Europcar Roma Termini Stazione Centrale

Piuttosto che di una risposta preconfezionata, dovrei sinceramente sapere che cosa devo fare per questa multa "annunciata". Ritiro e consegna auto: tutto perfetto. Soprattutto il ragazzo al parcheggio gentilissimo e pronto ad aiutarmi con il navigatore. La quinta stella è per lui. Ciò avveniva a Nov. 2025. A metà gen 2026 ricevo una email da Europcar. Sembra che io abbia ricevuto una multa e che mi sia stata ritirata dalla carta di credito una certa cifra per il loro servizio di comunicazione dati. A tutt'ora però non ho ancora ricevuto la multa, non so quanto e a chi pagare e temo eventuali penali. Io sono qui, avete il mio indirizzo, per favore fatemi sapere!!!!!

Sono cliente Europcar da anni con status loyalty. Presso la stazione di Roma Termini, per ottenere la vettura indicata nel contratto, mi è stato richiesto un supplemento di oltre 60€, nonostante avessi chiesto l’applicazione dell’upgrade gratuito previsto dal mio profilo e la vettura risultasse disponibile. L’addetto al banco ha usato un’espressione che ho trovato poco adeguata nei confronti di un cliente abituale ("qui le macchine non possiamo mica regalarle"). Inoltre, l’auto consegnata presentava interni non puliti. Ho contattato due volte il customer care, senza ricevere alcun riscontro. Segnalo invece la cortesia del personale del parcheggio.

La peggiore esperienza della mia vita ,scrivo questa recensione anche per i turisti e se non capite la lingua italiana fate la traduzione... evitate questa compagnia specialmente la sede di ROMA TERMI !!! Ho preso una macchina a lecce con consegna a Roma Termini ho dato 200 euro di cauzione e mi era stato assicurato che al mio arrivo a Roma Termini mi sarebbe stata restituita. Ho detto più volte sicuro che mi viene restituita perché sono con una bambina di 19 mesi e quei soldi mi servivano. Mi hanno rassicurato che assolutamente mi venivano dati alla consegna della macchina. Consegno la macchina a Roma termino e il gestore uomo mi dice io non ti do nessun Soldo contante. È uno sbruffone mi ha lasciato con una bambina di 19 mesi senza soldi... Vi dovete vergognare ho consegnato la macchina il 27/09/2025 . Alla data di oggi non ho ricevuto ancora nessun rimborso.... turisti e italiani evitate la stazione di consegna di Roma Termini... Sono scandalosi e arroganti. Specialmente il ragazzo uno sbruffone. Mi ha lasciato senza soldi a roma Termini. VERGOGNA.Fabio il dipendente è una persona aggressiva dovrebbe essere ripreso dalla società europcar. Maleducato

Esperienza pessima. Mi hanno fatto aspettare mezz'ora per darmi la macchina per poi consegnarmi un veicolo sporco e con le fiancate fortemente danneggiate. NON è serio. Allego foto di una fiancata. Peccato perché il personale allo sportello era stato efficiente e cordiale.

Abbiamo noleggiato presso la sede di Roma Termini. Abbiamo avuto la prima auto e siamo tornati indietro perché non funzionava. Ritiriamo la seconda (non funzionante) ma viene rabboccata con un poco di olio e pare sia solo quello il problema. All’uscita ci chiedono 60 euro di parcheggio interno per la stazione (una auto appena presa??). Altro tempo perso. La vettura ha viaggiato ma rimasta in panne tre giorni che abbiamo passato (23/24 e 26 dicembre) interamente in officina o con il carro attrezzi. Manco a dire era sporca e danneggiata di carrozzeria. Ci hanno promesso un rimborso che attualmente rimbalzano con un: vi faremo sapere via mail. Personale maleducato e incompetente irraggiungibile al telefono (se per errore ti rispondono ti sbattono il telefono malamente in faccia). Soldi rubati perché ovviamente si paga prima e vacanze rovinate ma sopratutto si rischia la vita a mettersi in autostrada con questi catorci (ti dicono che questo hanno). Da evitare per bene!!

Buongiorno a tutti, e' doveroso effettuare ancora una recensione per lo staff di Roma Termini. Sono tornato ancora a Roma, per portare mio figlio ad un altro concorso militare, e' la seconda volta in questo mese. Perciò stessa prenotazione per girare in autonomia con l'auto, mentre lui era al concorso, in 5 minuti ero già sulla 500 grigia questa volta. Stupenda. Più veloce di un taxi e' il prendere un auto. Gentilissima la ragazza alla reception pratiche e precisissimi lo staff della consegna auto. Sono tutti la perfezione nel proprio lavoro. Attivo sempre il tutto compreso come assicurazione, qualche euro in più ma sono sereno. Ci ritorniamo a breve. Marcello Gorgone

Buongiorno sono gentilissimi, altamente professionali. Sia la reception in ufficio che gli operatori in consegna auto. Bello trovare persone così. Era un viaggio da privato e devo ritornare settimana prossima. Farò la stessa prenotazione con loro. Macchine sempre performanti e pulitissime. Grazie marcello Gorgone