Hertz Autonoleggio - Roma Stazione Termini - Via Giovanni Giolitti 16

Prenotazione per il 24 dicembre ore 16.00. Un mese fa 3 chiamate per chiedere conferma che fossero aperti: risposta SI CERRRTO. Ore 16.15 tutto chiuso, non rispondono al telefono, call center inutile. Bel servizio davvero!

Il personale è molto professionale e gentile, ma la location è da una stella poiché è molto affollato, quindi caotico e con file molto lunghe. Ho noleggiato da Hertz x vacanze varie volte e il personale é sempre stato cordiale, cercando sempre di fare il possibile x soddisfare il cliente; il problema sono gli spazi troppi sacrificati in relazione al volume di clienti di una stazione quale Roma Termini, ma è anche vero che il loro box è condiviso con altri concorrenziali e quindi si limita ad uno spazio minimo. I tempi di attesa variano da un giorno all'altro, in funzione di quanti turisti arrivano (anche io alcune volte attendo 0 e altre volte perdo 40 minuti)...In ogni caso non ho mai avuto alcun problema relativo ai contratti e alle tariffe, al contrario di altre Compagnie adiacenti. Confermo tutto quanto scritto da altri relativamente al parcheggio, il problema è che stiamo nel pieno centro di Roma, per cui non potremo mai avere gli spazi di un'agenzia in aeroporto (anche in hertz a Milano centrale, più o meno stessa situazione).

Sempre ai massimi livelli nel servizio offerto, la sede Hertz è situata nella cosiddetta "ala mazzoniana" della stazione Termini, su via Giolitti, insieme ad altre compagnie di autonoleggio, il che può creare qualche problema nel pubblico che si trova a vedere più offerte e, se non è già cliente, ha l'imbarazzo di passare da una all'altra per confrontare i prezzi, che non sono esposti. L'ala viene chiusa ogni sera alle ventitré, gli uffici chiudono prima, il pubblico ne tenga conto.

Non noleggiate con loro. Una vera truffa. Difficile trovare l'entrata per la restituzione, con il traffico romano arrivo in ritardo di 40 minuti e nonostante li avessi avvertito mi ritrovo l'addebito di un secondo giorno sulla carta di credito, ma il bello è che se solo me l'avessero detto l'avrei tenuta un secondo giorno!! Invece l'addetto al ritiro quando chiedo se è tutto a posto mi fa un bel sorriso e annuisce. Sfruttano gli annunci civetta di Italo!!!

Pessimi. Ricevuta non corrispondente all’addebito, superiore di 50 €.

Prima volta che uso la macchina per meno di 2 giorni e quindi non faccio la copertura assicurativa. Ovviamente, faccio video e foto della macchina prima e dopo, e non avendo fatto danni sono tranquillo. Mi arriva subito l’e-mail la mattina dopo con sto piccolissimi danni che mi vogliono far pagare 235€, peccato che erano già presenti sulla vettura. Sono dei furbi schifosi sempre a cercar di fregare soldi alla gente. MAI PIÙ!

Sono solo dei truffatori. Sul sito internet di Hertz è specificato chiaramente che, per alcuni tipi di auto come la Panda, accettano pagamenti con carte di debito ad eccezione delle carte prepagate. Così ho prenotato e pagato in anticipo con carta BancoPosta. Ma una volta arrivato al banco per firmare il contratto e prendere le chiavi mi viene detto che non accettano carte di debito, quindi niente auto e soldi persi. Ho dovuto noleggiare l'auto presso un'altra agenzia sempre nella stazione Termini.