Poliambulatorio di Viale Monte Rosa - ASST dei Sette Laghi

L’arroganza e la maleducazione del personale del cup è imbarazzante. Si permettono addirittura di giudicare, spettegolare sulle persone allo sportello. Mai visto tanta in formalità. Vedendo e leggendo le recensioni mi rendo conto che la situazione perdura da tempo senza che nessuno intervenga. Bisogna aspettare che certa gente vada in pensione per avere un po’ di gentilezza e professionalità in un luogo ( statale) dove la gente va a curarsi ???

Buongiorno a tutti i cittadini,oggi ancora ASL Monte Rosa a Varese,sono stati cordiali e professionali non solo con me anche con altri cittadini.Ottimo lavoro continuate così.

È stata la mia prima volta in questo ambulatorio…. è stata una bella sorpresa! Giorni prima mi sono rivolto al cup di Viale Monterosa per sapere se potevo fare tutti gli esami di laboratorio che il medico mi aveva prescritto e l’operatrice è stata professionale e molto gentile, idem le infermiere. Nonostante le recensioni negative che ho letto la mia esperienza è stata ottima

La mia esperienza Ero titubante vedendo le recensioni ma ho preso appuntamento dentistico per oggi. Ho chiesto informazioni al desk, operatore davvero gentile. Non completamente sicuro del luogo di attesa ho chiesto informazioni ad una infermiera impegnata in altro compito, si è fermata ed è stata chiara e gentile. Chiamata puntuale nello studio odontoiatrico. Dottore bravo e competente, mi ha aiutato a risolvere. Assistente dai modi davvero educati e comprensivi. Cosa dire nel mio caso? La parola giusta è solo grazie.

Pessima esperienza oggi 03.01.2024. Attese lunghissime per la scelta del pediatra di mio figlio, arrivato sul posto alle 10:35 uscito alle 14:00. Solo 2 sportelli operativi su un coefficiente di oltre 100 persone! Ovviamente le operatrici di sportello non hanno colpa, perché non riescono nemmeno ad andare in bagno talmente affollato. Speriamo che il Direttore prenda provvedimenti in merito... Perché non è possibile attendere 5 ore con una bambina di 3 anni a seguito...Direttore attendiamo sue News ... Alessandro Di Tuoro

L'ufficio scelta e revoca con il quale ho interagito in questi mesi penso sia di una incompetenza, inaffidabilità e presunzione con illazioni gratuite come mai io abbia riscontato nella mia esperienza nazionale per i medesimi servizi. Alle mail addirittura non si firmano, al telefono nessuno si presenta con nome e cognome. Non serve aggiungere altro. Sono pienamente insoddisfatta, non so chi gestisce questi uffici ma sarebbe da prendere in mano la situazione seriamente.

Fatta visita oculistica per la prima volta in questo ambulatorio da Dr. Gennari Gerardo. Mi sono trovata benissimo sia per la prestazione ricevuta che per l'ambiente molto pulito. Appuntamento preso telefonicamente con il Cup regionale.