Concessionario Ufficiale e Assistenza Toyota | GRUPPO SCOTTI

Pessimi ! Concessionaria nuova, stilosa.....ma dove sono la reception o i venditori ? Ingresso in concessionaria alle 18 circa.....uscita dalla stessa alle 18.30 senza che nessuno si fosse avvicinato per chiedere di cosa avessimo bisogno. Peccato, avevamo solo bisogno di comprare un auto, roba da solo 30k più o meno.

Ottima esperienza. Sono stata seguita da Marco, molto professionale e disponibile nella scelta della mia prima auto. Sempre gentile e pronto a chiarire ogni mio dubbio e preoccupazione.

Assistenza clienti officina direi pressoché inesistente... cliente da 10 anni... tagliandi ogni 6 mesi regolari... lavoro a 80 km di distanza (auto per me quindi fondamentale). Dopo vari tentativi di spiegare all'assistente virtuale quale fosse il problema (spia motore gialla), mi viene detto di portare subito la macchina in officina. All'arrivo mi viene detto dal personale dell'accettazione di lasciare la macchina da loro per 15 giorni perché "non e' possibile guardarla prima". Ma come? Non potete neanche capire in un paio di giorni quale può essere il problema? Risposta: no (direi comunicata anche con una certa soddisfazione e senza la minima attenzione al cliente). Ma che vuoi dirgli? Una sola soluzione: si va altrove e si perdono i clienti... peccato, per quanto mi riguarda sarebbe bastato davvero poco.

Ho acquistato una Toyota Yaris Cross 2024 presso questa concessionaria a Livorno e sono molto soddisfatto. Maurizio è stato eccellente nella vendita, spiegandomi tutto nei dettagli anche per quanto riguarda la parte burocratica. L'auto è un gioiellino, molto efficiente nei consumi. Un ringraziamento anche a Tommaso per il supporto post-vendita, soprattutto per avermi spiegato come utilizzare tutte le funzionalità tecnologiche. Consiglio vivamente questa concessionaria.

Esperienza eccellente. Sono stata seguita da Marco di Renzo dalle prime fasi. Ha capito subito le mie esigenze e ha trovato per me la soluzione ideale. Gentile, professionale e disponibile. Un professionista raro di questi tempi.

Portata auto toyata yaris officina x preventivo lavori e tsgliando dopo 2 giorni (dal tagliando e preventivo lavori) macchina ferma (portata via dal carroattrezxi ) x problemi alla pompa di alimentazione sostituita da un altro meccanico.Quindi pessimo servizio da NON consigliare

Già conosciuto e per questo ci sono tornato.... e ho fatto bene anche questa volta. Cortesia, professionalità e quella giusta dose di cordialità che mette a proprio agio il cliente è la caratteristica del personale. Ho acquistato una vettura usata tra una discreta scelta di autovetture, tutte in ottime condizioni. Una volta deciso l'acquisto, e "spiegata" la vettura, in pochi minuti ero il proprietario di un'autovettura (chiaramente al netto della burocrazia). Al ritiro della stessa il venditore ha spiegato dettagliatamente il funzionamento dei dispositivi principali e si è soffermato anche sui dispositivi secondari. L'impiegata all'amministrazione è stata solerte e professionale anche nel "sopportarmi" visto che l'ho chiamata diverse volte per disdire e riprogrammare il ritiro (questo a causa di un disguido "persistente" con la mia assicurazione). Comunque per la prossima automobile sicuramente sarà la mia prima tappa per la scelta del mezzo.