze sia alla consegna che al rientro sono state gentilissime e rassicuranti. 🙂 abituata ai noleggi in Germania, mi aspettavo processi più complicati. Comunque recensione positiva:)

La mia prenotazione DYI-194196763 è stata ingiustamente rifiutata da una collega del servizio clienti, che ha deciso – dopo aver "verificato" insieme a ChatGPT – che la mia carta di credito fisica Emirates Islamic non fosse idonea al pagamento. Vorrei precisare che la mia carta è assolutamente valida, fisica, non digitale, e perfettamente funzionante. Infatti, la prenotazione tramite DoYouItaly era già stata accettata senza alcun problema. Non solo la decisione è stata completamente infondata, ma mi ha anche causato un danno significativo, facendomi perdere tempo ed esponendomi al rischio di rimanere senza auto nonostante avessi già tutto confermato. Un servizio professionale non può basarsi su valutazioni arbitrarie o su interpretazioni errate degli strumenti utilizzati. Mi aspetto maggiore competenza, serietà e soprattutto rispetto per il cliente.

Dopo innumerevoli tentativi di contatto telefonico e mail non ho ricevuto il deposito di sicurezza rimborsabile. Sono stato sballottato da una società ad un'altra e della somma dovutami nessuno sa nulla. Denunciati per truffa alle autorità competenti.

Attenzione: se non acquisrate le assicurazioni accessorie, addebitano danni già presenti sul mezzo e non documentati. Sotto organico, attese lunghe per ritirare il mezzo ed al rientro nessuno per controllare il mezzo, cosi si ca via e poi fanno io gioco sporco per addebitare danni già presenti. Azienda pessima e servizio pessimo.

Rentalplus è stato molto facile da prenotare e prendere la nostra macchina che abbiamo affittato per tre settimane. Siamo arrivati un po’ in anticipo alla nostra prenotazione ma ora che abbiamo parlato con le ragazze della reception che erano molto gentili, abbiamo scelto la nostra macchina e riempito tutti i documenti, si è fatto orario. Abbiamo prenotato tutto online e pagato pochissimo in confronto alle altre ditte di auto noleggio quindi non eravamo sicuri se ci potrebbero essere altre cose aggiunte. Abbiamo preso una Panda per quattro persone, due valigie grandi e 4 piccole. Diciamo che eravamo proprio al limite ma alla fine ci serviva giusto per arrivare alla nostra destinazione e appoggiare le valigie. Al ritorno, eravamo due in meno con due valigie in meno quindi è stato facilissimo e molto conveniente consegnare la nostra panda. Non ci sono stati costi aggiunti o cariche a sorpresa ed è andato tutto molto smooth. La prossima volta assolutamente affitterei con Rentalplus di nuovo, ci siamo trovati benissimo.

Si trova all'interno del parcheggio multipiano dell'Aeroporto, al quarto piano ma badate bene all'edificio c. Sono arrivato alle 9:00 di mattina e ho trovato una attesa di pochi minuti Alessia, di una gentilezza rara sorridente e con un'ottima comunicazione, Ho riconsegnato l'auto alle 21:30 di sera ho trovato al desk una collega di garbo e disponibilità veramente eccellente. Grazie!

Ho noleggiato un’auto con cambio automatico per un periodo di 10 giorni e sono rimasto pienamente soddisfatto del servizio ricevuto. Tutto è stato impeccabile, con spiegazioni chiare e precise su ogni aspetto. Un ringraziamento speciale va ad Alessia, che mi ha seguito durante la pratica: gentilezza e disponibilità davvero fuori dal comune. Ho riconsegnato l’auto come richiesto, con il pieno e lavata, senza alcun problema. Se dovessi avere nuovamente bisogno, mi rivolgerò sicuramente a loro!