Jaguar Unicar

Servizio sempre all'altezza del prestigio del marchio. Puntuali e precisi su ogni mio intervento richiesto. Pienamente soddisfatto. Un grazie speciale al Sig. Bassi che non mi ha lasciato andar via mai scontento.

Pessima assistenza post vendita, siamo in possesso di una Jaguar e pace da 2 anni e ogni volta che dobbiamo avere a che fare con l’officina o prenotare un appuntamento è sempre un’impresa alquanto snervante e inadatta al servizio di una casa importante come la Jaguar.Ti dicono che ti richiamano e non lo fanno e quindi sei tu a farlo più volte durante la settimana perché nessuno risponde né in concessionaria né soprattutto in officina, ma se uno avesse un’urgenza?? Il responsabile dell’ officina deve odiare profondamente il suo lavoro, ogni volta è come se ti facesse un piacere. Indecente veramente.

Ma zero stelle non si può? In viaggio da Treviso verso la Spagna si accende l'anomalia al motore (per la seconda volta!) sulla E-Pace comperata nuova e qui non hanno neanche pensato di guardarla. Capo meccanico:"guardi quante auto ho qui". Una vergogna. Grazie a un amico sono andato in un garage indipendente (di alto livello) e in 25' mi hanno fatto la diagnosi e ho potuto proseguire il viaggio con le dovute cautele. Alla Jaguar di Girona mi hanno poi risolto il problema con grande attenzione e professionalità.

Scarsissima attenzione al cliente e poca professionalità/serietà parte del responsabile di questa filiale. Fatti molti km (300 circa) per acquistare un LAND ROVER DISCOVERY SPORT HSE 180 CV USATO pochi giorni fa, arrivato in sede UNICAR di Alessandria l'auto da 28000 euro presentava graffi molteplici e profondi sul retro sedili anteriori in plastica, cosa non segnalata dal venditore malgrado avessi insistito sul fatto di evidenziarmi eventuali problemi prima di partire per la prova vettura, peraltro dopo aver versato 1000 euro di caparra anticipati. Deluso sono ripartito , nel pomeriggio mi hanno richiamato sul treno offrendomi PRIMA la riparazione con franchigia di 300 euro ed al mio diniego il venditore mi ha riproposto la sostituzione totale delle plastiche graffiate a loro carico..... COME SI POTREBBE DEFINIRE QUESTO ATTEGGIAMENTO? DATEVI UNA RISPOSTA O CAMBIATE MESTIERE. PESSIMA ESPERIENZA CON UNICAR LAND ROVER JAGUAR! TROPPO FURBI , L'INTERESSE È SOLO VENDERE! POTEVANO PROPORMI IN SEDE LA TRATTATIVA ....AVEVO IL TRENO ALLE 16.....E LO SAPEVANO. P.S. La caparra mi è stata restituita, come prevedeva la proposta di acquisto.

Sono stato nella concessionaria dell’usato..premetto che ho fatto circa 300km per andare a vedere un auto che non mi hanno nemmeno fatto provare..Alfonso, mi mostra l’auto di mio interesse..grande chiacchieratore come da venditore stampo anni 90..mi mostra la macchina, guarda la mia vettura e quindi si siede e cerca di venirmi incontro, almeno secondo il suo punto di vista..la vettura in questione da loro venduta su AutoScout24 alla cifra di 18.500€..lui si fa due calcoli, mi aiuta e valuta la mia vettura 6.700€, e me ne chiede 13.000€ per chiudere, cioè un totale di 19.700€, cioè 1.200€ in più di quanto loro hanno chiesto sul sito summenzionato..tra l’altro lui mi voleva far pagare l’ITP della regione Piemonte, che corrisponde a circa 900€ per una macchina di 132kw..mentre sapeva benissimo che io, essendo residente in Trentino AA, devo pagare un IPT di circa 430€, meno della metà! Cmq dopo averci pensato e averlo ricontattato per alzare la mia offerta iniziale, ero arrivato al valore della mia vettura (6.700€) più 10.500/11.000€ per un totale di 17.200/17.700€, "di meglio non potevo fare" mi è stato risposto da Alfonso! Non oso immaginare se voleva incu*armi che faceva!? Non posso dare meno di una stella..peccato! Tutto dimostrabile tra l’altro..

Venditore che ti fa perdere solo tempo. Non ti tiene aggiornato sulla situazione, promette di richiamarti ma non la mai fatto! Professionalità 0! Pessima concessionaria!

Attenzione garanzia approved jaguar usato è stata pubblicizzata come garanzia europea 24 mesi con una copertura pari a una vettura nuova. Non è assolutamente cosi non copre parecchi conponenti anche molto costosi e l'assistenza clienti è assente ho cambiato almeno una decina di marche automobilistiche in 40anni ma non ho mai visto un menefreghismo del genere.