Brambilla Autofficina

Ottima officina meccanica, mi ci affido sempre. Persone oneste e disponibili.

Persone gentilissime e professionali, molto disponibili. Mi sono recata per montare la Black box per aderire al move in a Milano. Sono stati gentilissimi, cordiali, veloci nell'installazione e mi hanno seguito anche nei rapporti con la Regione Lombardia finché tutto non è andato a buon fine consiglio

Veri professionisti del soccorso stradale

Chiamata la mia assicurazione alle 22 in quanto la macchina non partiva più, batteria completamente a terra. Mi arriva il messaggio che in 45 min sarebbe arrivata l'officina mobile. In meno di 20 min è arrivato il signore con il carro attrezzi e officina mobile. Ha attaccato il booster e la macchina è partita. Il signore gentilissimo, simpatico e alla mano!

Abbiamo avuto un loro servizio che purtroppo si è complicato, l'impressione avuta è stata quella che di fronte a un problema la scelta di questa azienda sia stata quella di portare a casa qualche soldo in più piuttosto che risolvere un piccolo problema causando un disagio molto grande. Spero fortemente che se dovesse ricapitare di aver bisogno dei loro servizi saranno molto professionali ed attenti a smentire l'impressione descritta prima.

Dopo aver subito un furto nella mia auto ed essere rimasto a piedi, il call center della mia assicurazione ha contattato questa azienda ed Il signore che mi ha chiamato alle 11:45 al telefono è stato inizialmente gentile, dicendomi che mi avrebbe chiamato nel pomeriggio. Alle 14:45 non avendo ancora notizie, ho richiamato il call center che lo ha ricontattato. Questo signore ha affermato di avermi detto che mi chiamava alle 14:30, cosa non vera (se avessi avuto un orario non stressavo nessuno) e si è risentito per essere stato chiamato nuovamente. Ho trovato il numero diretto su internet e l’ho chiamato direttamente e la risposta molto seccata è stata "adesso avviso io il soccorso". Dopo 15 minuti il call center mi ha chiamato dicendomi che non sarebbe più intervenuto. A questo punto hanno dovuto riorganizzare il ritiro con un’altra azienda (ed ho perso altro tempo). Proprio un bel modo di lavorare.

Il mio assicuratore ha mandato loro per ricuperare la mia macchina. Sono stati abbastanza veloci nel recupero. Per portare la macchina dal mio meccanico mi hanno chiesto dei soldi (di mia tasca)perché l'officina più vicino di casa madre era (secondo loro) a 11km ed il mio meccanico 27km. Ho pagato,e ho chiesto dove fosse l'officina più vicino dal punto di recupero in cui loro me la potevano portare. Quando ho tracciato la strada con Google Maps risultava che la differenza tra l'officina e il mio meccanico era di soli 5 km e non 16 km per i quali ho pagato. È giusto pagare la differenza ma non è giusto mentire.