Antonelli - Pulzoni

Mi hanno trattata da cliente anche quando non lo ero. Avevo fatto un acquisto alla Fiat di Rimini ( veramente insoddisfatta!) Qui invece servizio e affidabilità veramente impeccabili! Consigliatissimo!!!

Io e la mia ragazza abbiamo acquistato una lancia Ypsilon 2023 GPL e ci siamo trovati benissimo. Matteo Berretti ci ha guidato nella scelta della miglior auto per noi, raccomando vivamente.

Ho acquistato una Jeep compass nera plug-in ad Agosto 2023. L'auto mi è stata consegnata in condizioni a dir poco imbarazzanti con gli interni sporchi e piena di graffi nonostante in fase di contrattazione il venditore mi aveva assicurato che per la consegna l'auto sarebbe stata a posto. Avendo fatto notare al ragazzo che mi ha consegnato la macchina il problema mi ha detto di contattare una carrozzeria lì vicino per eseguire la lucidatura della carrozzeria. Il problema è che ancora ad oggi dopo 3 mesi dall'acquisto non sono riuscito a far lucidare la macchina perché il carrozziere è sempre impegnato e non ha mai posto. Il ragazzo che mi ha consegnato l'auto non la conosceva per niente e non sapeva rispondere alle domande che gli facevo sulle diverse modalità di guida e di funzionamento. Ovviamente ho provato a contattare più volte il loro servizio post vendita ma non ho mai avuto risposta. Non capisco come faccia il gruppo Stellantis ad affidarsi a certe concessionarie non professionali e che pensano solo a vendere e rifilare dei "pacchi" ai clienti. Esperienza davvero pessima.

Ho acquistato una panda usata, aspettando pazientemente il mio turno, ma quando poi andiamo a fare il contratto si scopre che è già stata venduta, allora il venditore me ne propone un'altra su due piedi. Accetto convinto che avesse gli optional di quella già vista e andiamo a fare il contratto, io chiedo che mi venga applicata una garanzia completa,visto anche il prezzo di 14.500 senza finanziamento, (poi ho scoperto che un mio conoscente con gli stessi soldi ha preso la cross nuova molto più accessoriata, non da loro) il venditore Gianni mi dice di star tranquillo che in caso di problemi sono lì. Andato a casa dopo alcuni giorni, non utilizzo la macchina tutti i giorni, mi accorgo mettendo la cintura che è un po sfilacciata e lo vado a fare presente. Mi viene subito risposto dal preparatore che queste cose non sono previste, ma dopo che mi sono arrabbiato mi ha detto che dovevo parlare con un altra persona Dopo una discussione sono riuscito a farla sostituire, ora è da gennaio che ho problemi con la parte ibrida, che ho scoperto dipende dalla batteria della accensione, se è appena stata caricata funziona alcuni giorni poi non va di nuovo. Se si necessita di farla vedere in officina servono almeno 10 o 15 giorni di prenotazione, poi sicuramente ci saranno dei problemi perché le batterie diranno non sono comprese, per non parlare della scortesia dell'impiegata con cui ho dovuto avere a che fare in fase di acquisto. Io spero che non abbia più bisogno di garanzia, sicuramente non è più la concessionaria che conoscevo, io non compro più sicuramente da loro.

Comprare un'auto non è cosa da tutti i giorni.. Questa è la concessionaria che ha meritato fiducia fin da subito. Il venditore (il mitico Massimo) è stato sincero fin da subito, la casa costruttice da ad esempio tre mesi di consegna e in base ai ritardi delle macchine in arrivo ha ipotizzato la settimana reale di consegna, indovinandoci con grande precisione. Quindi che bello poter parlare con persone serie e sincere senza aver avuto imprevisti nei programmi della propria vita.. naturalmente il tutto era impeccabile sia la consegna che l'assistenza nel dopo.. FANTASTICA SCELTA PER LA CONCESSIONARIA E AL PERSONALE (siete una squadra vincente!!!)

Leggo un’annuncio su uno Stelvio,c’era scritto che si poteva contattare anche via whatsapp l’utente per info,scrivo all’utente lui legge subito la mia richiesta,appaiono le spinte,domanda semplice e rapida e lui che fà ?? Legge e non mi considera!! La maleducazione non ha confini con certa gente.ma sereno non consiglierò a nessuno la sua concessionaria.ps gli ho scritto non si preoccupi non serve più la sua ros posta vedendo che non mi considerava e però risponde quasi all’istante buonaserata!! Proprio voglia di vendere e scarsa attitudine hai rapporti interpersonali.

Non posso dare un giudizio positivo, ma neppure troppo negativo. Ho acquistato un'auto usata, quindi già presente in sede. L'auto è stata consegnata con tempi non proprio brevi e con un grosso problema al navigatore che mi ha fatto fare avanti ed indietro dall'officina per numerose volte. Non sperate nell'assistenza telefonica, è una vera impresa parlare con il personale, che sottolineo è sempre gentilissimo quando lo si riesce a raggiungere Maurizio, Federica, Lucia, etc...tutti davvero molto bravi, educati e gentili), ma secondo me lo stesso è molto limitato dai numeri che devono conseguire sotto i loro padroni. Quindi armatevi di tanta pazienza se proprio volete una delle loro auto. Ho molto apprezzato l'ospitalità per i più piccoli. Un piccolo angolo con qualche gioco per impegnare i pargoli mentre si acquista un auto e, inoltre, hanno sommerso mio figlio di palloni pubblicitari "Pulzoni auto".