Autorigoldi S.p.A. Volkswagen Milano | Via Gallarate

PESSIMA ESPERIENZA! PROCEDERÒ PER VIA TRIBUNALE! Ho acquistato un'id3 usata, tralasciando la consegna dell'auto a distanza di oltre un mese, dopo due giorni dal ritiro noto che il modello (ID.3) sul portellone non era simmetrico, confrontandomi con altre simili gli mancava il punto. La controllo meglio e noto che il portellone fa fatica ad aprirsi e chiudersi, guardo la guarnizione del paraurti che fa presa sul montante e si notano delle fessure che pertanto non fanno presa perfetta quindi si arriva al punto che l'auto è stata incidentata oltre che non è stata ripristinata a suo dovere, inoltre si nota un taglio netto nel faro ppsteriore sinistro (causato da un punto debole derivante dall'incidente che ha subito) la targa risulta ripristinata in qualche modo. Lo faccio presente, mi convocano per un sopralluogo (mi sono dovuto recare io a mie spese quando sare potuto andare in un centro vw vicino a dove abito zona Como) per sentirmi dire che i fari sono disallineati e l'auto non è stata incidentata. Provvederò per altre vie facendo un ATP e procedere per vie tribunarie per far sì che riprendono l'auto e mi ridiano l'intera cifra data oltre ai danni causati e spese sostenute. Pec del mio legale inoltrata nei termi stabiliti dove si indicava il tutto.

Esperienza pessima. Abbiamo acquistato una T-Roc presso questo concessionario e, dopo soli 9 mesi di utilizzo, il veicolo ha presentato un guasto. Nonostante l'auto sia coperta da garanzia e il contratto preveda la riparazione a carico del venditore, il personale — dimostrando una totale incompetenza — ci ha presentato un preventivo di 1.400 euro. ​Abbiamo già provveduto a contattare il loro ufficio legale minacciando di adire le vie legali, ma la nostra comunicazione è stata completamente ignorata. Non si sono nemmeno degnati di fornire una motivazione ufficiale per cui dovremmo pagare la riparazione nonostante la garanzia in vigore. L’auto si trova presso la loro officina da quasi un mese e non è stato fatto nulla. Sconsigliamo vivamente di rivolgervi a questa azienda: rischierete solo di perdere tempo e denaro."

Se potessi dare zero stelle lo farei. Pessima gestione del cliente. Acquistata un'auto già disponibile in pronta consegna è passato un mese senza che riesca ad avere informazioni circa la data di consegna. La cosa peggiore è che sta per scadere la prima rata del finanziamento senza che mi sia stata consegnata l'auto. Consiglio altri concessionari con una maggiore attenzione al cliente.

Ho acquistato un auto usata il 22 novembre saldando il tutto subito. Ad oggi dopo quasi un mese non mi sanno ancora dare un indicazione sulla data di consegna, dicono che mi fanno sapere in giornata ma poi il nulla cosmico! Mancanza di serietà assoluta quando basterebbe comunicare le problematiche così almeno le persone sanno a cosa vanno incontro.

Esperienza pessima, una stella è solo per obbligo Vettura lasciata 3 settimane la prima volta e 1 la seconda, problema non risolto a mio avviso. Aggiungo che durante il ricovero l'auto è stata provata una sola volta solo dopo ulteriore sollecito e guarda caso messa in "pronta" Comunicazione con l'accettatore impossibile. Auto consegnata in condizioni vergognose, piena di escrementi di volatili evidentemente lasciata in parcheggio, sotto alberi. Sconsiglio vivamente

Ho portato la mia Volkswagen Taigo insieme a mio marito per la spia motore accesa. Purtroppo, l’esperienza non è stata positiva: la diagnosi iniziale ha escluso la garanzia, comportando un costo elevato per un intervento che si è rivelato inefficace: due giorni dopo la spia si è riaccesa. Abbiamo dovuto riportare la vettura altre due volte, ricevendo poca trasparenza nelle loro comunicazioni. Alla fine il problema è stato risolto in garanzia, dopo un mese. L’ esperienza ha creato disagi, costi aggiuntivi e una significativa perdita di fiducia.

Mi sono recato in concessionaria per la visione di una vettura per la quale avevo fatto esplicita richiesta. Dopo un tragitto di 150 km mi viene detto che la stessa non è disponibile poiché 1) con il direttore della filiale 2) a noleggio con consegna posticipata 3) con un dipendente in trasferta per corso di formazione. Le scuse dell’addetta alle vendite sono state pronte, ma ahimè prive di consistenza. Anche l’esperienza legata alla trattativa è stata alquanto scadente. A mia richiesta di poter visionare la vettura ed essere quindi informato sulla sua disponibilità in concessionaria, l’addetta alle vendite si è dimostrata positiva. Purtroppo però a distanza di giorni mi vedo costretto a richiedere un aggiornamento. Morale della favola: auto venduta ad altri acquirenti (così mi è stato scritto via whatsapp dal centro assistenza) e nessun aggiornamento dall’addetta alle vendite (nemmeno per verificare interesse ad altra vettura). Esperienza a dir poco scadente. Sconsigliatissimo.