GruppoMarino - Centro Usato Barletta

Servizio clienti al limite della presa in giro Ho comprato un usato da loro un usato il 4/12/2025 dopo aver visto la macchina di persona, sembrava tutto apposto, dopo varie volte in cui mi è stato detto "tra una settimana la puoi venire a prendere" l’auto è stata pronta poco più di un mese dopo, il 07/01/2026 ritiro l’auto e al momento del ritiro, a parte avere a malapena la benzina per uscire dal concessionario, avevo un poggiatesta dei sedili posteriori palesemente sostituito in quanto visibilmente più logoro degli altri (ci tengo a specificare che era in ottime condizioni quando ho visto la macchina) e mancava la seconda chiave, ho ritirato la macchina lo stesso perché per necessità mi serviva, lasciando il consulente con la promessa che mi avrebbe contattato non appena arrivavano poggiatesta e seconda chiave. Dopo una settimana di utilizzo, quindi più o meno verso il 14/01/2026 il finestrino nel guidatore si abbassa da solo, alle volte rimanendo giù per svariati minuti, contatto il consulente che mi dice "ti chiamerà in giornata l’assistenta". Due giorni dopo mi scrive l’assistenza chiedendo foto o video del problema, mando il video del finestrino che si abbassa da solo e non ottengo risposta. Oggi è 08/02/2026, praticamente dopo un mese dall acquisto, ancora nessuno si è fatto sentire per poggiatesta e seconda chiave, ma la cosa più importante, nessuna risposta da parte dell assistenza, ed è passato UN MESE. Spero sia stato solo io molto sfortunato, ma a questo punto consiglio di acquistare solo auto nuove e di stare attenti che vi diano tutto alla consegna, altrimenti se vi trovate nel mio caso sarete praticamente dimenticati ad un mese dall acquisto

Sono stato molto contento con la mia recente esperienza di acquisto. Il venditore cordiale mi ha assistito con professionalità e gentilezza, rendendo l'intero processo estremamente piacevole. La loro competenza e cortesia hanno fatto sì che mi sentissi a mio agio durante tutto il processo. Non posso che raccomandare vivamente questa concessionaria per coloro che cercano un'esperienza di acquisto positiva e professionale. Consiglio vivamente di scegliere questa concessionaria per la vostra prossima auto!

Il gruppo Marino rappresenta i marchi Renault, Dacia e Opel oltre a commercializzare veicoli plurimarche a km0, aziendali, d’occasione e noleggio a lungo e breve termine, è uno dei leader nel settore dell'automotive, personale cordiale, gentile e preparato.

Per le auto usate o KM 0 c'è di meglio.

Pienamente soddisfatto dell' assistenza tecnica. Officina autorizzata Opel, in particolare il capo officina il Sig.Riccardo Girasole. Professionalità, Competenza e cordialità, sono le qualità che contraddistinguono, la sede di Barletta.

Fatto il primo tagliando della mia Dacia Spring, ho trovato personale cordiale e professionale, tempi di attesa ragionevoli e costi chiari. Ben fatto grazie.

Nonostante un appuntamento i tempi d'attesa sono molto lunghi. Mi sono indispettito e ho preferito rimandare le decisioni d"acquisto.