Scotti Volkswagen Livorno

Ho preso da loro un usato garantito. Se si esclude la possibilità di trattare sul prezzo d'acquisto (non c'è stata), mi sono trovato benissimo con il post vendita da loro offerto, sia per farmi cambiare le parti in garanzia sia i tagliandi. Felicissimo di aver acquistato da loro la mia golf 8

Concessionario di una disorganizzazione disarmante! Mi sono presentato personalmente chiedendo di parlare con qualcuno, mi riceve una dipendente chiedendomi di mandargli per e-mail la mia richiesta, lo faccio in seduta stante e mi dice che ora non ha tempo rispondermi perché impegnata a fare un altro preventivo! È già lì avevo capito con chi avevo a che fare… Ho rinviato per e-mail (più di una volta) la richiesta di preventivo con annessa richiesta di appuntamento specificando anche l’urgenza e non mi hanno mai risposto! Ho provato a chiamare il numero e ti mettono in attesa per ore senza ricevere risposta! Per sono inqualificabili, se ne approfittano perché a Livorno sono l’unico punto di riferimento per Audi e Volkswagen.

Sono più di 4 anni che ho rapporti con la Concessionaria, ho una Golf che ha avuto varii problemi tutti risolti dall'officina con grande professionalità e competenza. Ringrazio in particoar modo la Sig.ra ALICE che è all'accettazione per l'officina per la sua disponibilità. Concessionaria per me al TOP: Davide Di Biase - da Pisa

Concessionaria di Livorno da evitare. Personale scorretto. Abbiamo chiamato il giorno prima per avere informazioni su un'auto, vista sul sito, cui eravamo molto interessati ed abbiamo pure chiesto di bloccarla. ,ma dovendo pagare una caparra ci hanno consigliato che era meglio presentarsi di persona la mattina seguente all'apertura.e cosi abbiamo fatto. Noi veniamo da Firenze. lI venditore con cui avevamo parlato ci ha accolto e aperto l'auto e noi la abbiamo visionata. Deciso: si compra, . Ci mettiamo ad attendere il venditore ma ne arriva un altro che ci dice che quell'auto lui l'ha promessa ad un amico che sarebbe venuto a vederla proprio quella mattina e quindi non era piu' in vendita. Ma l'amico aveva pagato la caparra per bloccarla? L'auto sarebbe stata disponibile solo se l'amico avesse rinunciato. Il venditore comunque ci chiede il numero di cellulare x darci una risposta definitiva. Dopo due ore nessuna chiamata. Allora lo facciamo noi e come se niente fosse, ci riferisce che l'amico l'aveva comprata. A questo non aggiungiamo altro se non: dov'e' la serieta' di questa concessionaria o meglio dei venditori?

Mi presento stamattina direttamente dietro all’officina e parlo con un ragazzo gli dico direttamente a lui che nel misurare l’olio motore attraverso l’apposita asta, ho riscontrato un livello al di sotto del minimo , lui mi dice che non c’è nessun problema che mi avrebbe fatto il riabbocco , però sarei dovuto prima passare all’interno della concessionaria dall’accettazione , così facendo mi reco direttamente li (appena si entra sulla sinistra dove ci sono due scrivanie), aspetto il mio turno e poi appena non c’è nessuno mi presento e do il buongiorno , questa educatissima signora si gira verso di me (senza nemmeno salutarmi) , con sguardo arrogante dicendomi proprio così " sto parlando al telefono" poi si gira dall’altra parte , e già lì avrei dovuto dire qualcosa ma ho mantenuto la calma. Dopo che ho atteso almeno 10 min che finisse di parlare al telefono e dopo che finisse di parlare con un suo presunto collega , mi dice "prego" , cosi io mi avvicino alla scrivania e spiego la problematica da me riscontrata, che sarei in poco tempo partito con la macchina e facendo vari controlli generali ho riscontrato che il livello del motore dell’olio era veramente troppo basso e che la macchina segnava che il prossimo cambio olio sarebbe stato fra 170gg , dopodiché si avvicina anche il collega e insieme mi spiegano che è una cosa normale e che finché la macchina stessa non mi segnala che il livello è basso posso stare tranquillo, io non convinto e preoccupato provo a spiegare meglio ma loro convinti di ciò che mi dicono insistono! Non potevo nemmeno spiegare che magari un sensore si può rompere o guastare e che più affidabile di un’asta che entra all’interno del motore per misurare il livello penso che non ci sia! Alla fine mi hanno fatto i saluti dicendomi che comunque se avessi voluto acquistare l’olio lì era disponibile, molto gentili davvero , premetto che ho una golf 8 comprata da loro 3 anni fa ! Macchina nuova!

Il personale è stato molto gentile e accogliente; sono davvero contento di aver acquistato qui la mia Volkswagen T-Roc preferita.

Scotti, nel campo dell'auto, è un nome noto da sempre: appartiene alla tradizione delle storiche concessionarie FIAT. Oggi, Scotti & Co. è una realtà aziendale in crescita, con vari autosaloni Volkswagen e Audi in Toscana. A tutti offre la possibilità di trovare l'auto più adatta alle proprie esigenze, nuova o usata che sia, a condizioni competitive, anche a chi non vive in Toscana ma sta a notevole distanza. Ho trovato la vettura d''occasione che cercavo su internet, di sabato mattina. Ho chiamato subito per fissare l'appuntamento per il pomeriggio stesso, l'ho esaminata e provata e, dopo aver trattato e concluso l'affare, sono tornato a Milano in attesa che venisse installato il gancio traino e svolte le relative pratiche automobilistiche per poi inviare il saldo prima di ritirare la macchina. Il tutto si è svolto nel migliore dei modi e nei tempi previsti (qualche settimana), durante i quali sono stato tenuto costantemente informato sullo stato di avanzamento lavori. Da segnalare la professionalità e l'attenzione ai dettagli tecnici e procedurali del consulente di vendita, che ha seguito il tutto in prima persona sin dal primo momento. Per questo ringrazio e saluto ancora il simpaticissimo Leonardo Iampietro e con lui tutte le persone che hanno attivamente collaborato per centrare l'obiettivo prefissato. Grazie, davvero bravi.