Magazzino Mondo Convenienza Campi Bisenzio (PRATO)

Non credo che tornerò in magazzino. Avevamo due comodini e un comò da ritirare e se non fosse stato per due signori gentilissimi che erano a fare la fila con noi, non saremmo mai riusciti a infilare la merce in auto. L’addetto ha lasciato la roba lì sul muletto e poi se ne è altamente fregato (una mano poteva anche darcela visti i soldi pagati).

Esperienza molto positiva da Mondo Convenienza. Ampia scelta di mobili per tutti i gusti, con buon rapporto qualità-prezzo e soluzioni pratiche per ogni esigenza. Il punto vendita è ben organizzato e il personale è disponibile e cordiale, pronto ad aiutare nella scelta e nella progettazione. Un’ottima opzione per arredare casa in modo funzionale e conveniente

La cordialità purtroppo non è il loro forte, a parte i tempi di attesa, ma la signora prima di me è stata aiutata con dei pannelli molto leggeri, io avevo 2 scatole abbastanza pesanti, il magazziniere me le ha lasciate lì davanti senza neanche chiedermi se avessi bisogno di un aiuto. Il punto è questo o si da una mano a tutti o a nessuno, non si può andare a simpatia o aiutare una donna e un uomo no. Questa non è serietà sul lavoro.

Ho fatto l’ordine alle 15:15, sull’ app c’è scritto che alle 17:15 saranno pronte le merci. Quando sono arrivato al magazzino alle 17:50, le merci non sono ancora non state preparate! Ho aspettato altri 20 minuti, le merci sono pronte. Però uno è rotto, un’altro è spaccata. Volevo cambiarlo, ma la signora in magazzino diceva che non si poteva cambiare. Volevo cancellare l’ordine, ma ho già usato 5€ di bonus, e la signora dice che non si può rendere il buono sconto. Ho continuato a protestare, e finalmente lei ha voluto chiamare una persona per risolvere il problema. La persona appena scesa ha detto che dovevamo aspettare un’ altra mezz’ora, quindi ho esclamato "ma che mezz’ora,io so dov’è sono quei prodotti!, se tu non lo sai io ti faccio strada. Io non voglio più aspettare, e quella persona ripete che devo aspettare mezz’ora , quindi gli ho detto "io ti faccio la denuncia per il pessimo servizio!" la signora ha cominciato a urlare dicendo "Vai vai a chiamare i carabinieri". Ho detto io non chiamo i carabinieri, io scrivo la revisione su google per farlo vedere al pubblico. Alla fine, il signore mi ha cambiato le merci. Però i prodotti cambiati non erano tanto buoni.

Ritirato i mobili ed erano molto usurati.. ho contattato l'assistenza per il cambio dopo due settimane arrivano i corrieri che si comportano malissimo e mi riattaccando anche in faccia solo perché dicevo che arrivavo alle 9 10 invece delle 9 (orario previsto)..si lavora tutti comportamento pessimo ho fatto anche reclamo all'assistenza

La fila scorre poco. Si rischia di aspettare piu di un ora per ritirare il prodotto. Rinuncio e torno dopo nella speranza che sia solo un problema temporaneo.

Assortimento ottimo, qualità media, prezzi non come una volta. Servizio buono, organizzazione efficente. Risolti vari problemi velocemente.