UnipolRental S.p.A. - Reggio Emilia

Pessimi. Prima di ricevere l' auto il commerciale era sempre disponibile ma una volta arrivato il mezzo è diventato irreperibile e idem il personale della filiale per cui ogni volta che ho avuto bisogno ho dovuto perdere tempo su tempo perchè l' unico modo di comunicare erano mail a cui a volte rispondevano dopo mesi. Poi, quando ho restituito il veicolo, mi hanno chiamato il giorno prima della data concordata chiedendo ti portarlo subito a Bologna perchè il giorno dopo non c' era il perito e per accontentarli ho chiarito da subito che non avevo con me la seconda chiave che avrei inviato per pacco postale il giorno dopo, cosa regolarmente fatta e documentata. Risultatao: ad un anno di distanza continuano ad inviarmi solleciti di pagamento per non aver restituito la chiave. Azienda da evitare.

Purtroppo non si può dare meno di una stella. Se avete un contratto con loro o pensate di farlo, Ve lo sconsiglio. Non si può lavorare con loro. Addebiti insensati a metà e a fine contratto per colpa della loro rete e della loro inefficienza. Ovviamente cambiato e si andrà per vie legali. Non si può fidare e lavorare con loro. La loro parola vale 0, trovato un accordo verbale e hanno agito diversamente. Punti positivi nessuno.

Come tutte le esperienze, ciò che vale è puramente quella personale e soggettiva. Io Personalmente mi sto trovando benissimo. Ho scelto una auto nuova e quindi sapendo che i tempi sarebbero stati abbastanza lunghi, ma nonostante ciò in un niente mi hanno dato un'auto sostitutiva e parliamo di una Kuga non un panda, con tutto il rispetto... Il centro assistenza ha sempre risolto ogni mio problema, i centri convenzionati sono tantissimi, mai avuto problemi. Per non parlare del mio consulente personale, Roberto che e sempre pronto a fare chiarezza e a supportarmi. Morale...io sono molto soddisfatto e non posso non mettere 5 stelle...

Una società di noleggio da evitare assolutamente. Fatto contratto per un auto e mi è stata data un auto sostitutiva prima che arrivasse la mia nella riconsegna mi venivano addebitati costi di segni di usura da loro codificati come lievi per un importo di 1000 euro inventati. Quando GLI Ho detto va bene fate riparare la macchina con fattura io la Pago,mi hanno risposto che loro non sono dovuti. Quindi fate foto e controperizia del mezzo prima della riconsegna. Poi arrivata fattura per conguaglio km di 400 Euro dove era specificato che 156 Euro era per i km altro NON si riusciva a capire. Sono passato da un ufficio ad un altro e tutt'ora non si capisce che cosa Devo pagare. Ho dovuto mettere un avvocato e sto cercando di recidere il contratto,ma anche lì ci sono difficoltà. Ci sarebbe solo una parola da dire,ma penso che possa essere denunciato però Chi deve capire ha capito. Da evitare assolutamente

Personale gentilissimo, competente e sempre disponibile. Trovano la soluzione in tempi rapidi e ti offrono un servizio di qualita'. Sono loro cliente dal 2006, con diverse società ( ex carserver) e mai avuto un solo problema. Super complimenti!

Da inizio dicembre sto cercando di montare gli pneumatici invernali, mi sono rivolto a 3 gommisti convenzionati che Unipol Rental non è stata in grado di coordinare (problema di contratto con gomme quality su cerchi da 21). Ho chiamato 7 volte il numero verde e aperto 2 ticket, il secondo il 19 dicembre, ed è ancora aperto. Mi auguro che qualcuno in Unipol Rental sia in grado di prendere in mano il mio caso (targa HA879KB) e risolverlo, non mi sembrerebbe così difficile.

Sono andato per mettere in moto il veicolo di loro proprietà intorno alle 9.30 di sabato mattina e lo stesso non si accendeva. Chiamo l'assistenza che mi manda un carroattrezzi che mi rimette in moto il veicolo con un booster. Come da consiglio della persona che è intervenuta tengo accesa la macchina per una mezz'ora buona e poi, senza spegnerla, faccio un giro di un quarto d'ora per provare successivamente a riaccenderla dopo averla spenta. La macchina purtroppo non riparte e si fanno le 11.00 Richiamo l'assistenza che mi dice che mi avrebbe nuovamente rimandato il carroattrezzi per caricare il veicolo. Con l'occasione chiedo alla persona dall' altro capo del telefono di organizzarsi per cercare un veicolo sostitutivo dato che come da contratto ne avrei diritto. Dall' altra parte mi viene risposto che a breve le officine avrebbero chiuso e che non vi fosse il tempo utile per provare a cercare la macchina. Alla mia rimostranza dove informavo che le officine sabato chiudono tra le 12.30 e le 13.00 e che quindi il tempo ci fosse per fare un tentativo la persona ha usato la scusa che il tentativo poteva essere fatto solo dopo l'effettivo ricovero. In tutto questo, la cosa che mi ha infastidito, è stata quella di avere la netta percezione che almeno un tentativo poteva essere fatto, invece, la persona con la quale ho parlato ha preferito non occuparsene e lasciarmi a piedi. Esperienza molto negativa