Unicar - Concessionaria Volkswagen

La settimana scorsa ho portato la mia Polo presso Unicar per un intervento di manutenzione. Sono stati estremamente attenti, gentili e accoglienti, in particolare Rosa al Service, con cui, tra l'altro, abbiamo persino trovato due minuti per parlare di libri. Il giorno successivo ho avuto bisogno di chiamarli per un piccolo chiarimento e sono stati estremamente disponibili a darmi tutte le informazioni che chiedevo. Nella mia esperienza, il posto è piacevole (ci sono anche divanetti e tavolini per accomodarsi nell'attesa ed eventualmente svolgere il proprio lavoro) e l'accoglienza è ottima.

Esperienza negativa! Se avete qualche problema alla macchina andate altrove,parlo per esperienza personale. Macchina nuova con 18000km la Porto effettuare il primo tagliando e già che ero lì chiedo di effettuare un giro di prova con il capo officina per fargli sentire un cigolio proveniente a mio parere dalla parte anteriore destra in sterzata e sullo sconnesso. Nel mentre che guido e sento il cigolio gli faccio notare il rumore al capo officina che a parer suo non sentiva nulla!!! A quel punto infastidito ho lasciato perdere dato che la sua risposta è stata di portare la macchina dove l'ho comprata...PS: la macchina è stata acquistata a Torino io abito ad Alessandria. A 22000km riporto la macchina per la sostituzione della luce di cortesia dello specchietto retrovisore laterale che passa in garanzia e segnalo nuovamente il cigolio alla macchina,consegno al mattino la macchina una giornata intera per farla controllare bene per risolvere il problema,ma al momento del ritiro della macchina e alla mia domanda riguardo al cigolio la risposta dell'impiegato è stata che il capo officina non ha sentito nulla. A quel punto infastidito e sentito preso in giro richiedo espressamente di segnalare che mi stanno consegnando la macchina ma che non mi è stato risolto il problema segnalato. Me ne vado via molto infastidito ed il giorno dopo chiamo la concessionaria di Torino dove ho acquistato la macchina,prendendo appuntamento e spiegando tutto bene il problema che non mi è stato risolto. arrivato a Torino faccio giro di prova con il capo officina e mi ha confermato il cigolio e mi dice che per trovare il problema gliela devo lasciare una giornata. Nel pomeriggio ricevo la chiamata da parte della concessionaria che la macchina è pronta e che posso andare a ritirare la macchina. Abbiamo fatto nuovamente un giro di prova e il cigolio sembra essere scomparso. In un giorno sono riusciti a risolvere il problema che avevo già segnato due volte... Se cercate la professionalità andate altrove

Esperienza pessima e totale mancanza di professionalità. Porto la mia Golf per installare i sensori di parcheggio e iniziano subito i problemi: ritardo nella consegna, dimenticanza della verniciatura e, al ritiro, segni sull’auto in corrispondenza del sensore parcheggio, con una verniciatura fatta male. Rimandato alla carrozzeria convenzionata, ma il risultato finale è stato un pasticcio. Concessionaria e carrozzeria da evitare. Officina con personale improvvisato. Unica nota positiva: i ragazzi dell’accoglienza e la verniciatura in omaggio per loro dimenticanza

Esperienza disastrosa. Porto la mia golf (dopo aver preso appuntamento a distanza di un mese e mezzo) per fare installare i sensori parcheggio e da lì inizia un problema dopo l'altro. Sensori installati in modo provvisorio e disattento, sbagliando anche ad effettuare i buchi nel paraurti e segnando lo stesso. Verniciature degli stessi (affidata alla loro carrozzeria convenzionata) a dir poco scadente. Totale mancanza di professionalità e personale sia di accettazione che officina improvvisato. Unica nota positiva, il personale dell'accoglienza che si è dimostrato l'unico dotato di educazione e competenza

Dopo anni rinnovo il giudizio estremamente positivo per lo tutto lo staff della concessionaria VOLKSWAGEN, menzione in particolare per Corrado De Faveri, venditore sempre gentile, paziente, uno stile e un modo di porsi altamente professionale. Anche nel post vendita, lato officina e amministrazione, son sempre rimasto soddisfatto. Sono alla terza volkswagen e son ben lieto della scelta.

Ho acquistato una golf 2023; la macchina si presenta impeccabile, pulitissima e perfette condizioni. Un ringraziamento speciale va a Red, venditore professionale e molto simpatico che mi ha seguita nel l’acquisto fin dal primo momento dimostrandosi molto qualificato e sempre disponibile. UNICAR consigliatissimo! Grazie mille

Velocità, efficienza e serietà... pochi giorni fa mi sono recato in officina per un tagliando, sono stato accolto subito dalla segretaria Rosa che si è resa immediatamente disponibile. In 10 minuti avevo una prenotazione e il giorno dopo la vettura tagliandata e pronta nel piazzale. Ringrazio tutto lo staff.