DRIVALIA Mobility Store

Abbiamo noleggiato una Fiat 500 e non avendone al momento disponibili, ci hanno proposto senza sovrapprezzo una Jeep Renegate. Persone molto professionali e disponibili. Abbiamo apprezzato la gentilezza. Assolutamente consigliato.

Noleggio spesso ma non ho mai avuto un'esperienza così brutta come con loro. I freni dell'auto si consumano e non può marciare. Chiamo Drivalia e chiedono di portarla all'officina autorizzata e poi faranno tutto loro. Così faccio. L'officina non riceve nessuna autorizzazione. Chiamo di nuovo Drivalia Siracusa, dicono non dobbiamo autorizzare noi ma il servizio centrale. Chiamo il servizio centrale, mi dicono che devono autorizzare da Siracusa e di attendere la risoluzione del problema. Chiamo ogni giorno ma non ci sono riscontri. Dopo 2 settimane l'officina mi chiede di riprendere l'auto perchè non la possono tenere li. La riprendo, dopo i tanti solleciti da Drivalia Centrale mi consigliano di chiamare il carro attrezzi. Così faccio e l'auto viene riportata dal carro attrezzi all'officina. Il noleggio resta comunque attivo. Chiamo Drivalia Siracusa per interromperlo e mi riferiscono di chiedere al servizio centrale o di farlo in piattaforma. La piattaforma non mi permette di farlo. Il servizio centrale mi comunica che deve essere lo store di Siracusa a interromperlo. Nessuno mi da possibilità di interruzione, da un mese pago il noleggio di un auto che non posso utilizzare e non mi si da possibilità di interruzione. Non mi è rimasta altra soluzione che esporre denuncia e rivolgermi ad uno studio legale per risolvere la situazione.

Gave me a broken downgrade from what I booked, tried to hide it, wouldn’t give me a refund when I noticed, had to spend money and vacation time calling their different offices to get a refund. Also rude and dismissive

wir haben am 14.5.2024 das Fahrzeug ohne jegliche Beanstandung bei diesem Vermieter abgegeben. wir schreiben heute den 31. Mai 2024 und wir haben die Kaution noch immer nicht zurück.

Jeli jsme zde resit defekt pneumatiky, se kterym jsme auto dostali. Bohuzel misto pobocky je zrusene, je zde Huyndai.

Voiture neuve, aucun probleme! L'agence se trouve au bout de la rue, à la concession Fiat

We had a flat tire and received absolute no help at all.