RentSmart24

Esperienza pessima! Auto tutta sporca e per lo più con un problema al motore di pressione olio insufficiente, e dopo aver comunicato dell’accaduto al personale, mi hanno detto che avrei dovuto riportare la vettura indietro( con il rischio di rimanere in penne con il motore rotto ) per ritirare un altra vettura con categoria differente! Insomma davvero pessimi! NON CONSIGLIERÒ A NESSUNO DI NOLEGGIARE UNA VETTUTA DA LORO!

Rimango perplesso dal leggere tante recensioni negative...ieri ho avuto un problema al ritiro dell'autovettura e tutto lasciava pensare che avrei perso i soldi della prenotazione ma lo staff si è reso disponibile ad attendere 24h per darmi il tempo di trovare una soluzione e questa mattina ho potuto ritirare la macchina! Segnalo: 1. Gaia e Luciano ragazzi adorabili, professionali, empatici. Risorse preziose che ogni Azienda vorrebbe avere. 2. Macchina perfetta, pulita, profumata. 3. Al desk il processo di noleggio è stato spiegato in ogni dettaglio, compresa l'eventualità del sinistro (avevo assicurazione full). 4. La cosa più importante: il sorriso non è mai mancato sul volto dei 2 ragazzi. Purtroppo 5 stelle è il massimo che si può dare ma per me ne avete guadagnate 10 oltre ad un nuovo Cliente! Grazie

Noleggio auto presso aeroporto di Fiumicino. Acquisto assicurazione comfort per stare serena. Riconsegno l'auto alle 5:30 del mattino e non c'era nessuno. Tempo un'ora mi notificano un addebito di 120 euro per danno paraurti posteriore gia' presente al momento del ritiro. Li contatto, il giorno dopo il danno e' salito a 190 perche' hanno aggiunto le spese di gestione. Sono dei truffatori! La prima foto e' quella che mi hanno girato loro; la seconda uno screenshot dal video che ho registrato. Li denuncio per truffa

Esperienza assolutamente positiva, Gianluca e Flavia sono stati molto disponibili , accoglienti (non è scontato) e mi hanno seguito per il check-in e check out. Ho noleggiato una Skoda Fabia, nuovissima, pulita e profumata, i 2 graffi lievi erano segnalati già sul check in (dimostrazione di onestà). Piacevole sorpresa catene da neve e rialzo già nel veicolo senza sovrapprezzo. Assolutamente ci rivedremo

Una agenzia di noleggio che, senza scrupoli e con una nonchalance da cinepresa, truffa giorno dopo giorno gli innocenti viaggiatori che, da tutto il mondo, arrivano in Italia sperando di godersi il nostro paese. Noleggio un auto attraverso il solito broker, acquistando come sempre una copertura totale del veicolo in caso di danni (conscio di quanto queste agenzie sono capaci). Arrivato al parcheggio, vengo avvisato che, essendo coperto solo dal broker, qualsiasi danno dovrà essere prima anticipato da me e poi il broker mi rimborserà quanto versato. Mi sta bene. Peccato che, un attimo prima, la signora in fila prima di me è stata convinta e costretta ad acquistare la copertura aggiuntiva dell'autonoleggio nonostante avesse la copertura del broker. Già si cominciava a sentire puzza di marcio. Faccio le normali foto e video di rito, cercando di stare attento a tutti i minimi dettagli e disallineamenti della carrozzeria, forte di altre esperienze. Mi dimentico però di fotografare l'interno del bagagliaio e la ruota di scorta. Al ritorno, l'addetta del noleggio deve effettuare, come da prassi per chi non ha acquistato la copertura totale da loro offerta, il controllo di routine dell'auto. La ragazza si dirige verso l'auto e, senza minimamente interessarsi alla carrozzeria, apre il bagagliaio e resta a guardare per un paio di minuti. Interessato mi avvicino e le chiedo quale fosse il problema. Mi riferisce che non è più presente il kit per la riparazione foratura delle ruote. Io sono perfettamente sicuro di non averlo mai utilizzato e che nessun altro possa aver avuto accesso all'auto e/o rubarlo. Nonostante ciò l'addetta mi compila il foglio di rientro con ben 180€ di danno dovuto all'assenza del kit di riparazione (230€ comprese le faticose spese di gestione delle pratiche), giustificandosi con un "tanto hai la copertura del broker". Alla fine sono stato fortunatamente rimborsato, ma quest'esperienza mi ha permesso di vedere lo schema che in maniera palese queste agenzie portano avanti a danno della collettività (le assicurazioni poi costano di più per tutti). Non riesco a capire come le persone possano lavorare in un'attività del genere senza vergognarsi di quello che fanno, andando a dormire sereni ogni sera. Se volete passare una vacanza in tranquillità, lasciate perdere questa agenzia di autonoleggio.

Attenzione, prenotate ad un prezzo e invece poi, quando arrivate li, con la scusa di dire che il pos non funziona vi fanno pagare il doppio. A me è capitato 3 volte...

È una vergogna pagare per un graffietto non identificato da un controllo anteriore la somma di 123,00 euro, vergognatevi, questo è un messaggio per tutte quelle persone che affittano un'auto con rentsmart 24 hours, controllate tutti i minimi dettagli prima di prendere l'auto. Non mi era mai successo con nessun altro. Sono una persona molto onesta, però purtroppo a volte bisogna anche accettare certe situazioni, la macchina è stata riconsegnata così come è stata presa. Fate ben attenzione!!!! Io sinceramente non volevo crederci, seguiranno comunque altri commenti su altri social, Before everyone rents a car with rent smart 24 hours I advise to triple check the car before leaving with it, with my renting they have decided to make some extra money that maybe somebody else had to pay. It is a shame it had to go this way, sometimes it is not just for the money but for how somebody tries to make you liable for something you have not done, be careful again, thanks a lot to read my comments, I hope I can help someone when they have to decide which company to hire with, thanks again This according to the person who saw the car, is the damage, 123,00 euros. What a shame