Autohero Italia Uffici Amministrativi

Ho appena acquistato un'auto su Autohero e non potrei essere più soddisfatta. Sono stata seguita passo dopo passo, dalla scelta del modello sull'app fino alle pratiche per il finanziamento: tutto estremamente semplice e trasparente. L'auto è arrivata in condizioni perfette, sembra davvero nuova! ​Un ringraziamento speciale va a Islam, il carrista che ha effettuato la consegna. È stato eccezionale: super preparato sulle funzionalità tecniche dell'auto e pazientissimo nel rispondere a tutte le mie domande (anche quelle su recesso e reclami). La cosa che mi ha colpito di più è stata la sua gentilezza: ha condiviso sinceramente la mia gioia per l'acquisto, rendendo il momento ancora più speciale. Cinque stelle meritatissime!

Ho acquistato una Pandina tramite Autohero iniziando tutta la procedura mentre mi trovavo ancora in Thailandia, con ritiro dell’auto al mio arrivo in Italia. Devo dire che l’intero processo è stato davvero fluido e senza intoppi. La consegna è avvenuta in modo molto professionale e l’auto corrispondeva perfettamente all’inserzione online, senza sorprese. Tutto il personale Autohero si è dimostrato gentilissimo: dal signore che mi ha consegnato l’auto, che mi ha spiegato ogni dettaglio con grande precisione, fino all’assistenza online. Un ringraziamento speciale ad Alessandra per il supporto sia pre che post vendita e per la chiarezza delle istruzioni. Acquisterò sicuramente ancora da loro. Consigliatissimi!

"Non è tutto oro ciò che luccica" La mia, più che una recensione, vuole essere una testimonianza utile a chi sta valutando l’acquisto di un’auto online tramite Autohero. Ho acquistato l’auto ad agosto 2025 (Ordine N°: ITLA895346) e, al momento del ritiro, ho riscontrato quanto segue: auto sporca e maleodorante; climatizzatore non funzionante; problemi al FAP durante il tragitto verso casa; danni interni non visibili dalle foto pubblicitarie; fianco posteriore destro verniciato in modo grossolano. L’addetto al ritiro ha preso nota di tutto e mi ha rassicurato, invitandomi ad aprire un reclamo e dicendo che, tramite garanzia, ogni problema sarebbe stato risolto. Qui inizia il calvario. L’auto rimane in officina più volte perché il climatizzatore era stato precedentemente riparato con turafalle: le perdite si ripresentavano nel tempo e, dopo tre ricariche, è stato necessario sostituire: radiatore del clima, tubazioni, guarnizioni. Durante lo smontaggio il meccanico scopre che l’auto aveva subito un incidente, fatto riportato nella relazione ufficiale per l’applicazione della garanzia. Autohero prende in carico i reclami, ma rimborsa solo parzialmente: per i danni estetici sostiene che "le imperfezioni devono essere visibili da 2 metri di distanza, i segni d’usura non visibili da 2 metri di distanza". Non viene però considerato che l’auto era incidentata e riparata in modo grossolano, anche con l’uso di turafalle. Problemi finiti? Purtroppo no. A dicembre l’auto presenta vibrazioni anomale. Nuovamente in officina si scopre che provengono dal cambio, il quale risultava già riparato e saldato in seguito all’incidente precedente. Apro un nuovo reclamo, corredato di foto e descrizioni tecniche che evidenziano come il danno sia riconducibile al sinistro subito dall’auto. Autohero, nella persona di Matteo, si rifiuta però di riconoscere il risarcimento, rimandando alla garanzia e non considerando che il veicolo è stato venduto con vizi formali e pregresse riparazioni non dichiarate. Cosa fare? Intraprendere il lungo percorso di una causa legale o procedere con una riparazione adeguata a proprie spese? Lascio a voi le considerazioni. Purtroppo, acquistare un’auto basandosi solo sulle fotografie e affidandosi a pubblicità che promettono controlli di qualità e standard elevati non è una scelta che consiglio. Come già detto in apertura: "Non è tutto oro ciò che luccica." P.S.: Tutto ciò che ho descritto è documentato con fotografie, video, relazioni delle officine e fatture, onde evitare che Autohero smentisca quanto riportato nella presente testimonianza.

