Noleggio Auto e Furgoni Maggiore AmicoBlu - Genova

Che dire, tipica accoglienza Ligure, quindi sono stata di manica larga. Diciamo che la cortesia è altra cosa. Abbiamo affittato il furgone e,come molti altri che ho letto, non c'erano segnalati i danni effettivi del mezzo. Al rientro eravamo con il dietro del.firgone in mezzo alla strada perché il cancello era chiuso (ore 15.56), aprono alle 16. Erano tutti già in postazione, ho chiamato per chiedergli gentilmente di aprire e solo farci entrare x toglierci dalla strada, risposta del ragazzo giovane "aspetti non sono ancora le 16" . Non credevo alle mie orecchie. Entrati mio suocero , premetto 85 anni , gli ha detto gentilmente che se ci avessero aperto sarebbe stata una cortesia. Risposta "se apriamo alle 16 apriamo il cancello alle 16, nuovamente senza parole. Questo è tutto ciò che per me non deve esistere all'interno di un servizio al pubblico. Pessima esperienza, forse dovrebbero imparare a trattare meglio il cliente, come i mezzi quasi tutti bocciati , strisciati e poco puliti dietro. SCONSIGLIATISSIMO!

Ottimo servizio per questa compagnia di noleggio. È la prima volta che affittiamo un furgone e abbiamo trovato competenza e cortesia. I mezzi sono abbastanza nuovi, onesti sulle condizioni del mezzo, unico problema gli orari dell'ufficio che non apre prima delle 8 e la chiusura dalle 11 alle 16 è un pò vincolante. Proveremo con una autovettura.

Pessima esperienza, hanno tentato di addebitarmi una pulizia straordinaria per il trasporto di un chihuahua di 3 kg a pelo corto. I peli non si vedevano nemmeno tanto che hanno dovuto cercarli in due e che io con 1 solo gettone da 2 euro dal benzinaio ho risolto. Preciso che ho riconsegnato l’auto un giorno prima del previsto e che quando mi è stata consegnata era piena di danni sui quattro angoli non segnalati sul contratto. Ho dovuto farlo notare al personale che non ha potuto fare a meno di prenderne atto. Forse per questo pensavano di rifarsi con la pulizia extra? Atteggiamento truffaldino.

Consiglio questo punto con addetti al desk preparati trasparenti e svelti, vasta scelta di mezzi e orari ampi

Ho noleggiato una Fiat Panda come servizio auto sostitutiva e debbo dire che tutto è stato piuttosto rapido. Auto pulita e funzionale.

Ho noleggiato un veicolo con Maggiore il 2 aprile 2025, e mi è stata bloccata sulla carta di credito una cauzione di €215,95, come da prassi. Fin qui tutto regolare. Il problema inizia dopo la restituzione del veicolo, quando la cauzione, invece di essere sbloccata, resta bloccata per settimane. Il 17 aprile, senza alcun motivo apparente, compare uno storno di 10 centesimi legato alla stessa operazione. Questa cifra si somma alla cauzione, diventando €216,05, e da quel momento la procedura di sblocco riparte da capo, con tempi bancari che vanno dai 15 ai 30 giorni. La mia banca mi conferma che non vede alcun addebito, ma solo un’autorizzazione ancora "congelata". E mi spiega che proprio quei 10 centesimi "fantasma" hanno rimesso tutto in standby. Contatto più volte il servizio clienti Maggiore: nessuna risposta concreta, nessuno che sappia spiegare l’origine dell’anomalia né prendersi la responsabilità di risolvere il problema. Nonostante mi fosse stato detto che la cauzione era stata "sbloccata manualmente", oggi – 4 maggio – i miei soldi sono ancora bloccati. Sto subendo un danno economico e personale, legato a un noleggio chiuso da oltre un mese. Il disservizio è aggravato da un’assistenza completamente assente, inefficiente e disorganizzata. Se questo è il modo in cui Maggiore tratta i suoi clienti, non posso fare altro che sconsigliarla vivamente. Non è ammissibile che per un semplice noleggio ci si ritrovi in una situazione del genere, senza tutele e senza risposte.

Raramente mi sono trovato così male da un noleggio auto. Personale scortese al limite della maleducazione. Al ritiro, oltre alla solita carta di credito valida e patente altrettanto valida mi viene chiesto anche il tesserino aziendale (?) non essendo a conoscenza di questa loro particolare stranezza, non lo avevo con me e molto "piccato" l'addetto mi dice che assolutamente dovrò al più presto mandargli una mail con la foto perché altrimenti sarebbe stato un problema enorme. Un po' intimorito da questo "buongiorno", chiedo se posso eventualmente consegnare la macchina anche in un altro punto AVIS e molto malamente l'addetto mi guarda come avessi detto chissà quale eresia (con noleggiatori concorrenti non mi è mai successo) dicendomi che assolutamente no non era possibile che sarebbe stata una enorme tragedia (la seconda). Alla consegna delle chiavi mi accorgo che, dei numerosi danni alla carrozzeria, solo un ammaccatura al tetto era indicata. Chiamo l'addetto che mi ha appena consegnato le chiavi facendogli notare la cosa e questi in malo modo mi prende il contratto e mi marca delle X nei punti danneggiati, dicendomi che "tanto loro sanno come esce la vettura" e me lo riporge indietro. Alla mia nuova obiezione che delle X generiche sulla carta le avrei potute mettere anche io in autonomia, e che avrei voluto almeno una sua firma e un timbro che ufficializzasse la cosa, guardandomi malissimo, rientra in ufficio e appone firma e timbro riconsegnando mi nuovamente il contratto. Alla riconsegna della vettura, dopo il controllo, chiedo se mi può essere consegnata una copia di cortesia in carta della fattura che mi attesti la riconsegna e lo stato della vettura. Mi viene detto che loro non rilasciano la copia di cortesia della fattura e che al massimo mi rilasciano una fotocopia del contratto dove a mano scrivono solo l'ora e (credo) il posto dove e posteggiata e non viene indicato al cliente, in nessun modo, l'assenza di (nuovi) danni e che il serbatoio ha il pieno alla riconsegna. Insomma se noleggiate da loro sappiate che a differenza di tutti gli altri noleggi da cui sono passato avrete solo scortesia e dovrete sottostare ad una procedura alquanto differente dagli altri loro concorrenti e che dovete fidarvi al 100% senza fiatare. Penso che non mi rivolgerò mai più da loro... piuttosto vado in treno! In zona altre compagnie offrono un servizio migliore.