B-Rent Noleggio Auto

Il processo di noleggio è stato difficoltoso e dispendioso, noi avevamo prenotato tramite Booking.com con una carta di debito ( bancomat ) e pagato anche l’assicurazione tramite Booking.com Al desk non ci sono state accettate 4 diverse carte di debito o prepagate . C’era poi scritto nel sito, quindi è stata un po’ colpa nostra , ma perché le accettano per pagamenti su Booking.com per prenotare con B rent e non al desk dell’aeroporto ? Quindi abbiamo dovuto cancellare la nostra assicurazione con Booking.com di €70 e pagarne una da €240 con loro direttamente dove ci hanno poi accettato carta di debit / bancomat . Una gran fregatura ad inizio vacanza. Mai più .

Attenzione ai truffatori ! Attention Scammers Abbiamo prenotato e pagato in anticipo un’auto per 15 giorni, ma al nostro arrivo con solo un’ora di ritardo la macchina non era più disponibile. È assurdo e del tutto inaccettabile che un veicolo già pagato non venga tenuto a disposizione del cliente. Un servizio così poco affidabile ci ha causato grande disagio e sicuramente non lo consiglieremo ad altri.

La mia esperienza con B-Rent é stata ECCEZIONALE! Mi sono ritrovato a noleggiare una macchina all’ultimo, arrivato lì mi è stata data la giusta consulenza e mi hanno anche concesso un upgrade: dalla Panda alla 208!! Auto pulitissima e perfettamente funzionante! Grazie per il vostro servizio! A presto

Consegnata ora autovettura incidentata in vari posti senza fornire verbale di consegna con danni esistenti e senza da parte loro fotografare i danni la ritengo una politica estremamente scorretta ed inoltre avendo acquistato copertura assicurativa premium hanno comunque preteso 850€ di cauzione prelevata su carta!!!!

Peggior noleggio auto mai visto, da evitare! Abbiamo affittato un’auto e al momento della riconsegna ci hanno voluto addebitare dei danni che erano già presenti. Attenzione che all’inizio NON vi mostreranno i danni presenti sulla vettura e cercheranno di vendervi un’assicurazione con loro. Tra l’altro il personale è incompetente perché non sa giustificare le loro politiche e si rivolge ai clienti con termini come "socio". Sono letteralmente dei truffatori, a pochi passi da loro ci sono innumerevoli agenzie che sicuramente sono migliori.

Scappate finché siete in tempo!! Assolutamente da evitare. Non è riportato da nessuna parte (sito, contratto o conferma) alcuna indicazione sui tempi del blocco del deposito sulla carta di credito: me lo comunicano solo quando lo chiedo io e la risposta è stata "ci vogliono 21 giorni lavorativi". Ventuno giorni lavorativi per restituire un plafond che è tuo per diritto: assurdo e ingiustificato. Ancora peggio se provi a ottenere spiegazioni o a sbloccare il denaro ti indirizzano al servizio clienti che è praticamente irraggiungibile — tempi di attesa infiniti, chiamate lasciate in attesa e email senza risposta. Ho dovuto insistere ripetutamente, minacciando azioni formali (reclamo ufficiale, segnalazione alla banca) prima che si degnassero di sbloccare i miei soldi. Un comportamento scorretto e volutamente opaco che mette in difficoltà clienti che magari viaggiano e hanno bisogno del plafond libero. Se cercate trasparenza e rispetto, cercate altrove. Questa compagnia tratta il denaro dei clienti come se fosse un credito aziendale da congelare a piacimento. In conclusione pessimo servizio, pessima comunicazione e totale mancanza di rispetto per il cliente.

Mi hanno consegnato una Panda imbarazzante,sporca senza luci targa senza acqua per pulire i vetri con stereo e freno a mano non funzionante. Tutta ammaccata e rovinata (anche dalla grandine) sembrava che perdeva pezzi per strada. Ora, capisco che siamo a fine stagione, ma ho pagato per una macchina decente non una da macero. Non sono una neopatentata quindi non capisco il senso…sicuramente hanno perso una cliente.