Firefly

ATTENZIONE SONO STATO TRUFFATO ANCHE IO! hanno bloccato 200 euro sulla carta di credito al ritiro , ieri ho riconsegnato la macchina e mi hanno addebitato l'importo della fattura di 159 euro. Oggi chiamo la compagnia della carta di credito e mi dicono che entrambe gli importi sono addebitati. Non mi resta che presentare denuncia di truffa vedo purtroppo dai feedback che la stessa esperienza che hanno avuto anche altre centinaia di persone

E' la seconda volta che noleggio con questa compagnia e devo dire che mi sono trovata molto bene. Le due auto avevano per fortuna diversi graffi nella carrozzeria ma dovendo viaggiare in città a Firenze questo era un bene; mi faceva stare più tranquilla e al riparo dai vandali. Macchine perfette, nuove e pulite entrambe. Io consiglio vivamente questa compagnia per cortesia al banco, qualità delle auto e soprattutto prezzi davvero concorrenziali.

TRUFFATORI Prenoto a luglio un auto da ritirare presso l'aeroporto di Pisa per il giorno 6 settembre ore 20:00, sul sito autoeurope. Li sul sito era scritto che richiedevano la carta di credito con numeri a rilievo (le vecchie carte a battuta per intenderci), ed io essendone sprovvisto, in quanto la mia ha i numeri stampati, dato che sono rimaste poche le società che rilasciano quelle con i numeri a rilievo, chiedo la carta a mio suocero che viaggiava con me, dalla quale carta subito viene preso l'importo dovuto per il noleggio al netto di spese da pagare in loco (e per fortuna). Al giorno e alla data stabilita mi presento allo sportello e l'impiegata si rifiuta di consegnarmi l'auto in quanto volevano una carta intestata al guidatore; a quel punto mostro la mia con i numeri stampati, e sosteneva che non fosse una carta di credito, quando poi con la stessa carta ho il contratto per il cellulare alla 3. Ora con mio suocero presente li, anche a dirgli di dare l'auto a lui, niente non ha voluto sapere ragione. Anche chiedendo di stipulare un altro contratto, mettendo da parte quello gia pagato, risponde che loro lavorano solo online. Ora al momento di prelevare i soldi la carta era buona, al momento del ritiro no? È una truffa e se non procedo per fini legali è solo per un fattore economico poiché l'importo di apertura pratica sarebbe fino a 5 maggiorato rispetto al pagamento noleggio effettuato. E mettiamo anche da parte il disagio causato, oltre al fatto che il mancato noleggio dell'auto mi ha causato altri costi, compreso il buttare biglietti, e farne di nuovi, dovendo cambiare alcune tratte del viaggio. A e per chiudere in bellezza, l'auto mi serviva per raggiungere Milano, dove avrei poi consegnato l'auto, dove prenedere l'aereo per il VIAGGIO DI NOZZE. GRAZIE TRUFFATORI DI FIREFLY

Incredibile, ma il banco di accettazione della compagnia Firefly, all'aeroporto di Pisa, non ha il POS, quindi non è possibile pagare con le carte di credito dotate di chip che non consentono, per ragioni di sicurezza, l'autorizzazione telefonica. Dopo un'ora e mezzo di tentativi, non è restato altro da fare che annullare tutto e chiedere il rimborso a Rentalcars con cui avevo fatto la prenotazione. Mi sono semplicemente voltato, sono andato al banco di un'altra compagnia e l'operatore, che aveva già immaginato tutto e ha fatto un commento sottovoce irripetibile, ha risolto il problema in 5 minuti, dandomi persino un'auto superiore a quella che avevo prenotato e pagato online. E' inammissibile che da una parte si va verso la sicurezza e dall'altra ci siano operatori che non hanno nemmeno le dotazioni minime per garantirla. Esperienza pessima.

Se non avete 1.600 Euro sulla carta per il deposito cauzionale non vi consegnano l'auto. Unica possibilità, sborsare ulteriori 40 Euro per un'assicurazione aggiuntiva (ne avevo già sottoscritta una di 10 Euro). Ai limiti dell'estorsione. Evitate questa compagnia se potete.

Devo dire è stato tutto facile e veloce: prenotazione via internet, ritiro, riconsegna. Veicolo in ottime condizioni. Ho apprezzato la chiarezza delle informazioni in fase di preparazione e la possibilità di avere in preventivo anche gli extra.

Avevo restituito la macchina a modo senza danni però hanno addebitato €62.22 nella carta di credito senza spiegare niente.