Smart Center Genova - Novelli 1934

Il servizio dell’officina Smart/Mercedes è davvero imbarazzante. Sarà la decima volta che porto una macchina e c’è sempre un problema. Mi dicono un’ora e poi la macchina è pronta la sera. Disorganizzati, mai puntuali e senza auto sostitutive. Con Audi e Mini non ho mai avuto problemi del genere. Importante: il reparto vendita dall’altra parte è invece impeccabile e molto competente. Il problema è solo l’officina. Assolutamente da evitare.

ottimo servizio di vendita, pessimo servizio di consegna non si riesce a sapere quando mi consegneranno la vettura. I "problemi tecnici" significa che non siete capaci ad organizzare una consegna in tempi decenti da Genova a Torino? La macchina doveva arrivare oggi, ma ovviamente è ancora a Genova.. Complimenti per la vostra gestione!!

Bruttissima esperienza con un consulente in corso italia.Volevo cambiarlo ma non c è stato verso! Un consiglio? Sceglietevi un consulente più grande, con più esperienza, più professionale. Ho ricevuto una consulenza pessima, priva di informazioni, mai avuto un esperienza peggiore e non è la prima macchina che compro. Darei zero per la consulenza.

Comprare una Smart è stata una vera odissea ... volevo una Smart for2 cabrio nuova full optional (massima flessibilità anche sul colore, mi bastava fosse "sobrio") e, nonostante la disponibilità a pagarla cash anche in anticipo (e non si tratta proprio di una cifra irrisoria!), l'esperienza è stata davvero disastrosa: offerte cambiate in continuazione, contratto richiesto e mai arrivato, domande rimaste senza risposta per settimane, ..., insomma alla fine ho dovuto rinunciare ad acquistare la macchina presso il punto vendita di Genova e andare fino ad Alessandria. Anche lì poi ho avuto dei problemi, non durante l'acquisto ma dopo (loro o la motorizzazione di Alessandria hanno sbagliato a riportare dei dati sul libretto e, dopo averglielo fatto notare e avere chiesto come poter rimediare, non mi hanno mai più risposto, ovviamente una volta incassati i soldi...bye bye!). Insomma, non so se siano i punti vendita Smart o se sia Novelli ma l'esperienza è stata davvero pessima, non la consiglio a nessuno! Saluti!

Professionalità, cortesia, simpatia, considerando che vendono un prodotto di nicchia, sono gentili e disponibili, l'ambiente è accogliente e sereno. Il Venditore Davide Raimondo il Top per simpatia, empatia e professionalità.

Il solito ambiente di "commercianti di automobili". Pochissime informazioni, alcune fuorvianti. Ritirata for four con riga su una portiera, il "cielo bianco con una macchia di ruggine sotto l'aletta parasole. Mi hanno richiamato l'auto varie volte pe difetti alla meccanica. Mai più Smart e simili dalla carena Biasotti.

Esperienza fantastica,non soltanto per la particolarità del luogo,ma dell'energia positiva degli animatori,di varia etnia,a partecipare in molti momenti di svago, organizzati per grandi e piccini!!. Verificare per credere👍❤️