Posso affermare che è diventata la mia concessionaria di fiducia, sin da primo contatto telefonico con Mirco alla consegna materiale con il trasportatore ho riscontrato un ambiente amichevole in cui la fiducia è ampiamente meritata e nonostante tutto sia avvenuto a distanza non mi sono mai sentito lasciato solo, meglio di una concessionaria sotto casa. Non indifferente il diritto di recesso entro i 21 giorni, io ad esempio avevo scelto un'auto ma non micisentivoa mio agio, l'ho riconsegnata, in un paio di giorni mi hanno rimborsato e con quei soldi ho preso quella attuale, con la quale mi sento veramente cone se fosse stata costruita apposta per me

La mia esperienza con Autohero è andata peggiorando mese dopo mese, e quello che ho vissuto è molto simile a quanto leggo dalle altre recensioni negative qui su Google. Ho acquistato un veicolo dichiarato "controllato accuratamente" e "sicuro", ma dopo soli due giorni sono comparsi i primi difetti meccanici importanti. In seguito sono emersi altri problemi gravi: vibrazioni, rumori anomali, componenti usurati in modo incoerente con un’auto che sarebbe dovuta essere ispezionata prima della vendita. Nonostante richieste formali ripetute, Autohero non ha mai fornito la documentazione tecnica dei controlli pre-vendita che pubblicizza sul suo sito ("selezione, controllo, ricondizionamento, presentazione"). A oggi non esiste nemmeno una checklist o un report che confermi quei controlli dichiarati come garanzia di qualità. Al contrario, nei primi giorni hanno rimborsato interventi fatti presso un’officina NON convenzionata – prova evidente che i problemi erano preesistenti. Successivamente, però, hanno improvvisamente cambiato posizione, sostenendo che tutto fosse "normale usura" e rifiutando ogni ulteriore responsabilità. Le risposte ricevute sono state spesso contraddittorie, lacunose e lontane dalle promesse pubblicitarie. Nessuna trasparenza, nessun documento tecnico, nessuna reale collaborazione per risolvere problemi nati subito dopo l’acquisto. Sto già procedendo tramite canali ufficiali per tutelarmi, perché non ritengo accettabile che un veicolo con difetti così evidenti venga venduto come "controllato" e "affidabile". Consiglio a chi sta valutando Autohero: prendete molte foto, pretendete tutto per iscritto e controllate l’auto immediatamente. Se qualcosa non vi convince, non aspettate.

Ho acquistato da questi signori il 25 settembre 2025 una golf 8 del 2022 e dato indietro come permuta la mia vecchia auto. Premetto che sono rimasto stupito dalla serieta' e dalla prontezza nel risolvere problemi. Ho acquistato insieme all'auto la loro garanzia Premium di due anni (che consiglio) per stare tranquilli...ho avuto due piccoli problemini niente di che'...senza battere ciglio li hanno risolti...senza se e senza ma...consiglio questo sito per l'acquisto di auto...mi sono trovato benissimo e comprero' in futuro ancora da loro... 5 stelle meritate

Il motivo per cui ho scelto AutoHero era il voler evitare tutto lo stress (per me) collegato all'acquisto di un auto che coinvolge concessionarie e venditori. Speravo di trovare una procedura semplice e che potesse essere gestita online con minimo sforzo. Dopo aver trovato l'auto adatta a me, ho potuto verificare che tutto è andato come mi aspettavo e in perfetta conformità con tutto ciò che sul sito viene dichiarato. Ho apprezzato che nessuno abbia tentato di vendermi cose di cui non avevo bisogno ne desideravo, ho apprezzato la velocità con cui hanno risposto alla richiesta di documentazione, ho apprezzato la consegna presso la mia abitazione effettuata da personale competente, educato e professionale. La possibilità di utilizzare il veicolo per 21 giorni potendo recedere dal contratto è stata in oltre determinante. Che dire, tutto quello che dicono di fare lo fanno, e lo fanno bene con competenza e professionalità.