Tecno Free Time Srl

Trovati tra i punti assistenza Truma mi sono rivolto a loro per un condizionatore che non funzionava. Mi dicono che il preventivo è di circa 150 euro e che avrebbero dovuto smontare la macchina, metterla a banco per fare le verifiche. Essendo di passaggio e dicendomi che lo smontaggio/rimontaggio non avrebbe causato problemi poichè era un lavoro che svolgevano più volte al giorno, ho deciso di procedere. Lasciato il camper mi dicono di tornare almeno dopo 2 ore. Dopo 4 ore vedo che dal camper continuavano a salire e scendere persone e la macchina veniva nuovamente smontata e ribaltata sul tetto. Considerando che per smontare quella macchina sono necessari circa 20 minuti e per rimontarla circa 25, ho chiesto gentilmente cosa fosse successo. La prima risposta è stata "non sono stato io, parli con il mio collega". Il collega mi ha risposto che era tutto ok...... In seguito sono riuscito ad ottenere una risposta confusa che si era bloccato un bullone, spanando il filetto annegato nella plastica della macchina Truma 😱 e che avevano sistemato rimettendo un nuovo filetto interno. Non entro nel merito del fatto che quelle viti vanno avvitate praticamente a mano e invece si sentiva da fuori l'avvitatore.... Ho chiesto prima di rimontare tutto di vedere il danno ma a quel punto mi hanno risposto che era giá tutto chiuso.... Insomma lavorando succede di sbagliare ma trattare le persone come se fossero delle stupide è intollerabile. A lavoro terminato, oltre al preventivo che da 150 è diventato circa 180 (dicendomi che nel primo non c'era l'iva...) mi ritrovo con un condizionatore a tetto montato storto come in foto e che forse lascerá trafilare acqua...oltre a essere stato preso per incompetente. In piú, andando via, il tecnico che mi aveva detto di fare piú volte al giorno quel tipo di lavoro ha evitato anche di salutare e se non scusarsi, almeno un "ci dispiace" poteva starci... La stella è per la sostituzione della sonda non funzionante. Sono in contatto con Truma per segnalazione Brutta esperienza

Professionisti. Assistenza camper perfetta. Specialisti condizionamento, webasto ed impianto elettrico.

Si è guastato il pannello di comando del Freshjet 1700,lo stabilito smontandone uno da un condizionatore uguale di un amico. Ho contattato la ditta Tecno Free Time che dopo aver controllato con il numero di serie del condizionatore ho ordinato il ricambio.. (22 euro di spedizione per una bustina con poste italiane ). All'arrivo lo subito montato ma il ricambio non funzionava. Ho contattato l'azienda mi è stato riferito che si trattava di un ricambio che non aveva un fantomatico bollino giallo e quindi era incompatibile col mio modello!?!? e siccome eravamo in periodo di ferie ho aspettato alla riapertura per risolvere il problema. La risposta è stata che loro non ne rispondevano ma di contattare direttamente la Dometic,solo che c'è un piccolo particolare,quando l'oggetto arriva palesemente diffettoso ed è stato immediatamente fatto notare,ne risponde il venditore. Alla Dometic mi hanno detto che non potevano far niente in quanto non sono un istallatore ufficiale (anche se sono del settore) Questi tipi di ricambi vengono forniti in buste o scatole sigillate testati al 100%,quello era in una busta anonima aperta. Lo portato da un mio collaboratore che si occupa di riparazioni elettroniche e me lo ha riparato cambiando il sensore IR e un condensatore per una cifra quantificata in 50 euro che ho dovuto pagare. Questo mi dispiace perche sono stati gentili e me ne avevano parlato bene. Peccato!!

Avevo un problema con Truma DE nuova di serie su di un Hymer, fin dall'inizio la stufa presentava eccessiva fumosità e cattivo odore allo scarico, oltre che grande rumorosità in accensione per circa una ventina di minuti, poi il rumore si attenuava. Portata dal mio solito tecnico Truma per intervento in garanzia, mi veniva cambiata la scheda senza nemmeno aprire la stufa, ma il problema invece di risolversi si accentuò, con una rumorosità e fumosità impressionanti. Mi sono rivolto a Tecno Free Time, lasciato il camper un paio di giorni me l'hanno ridato con la Truma che lavora in condizioni perfette, lavoro fatto in garanzia in modo veloce e pulito. Complimenti a loro.

Vado in questa officina per fare il tagliando al generatore di un furgone, entro in officina dove tutto é in ordine e lindo come una sala operatoria. Titolare professionale é preparato nel suo lavoro dipendenti super preparati e soprattutto onesti super consigliato. Bravissimi tecno free time

Il frigorifero del mio camper un Dometic AES II del 2003 aveva un problema con funzionamento a gas , altri nel settore non volevano nemmeno guardarci perche' secondo loro non si trovavano i pezzi di ricambio , per mia fortuna ho incontrato un collaboratore di questa azienda e mostrandoci il problema ho subito capito che parlavo con un professionista molto preparato . Cinque stelle tutte meritate Grazie Pier Luigi

Personalmente bruttissima esperienza. Ho richiesto preventivo per revisione webasto e bruciatore frigo specificando che era la prima fatta sul camper (che è del 2009). Risposta 150 euro manodopera più 35 euro di kit guarnizioni e altri 30 euro per pulire il frigo, totale 215 euro.Vengo contattato il pomeriggio Dell intervento con il camper smontato e un addetto mi informa che c'è da sostituire anche il bruciatore che costa altri 270 euro. Passando sopra al fatto che a parer mio avrebbe dovuto essere stato quantomeno preventivato visto che era la prima revisione dopo tanti anni chiaramente dico di procedere(a mezzo smontato non c'era tanta scelta ) . Fin qua non sarei stato nemmeno a polemizzare, non fosse che quando sono andato a pagare il conto era più di 600 euro... 215 di preventivo più 270 di pezzo non fa di certo più di 600. Sapendo prima la spesa avrei certamente deciso di non revisionare visto che funzionava tutto perfettamente. A voi le conclusioni, consiglio di richiedere preventivi scritti.Assolutamente nulla da dire sulla professionalità dello staff. Per il resto una bella fregatura