Gecar BMW Motorrad - Genova

Moto nuova R 1300 RS Km 2000 - Batteria che si scarica dopo una notte in garage . Oltre 3 settimane in Officina ma non hanno ancora capito perché ! Mi dicono che le moto moderne hanno troppa elettronica ed è difficile capire , il test non dà anomalie ! Ma allora quando saliamo su queste super moto ( piuttosto costose peraltro) siamo nel costante dubbio che l’elettronica ci lasci per strada…

INCREDIBILE come una concessionaria UFFICIALE BMW Motorrad abbia un servizio clientela così scadente. VERAMENTE DIFFICILE contattare qualcuno. Tempo di attesa veramente inspiegabili. EVITO (MEGLIO) DI SCRIVERE la mia esperienza nell'acquistare di una moto BMW. Sono stato successivamente in altre concessionarie Motorrad: TROVATO QUELLO CHE OGNI CLIENTE SPERA DI TROVARE. Comprendo appieno le.altre recensioni negative, soprattutto nel consegnare una moto in perfetto stato. Vi salva solo il fatto di avere Massimo Millanta come venditore. Persona seria gentile e professionale.

Ho comprato un 1250 GS da loro a Luglio 2025, tralascio in questa recensione gli inconvenienti che ho avuto per ritirarla (tempi di attesa lunghi a causa di uno pneumatico "che non arrivava", piastra del bauletto ordinata in ritardo e quindi non installata in fase di ritiro, assenza del timbro del tagliando effettuato in fase di consegna, libretto che mi è stato detto essermi stato spedito a casa ma che, dopo 2 tentativi e vista la imminente scadenza del mese, abbiamo scoperto essere ancora presso il loro punto vendita assieme al bollo….). Ad agosto decido comunque di acquistare da loro una giacca Sidepod, vista scontata e disponibile sul loro sito Internet. Mi reco in negozio e il venditore cade dalle nuvole (fortuna che avevo lo screenshot) x quanto riguarda lo sconto, inoltre udite udite…la giacca NON era disponibile. Mi viene dunque proposto di ordinarla con ulteriore sconto e accetto: tempi di attesa previsti 1 settimana o poco più. Dopo 3 giorni mi contattano che la giacca è arrivata…bene! Scendo nel pomeriggio a Genova (40 km), mi reco in magazzino ricambi e con sorpresa poco prima di pagare scopro che c’è stato un errore con la taglia, ordinata la 52 anziché la 54. A questo punto desisto…anche perché con le ferie di mezzo la giacca (estiva) arriverebbe quando ormai non mi serve più. Come già detto al venditore, siccome rappresentano un marchio Premium e ciò che vendono non costa proprio 2 noccioline, sarebbe il caso di seguire il cliente anche e soprattutto nel post vendita, non solo quando è il momento di sborsare. Sconsigliatissimi!

Tagliando al mio scooter eseguito su appuntamento in tempi brevissimi. Peccato non aver avuto la moto sostitutiva ma ero stato avvisato precedentemente di questo inconveniente. Il Responsabile gentile ed esaustivo nelle spiegazioni. Ci vediamo al prossimo tagliando.

Io e mio marito abbiamo prenotato un test drive per una BMW S1000 XR , arrivati in concessionaria non trovavano la nostra prenotazione, hanno controllato bene ed è venuto fuori che la moto non era disponibile perché la avevano noleggiato tutto il giorno … peccato che non ci avevano avvisato ( dicendo che ci avevano chiamato ) Cosa non vera , da premettere che noi abbiamo fatto 45 km perché abitiamo in un altra regione … Poca serietà, non compreremo sicuramente niente da loro .

La professionalità, cortesia e gentilezza verso il cliente è stata veramente notevole. In questo contesto Massimo e Marco sono persone rare e venditori che dovrebbero fare scuola alla maggior parte dei loro colleghi .

Servizio di noleggio molto comodo, si fa direttamente tutto online suo sito bmw peccato che al momento del ritiro della moto abbiamo trovato un dipendente che ci ha incolpati in modo molto scortese di un loro errore, arrivando addirittura ad utilizzare aggettivi che non si dovrebbero utilizzare nei confronti di chi non si conosce ne tanto meno di clienti..