Avis Autonoleggio - Sanremo

Esperienza assolutamente negativa con Avis Compagna Noleggio Auto. Fin dal primo momento l’accoglienza è stata scortese, frettolosa e totalmente indisponente. La ragazza alla reception si è dimostrata priva di educazione, poco disponibile e per nulla professionale, con atteggiamenti arroganti e risposte seccate, come se il cliente fosse un fastidio invece che una risorsa. Nessuna voglia di aiutare, nessuna spiegazione chiara, zero attenzione al cliente. Un servizio che trasmette disorganizzazione e mancanza totale di rispetto. In un settore come il noleggio auto, dove cortesia e professionalità dovrebbero essere la base, questo comportamento è inaccettabile. Esperienza da non ripetere e che non consiglierei a nessuno. Peccato, perché un’azienda del genere dovrebbe puntare molto di più sulla qualità del personale e sull’educazione verso chi paga.

Purtroppo non è possibile dare 0 stelle, ma lo farei volentieri. Impiegata maleducata e interessata solamente a rimarcare come "lei debba assolutamente staccare in punto" in modo sfacciato e senza attenzione al cliente. Atteggiamento avuto sia al ritiro dell’auto che alla riconsegna. Vergogna

*Una brutta avventura a Sanremo* Sono ancora scossa dall'esperienza che ho avuto con l'AVIS di via San Francesco a Sanremo. Il nome della via dava speranza, ma purtroppo non è stato così. Il mio camper si è rotto proprio lì, nel bel mezzo delle vacanze, e ho dovuto chiamare l'assistenza e l'assicurazione per chiedere aiuto. Tutto sembrava andare bene, mi avevano prenotato un'auto e mi avevano assicurato che sarebbe stato tutto risolto rapidamente. Tuttavia, quando sono arrivata all'ufficio AVIS, ho ricevuto un trattamento completamente diverso. La signorina dell'ufficio si è comportata in modo sgarbato, maleducata, arrogante e incivile, solo perché era ora di chiudere. Ero già stressata per la rottura del camper e non avevo bisogno di essere trattata in quel modo. Mi aspettavo un aiuto più cordiale e professionale, specialmente da un'azienda che si occupa di noleggio auto. Invece, ho ricevuto solo cattivo servizio e un'impressione negativa dell'AVIS. Non posso dire di essere soddisfatta dell'esperienza.

Purtroppo una stella è il più basso che posso dare perché avrei voluto dare ‘zero’ stelle! L’impiegata che lavora lì è la maleducazione in persona. Non ho mai conosciuto nessuno così maleducato e arrogante a tal punto che gliel’ho dovuto dire e spiegarle inoltre che domande del cliente dovrebbe essere accolte con professionalità. Mi auguro di cuore, si renda conto che nella vita bisogna amare il proprio il lavoro e apprezzare i clienti che alla fine, anche se indirettamente, ti pagano lo stipendio. Mai più con Avis a Sanremo!

Tutto perfetto, la ragazza alla reception molto gentile e disponibile, prezzo dell’auto super favorevole, non è la prima volta che noleggio da loro e son sempre perfetti

esperienza di customer experience terribile. Mi spiace, trovare così poca empatia ad un banco di accoglienza è davvero triste.

Un esperienza incredibile !!!!! L auto ( una 500 ) sporca e piena di almeno 6 contratti di noleggio precedenti la spia delle gomme accesa al momento della sostituzione con una vettura più grande non l avevano e quindi hanno fatto un nuovo contratto con la stessa auto chiedendo di nuovo la cauzione dalla mia carta che purtroppo aveva terminato il massimale e quindi nonostante non mi sia stata riaccreditata la cauzione precedente me ne sono dovuto andare a casa in taxi a 30 km di distanza ( € 80 ) . Senza entrare nel personale posso dire senza timore di smentite che la ragazza dell ufficio è di una scortesia ed antipatia senza eguali ed anche maleducata e menefreghista . Infatti il suo commento sulla pulizia delle auto è stato " io sono sola " Complimenti oggi ho noleggiato in altra auto ad arma di Taggia e avis sanremo non mi vedrà più !!!! Spero che seguiate il mio consiglio EVITATELA !!!!!!!!