Europcar Parma

Anche io come a quanto pare tanti altri (leggendo i commenti) ho ricevuto un addebito ben 4 mesi dopo il noleggio per dei graffi non fatti da me ma preesistenti al noleggio (e di cui per fortuna ho anche prova video contestuale al ritiro dell‘auto). Fortunatamente avevo la casco ma finiscono comunque per addebitarti spese amministrative sui 50€. Ho anche risposto alla notifica danni allegando il video, non ho ottenuto alcuna risposta e poi mi sono trovato l’addebito sul conto. Successivamente il servizio clienti mi ha anche comunicato che il loro customer service non possa neanche ricevere e/o visualizzare file video. Sconcertante Suggerisco a tutte le vittime di truffa di effettuare segnalazione all‘autorità garante della concorrenza e del mercato

Davvero pessima esperienza, come prima e direi ultima volta, venerdì 17 formalizzato tutto online per quanto riguarda prenotazione e prezzo del noleggio, arrivo lí in agenzia e l'operatore al banco a tutti i costi vuole farmi cambiare il pacchetto, per uno che essendo di costo maggiore era evidentemente più conveniente per lui. Morale la macchina non sono riuscito a noleggiarla anche essendo in possesso di carta di credito, non mi hanno concesso di pagare il noleggio in contanti. Con grave danno per i miei programmi che avevo per il weekend. Sconsigliatissimi!!!!! Speriamo di rivederla presto??? Se foste l'ultima agenzia di noleggio al mondo non utilizzerei più questo servizio

Personale disponibile e gentile. Auto in linea con le aspettative. Unica nota negativa: l'auto mi è stata consegnata sporca, soprattutto dentro.

In pochi minuti ho formalizzato il noleggio di un furgone. Processo di ritiro e riconsegna estremamente rapidi e semplici. Furgone in ottime condizioni che ha svolto perfettamente il suo compito in 2 giorni di trasloco. Non ci sono stati problemi e quindi non posso valutare come mi avrebbe supportato l'assistenza... ma non avere problemi è il massimo che potessi desiderare, quindi... 5 stelle meritate!

Noleggio auto sostitutiva in quanto la mia è in carrozzeria. Mi consegnano auto con graffi, sporca, sedili macchiati. Inaccettabile soprattutto per chi l'auto deve usarla per lavoro!

Personale cortese. Rispetto dí quanto preventivato via app. Vettura non uguale a quella scelta in app ma consegnato veicolo corrispondente di categoria, praticamente nuovo. Prezzi concorrenziali. Esperienza positiva, mi appoggerò ancora lì in caso di bisogno. Consiglio comunque di pagare sempre qualcosa in più per avere azzerate le franchigie e consegnare l’auto con agenzia aperta per verifica immediata delle condizioni dell’auto, per evitare possibili contestazioni future. E diffidare dei broker con prezzi stracciati.

Prenoto l'auto tramite Doyouitaly, broker coi quali questo ufficio è convenzionato. Pago online 98 euro per il noleggio del mezzo. Arrivo presso l'ufficio con documenti e carta del circuito master card con normale codice di 16 cifre, data scadenza e codice di sicurezza a 3 cifre, carta di debito non ricaricabile e collegata al mio conto corrente bancario L'impiegato, drastico sbrigativo e assolutamente disinteressato mi dice che con la carta di debito non si può bloccare la caparra di 800 euro, ma serve rigorosamente una carta di credito. E visto che mi trovo li da solo e senza saper cosa fare, l'unica cosa è chiedere il rimborso al broker Doyouitaly, che ovviamente scattatato l'orario di prenotazione non da più rimborsi. Peccato che io ho già noleggiato diverse volte e in tante altre agenzie, e quella carta è sempre andata benissimo per vincolare qualsivoglia importo come caparra. In poche parole perdo i 98 euro, e mi ritrovo a piedi davanti a quest'agenzia senza soluzioni alternative, con l'impiegato che se ne lava le mani. Però i 98 euro Europcar tramite Doyouitaly se li è presi!! Il mio consiglio: non andateci. Ci sono concorrenti più cordiali, disponibili e trasparenti che non ti lasciano a piedi in zona. Voto zero.