Hertz Autonoleggio - Rome Ciampino Airport

Esordisco esprimendomi subito sulla problematica che ho riscontrato con HERTZ di Ciampino. Sono un cliente che si è dovuto adattare anzi accontentarmi di un’altra autovettura visto che l’autovettura che avevo prenotato ben 10 giorni prima del mio noleggio, non potevo prenderla perché servivano 2 carte di credito. Partirei a monte della situazione; Ho prenotato online con il supporto di una operatrice gentilissima ma sicuramente non molto esperta nel darmi supporto, visto che non mi ha detto che ci volevano ben 2 carte di credito per prenotare l’Autovettura che desideravo. Pensando magari solo a farmi pagare subito online perché usufruivo del prezzo scontato. A questo punto mi sono trovato in una situazione Davvero molto scomoda. Dove mi sono sentito obbligato a prendere qualsiasi autovettura per poter partire nel mio voglio organizzato. Sono un cliente insoddisfatto e sono molto rammaricato visto che mi hanno parlato molto bene di questa azienda. Io sono un imprenditore e le autovetture le noleggio molto spesso ma mai più con hertz. P.s.: nel momento della consegna del veicolo ho pure introdotto dei soldi in un distributore automatico di fronte al banco hertz dove c’erano ben 3 operatori a guardami e senza clienti da servire nessuno dei 3 mi ha detto guarda è rotto il distributore non mettere i soldi che se li mangia. Mi hanno prima fatto introdurre i 2€ e poi me l’hanno detto che da stamattina non funzionava il distributore. Che dire? Hertz mi ha riservato un trattamento davvero molto molto brutto.

Esperienza di noleggio davvero eccellente. Fin dal primo momento il personale al Desk si è dimostrato gentilissimo, professionale e sempre disponibile, seguendomi con attenzione durante tutto il periodo del noleggio. Hanno saputo risolvere ogni problema con grande competenza e cortesia, fino alla fase di riconsegna del furgone, avvenuta in un punto differente. Anche in quell’occasione si sono messi subito a disposizione per chiarire una situazione legata a un danno che mi era stato inizialmente addebitato, ma che non risultava dovuto poiché avevo regolarmente attivato l’assicurazione. Tutto è stato risolto rapidamente e con la massima correttezza. Servizio impeccabile, personale affidabile e grande attenzione al cliente. Consigliatissimo!

Ho appena riconsegnato una vettura noleggiata per qualche giorno di vacanza. Il parcheggio è facilmente raggiungibile con un'apposita navetta dagli arrivi dell'aeroporto vicino ma, in ogni caso, dista pochi minuti a piedi. Il personale al desk è gentile e disponibile. Al momento del ritiro ho chiesto la cortesia di un cambio vettura e sono stato accontentato. Nello stesso momento mi è stata inoltrata una mail con le condizioni del veicolo che avrei noleggiato, evidenziando i danni attualmente presenti. La vettura era stata recentemente lavata e pulita, e non ha presentato problemi durante il noleggio. Alla riconsegna la vettura è stata nuovamente controllata in mia presenza per confermare insieme che non ci fossero eventuali nuovi danni. Comprensibile. Perciò l'esperienza è stata positiva e ho già prenotato un nuovo noleggio per le vacanze invernali.

State lontani da questa agenzia. Personale disonesto, senza avvisarmi hanno aggiunto delle clausole aggiuntive senza avvisarmi. Ho firmato in buona fede senza controllare e il conto che e' arrivato in azienda e' stato salatissimo. DA EVITARE COME LA PESTE, GENTE NON CORRETTA

Attenzione quando viaggiate per affarI e non dovete pagare di tasca vostra. Controllate bene il contratto perche'l a signorina al desk aggiunge servizi a vostra insaputa che poi verranno fatturati alla vostra azienda. OCCHIO, PERSONALE SCORRETTO!!!!

Ho noleggiato una auto per una settimana, il personale operativo all'aeroporto di Ciampino mi ha davvero stupito per la gentilezza e la disponibilità, grazie e complimenti, non cambiate mai ! 🙂

Ho prenotato una macchina con gomme invernali a gennaio 2026, tutto perfetto, personale molto disponibile e cordiale, macchina in perfetto stato, tutto impeccabile