DRIVALIA Mobility Store

Mi ritrovo a confermare il.pessimo servizio di Drivalia. Già mi ero trovata male con la sede che si trova presso l'aeroporto di Brindisi ma, dopo quello che mi è successo a che presso la sede che si trova all'aeroporto di Treviso, devo dedurre che questa azienda ha davvero scarsa attenzione verso il servizio ed i clienti. Anche questa volta il personale dell'accettazione è scostante e maleducato, oltre che incompetente. Nessuno in loco né all'atto della presa in carico dell'auto né alla riconsegna. Quindi eventuali danni esistenti bisogna documentarseli da sé, ti dicono di fare un video col telefono! Auto consegnata sporca. Ritiro quella a me assegnata e dopo mezza giornata continuavo a sentire puzza di carburante bruciato. Per non farla lunga...mi decido ad aprire il cofano e...manca il tappo dell'olio. Il vano motore completamente unto! E il servizio assistenza chiude alle 17! Domani vediamo se mi cambiano l'auto.

Da evitare, il peggior servizio in assoluto. Mi hanno consegnato un auto incidentata. Nello specifico una lancia y con un cerchio vistosamente piegato e il copricerchio spaccato anche quello che stava su con le fascette. Alla mia richiesta di cambiare l'auto in quanto non sicura su strada hanno fatto spallucce e mi hanno detto che per loro l'auto andava bene.

Volevo raccontare la mia esperienza con loro, ma visto già il livello di valutazione, non ha senso perché dice tutto

servizio clienti imbarazzante, mi hanno consegnato un veicolo sporco, pieno di problemi, spie che continuavano ad accendersi e gomme finite. Faccio molta autostrada per lavoro e andare in giro con delle gomme così è impossibile non che pericoloso. Personale al banco incompetente , a qualunque richiesta rispondo con "io da qui non posso fare niente". Mai più, e personalmente lo sconsiglio a chiunque.

Ho prenotato una stelvio 2 mesi prima x un matrimonio. Al giorno del ritiro me l hanno data sporca, secondo me era almeno 2 mesi che non la pulivano, con un striscio molto evidente su tutta la fiancata. Non si fa' così.

Diciamocelo chiaro e tondo, forse le signorine al desk nn hanno molte colpe, disponibilità nell'informativa di prezzi. Ma ragazzi , abbiamo confrontato i prezzi con altre compagnie di noleggio, meno della metà, con gli stessi requisiti. Oltretutto la macchina andava a GPL e nessuno ci ha avvertito, 62€ di spese confronto a forse 20€. Costo totale per l'intero noleggio di 4 giorni con copertura totale e 600€ di caparra 316 € . Vi chiedo solo di fare un confronto.

Io e la mia ragazza siamo stati aiutati in modo egregio da Marco che ci ha supportato e consigliato nel noleggio di un'auto garantita da assicurazione. Si è prodigato al di là del normale servizio front office. Lo ringraziamo ancora.