Avis Autonoleggio - Genova Aeroporto

Licenziate questi incompetenti. 48 min con 2 persone in coda. Imbarazzante Azienda privata che fa lavorare incapaci e non se ne accorge. Vi fanno perdere soldi e sicuramente clienti (mi affiderò ad altri la prossima volta).

Purtroppo questa volta nn e andata bene.... prenotazione nn vista e fatta ben 4 giorni prima, autovettura nn consona a quella che avevo richiesto, ritirata ma nn aveva il pieno , inoltre un cuscinetto rumoroso che mi ha tenuto compagnia per ben 800 km. Speriamo meglio alla prossima.....

Servizio eccellente in tutto: dalla vettura pulita, performante e di ottima qualità, alla cortesia, disponibilità, alta competenza e immutata spiccata professionalità da sempre dimostratami da tutto il personale meraviglioso, guidato dall'impeccabile station manager Gianluca che con le sue innate qualità rende, questo ufficio in particolare, un fiore all'occhiello della grande azienda Avis, di cui sono fiero "President" fedele da tanti anni. Grazie di cuore per tutto.

Coda infinita, lunghe attese ed un unico addetto allo sportello. Gli altri sono al bar a prendersi il caffè. Solo in Italia un livello di servizio così scadente

Purtroppo oggi devo constatare che l'Avis non accetta più la carta Revolut, come invece sempre avvenuto in precedenza. Malgrado avessero tutti i miei riferimenti per potermi avvisare in anticipo, ho perso tempo e pagato inutilmente le corse taxi per recarmi al punto di ritiro.

Impossibili da contattare. Anche il numero locale ti gira verso un intrico di registrazioni telefoniche generiche e selezioni di numeri inutili che ti portano a perdere. Sarebbe molto utile parlare con un operatore al desk, ma è impossibile farlo. Tutto molto scoraggiante.

Dovendo spesso venire a Genova, mi sono appoggiato sempre a questo autonoleggio. L'ultima volta dal 2 al 5 agosto. Sfortunatamente il 4 agosto vengo tamponato, senza causare danni ad altre vetture. Compilo la constatazione amichevole dalla quale chiaramente si evince la mia totale mancanza di colpa (sono intervenuti anche i vigili). Alla riconsegna dell'auto consegno anche la constatazione amichevole e mi viene detto (e fatto) che dovevo anticipare io il danno non avendo copertura Kasko. In 10 secondi l'addetto stabilisce il danno in 1874,42€ che vengono prelevati dal mio conto. Fino a qui, a malincuore, ci potrebbe stare. Il problema è che nessuna ricevuta mi viene inviata, nonostante le mie richieste (la persona che se ne occupa è in ferie.... Avis.... Multinazionale ha la persona in ferie e tutto si blocca. Ma al peggio non c'è limite. Informandomi a più riprese sulla tempistica del rimborso, mi viene detto che normalmente ci vuole quasi un (1) anno..... Ma in che secolo vivete? Va da sè che procederò per vie legali. PS la stessa agenzia noleggia Budget, Maggiore. Evitare come la peste!