BMW BYmyCAR Milano Missaglia

Ho concluso un affare con Nicholas, venditore serio, preciso e scrupoloso. Su un acquisto a distanza di una X2 mi ha rassicurato per tutti i miei dubbi e quando ho ritirato l'auto ho avuto riscontro a tutto quello che mi aveva detto, senza opacità. Consigliatissimo

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Servizio semplicemente eccellente – un punto di riferimento assoluto a Milano Mi trovo a scrivere nuovamente una recensione per ByMyCar perché quando il servizio è davvero fuori scala rispetto alla media, va riconosciuto senza mezzi termini. Sono stati gli unici a riuscire a smontare una ruota con un dado completamente spanato, risultato di una precedente riparazione eseguita in modo pessimo altrove. Non solo: hanno individuato e risolto tutti i problemi dell’auto che due gommisti diversi non erano riusciti a sistemare prima. Il livello di competenza tecnica, attenzione e professionalità è assolutamente sopra le aspettative. Qui non si parla solo di "fare il lavoro", ma di prendersi davvero carico del cliente e dell’auto, con serietà e metodo. Spero sinceramente che questa recensione venga letta da un responsabile BMW, perché realtà come ByMyCar meritano una menzione speciale: grazie a loro non solo continuerei a comprare, ma consiglierei esclusivamente MINI e BMW. So che il confronto è forte, ma lo dico con convinzione: sono i migliori concessionari e service BMW su Milano. Non me ne vogliano gli altri, ma se fossi BMW darei a loro l’esclusiva: sono davvero una spanna avanti. Un ringraziamento particolare a Nicholas del Service e a tutto il team in Reception per la disponibilità, la chiarezza e la cura verso il cliente. Complimenti sinceri. Questo è il livello di servizio che fa la differenza. 👏

Avevo fatto già un acquisto presso questa concessionaria 10 anni prima, acquistando un usato che mi è stato consegnato in perfette condizioni e con cui mi sono trovata benissimo. All'acquisto di un nuovo veicolo ho pensato di rivolgermi nuovamente a loro. Sono stati estremamente attenti a capire le esigenze e a trovare una risposta adeguata alle mie necessità. Rispettate le tempistiche di consegna auto, in condizioni impeccabili. Ringrazio Gianluca per la professionalità

In genere non faccio recensioni ma non mi è mai capitato in una concessionaria ufficiale in questo caso bmw V.Missaglia [MI] una disorganizzazione e scarsa professionalità dei venditori usato,10 giorni fa mi presento x visionare una bmw x1 aziendale, previo averli contattati in precedenza, mi viene detto tutto sull'auto eccetto il fatto più rilevante che se non aderivo al loro finanziamento l'auto l'avrei pagata almeno 3k in più,cosa poi detta al momento della visita peccato che la scelta era focalizzata propio sul prezzo concorrenziale ma che poi alla fine non lo era più, va beh diamo una seconda possibilità... in data 28 gennaio chiamo e fisso un appuntamento nel pomeriggio x visionare una mini countryman sd verde,dopo un attesa di quasi un ora il venditore mi dice che l'auto è già stata venduta se non erro il giorno precedente, non ho parole manco una scusa...

A partire dalla venditrice Ilaria, mi ritengo molto soddisfatto della comunicazione, gentilezza e un tocco di simpatia che non guasta. Per quanto riguarda il resto ho sicuramente concluso un ottimo affare, potendo apprezzare l'efficienza della rete vendita By My Car, dell'assistenza e non ultima la consegna della mia vettura usata in condizioni PERFETTE!

Partiamo dal presupposto che da quattro anni mi affido al centro BymyCar di Via De Missaglia per effettuare tutte le manutenzioni necessarie sulla mia Mini, senza mai aver riscontrato problemi. Tuttavia, l’ultima esperienza relativa all’ultimo service è stata decisamente deludente. Prima dell’intervento, avevo gentilmente richiesto un preventivo telefonicamente alla signorina che mi aveva contattato per fissare l’appuntamento. Lei mi aveva assicurato che i suoi colleghi mi avrebbero ricontattato a breve. Dopo due giorni, non avendo ricevuto nulla, sono stato costretto a sollecitare nuovamente il preventivo. Il giorno del service consegno l’auto e mi viene comunicato che i lavori avrebbero richiesto due giorni, a differenza di quanto indicatomi telefonicamente dalla stessa operatrice, che aveva parlato di una sola giornata. Chiedo al responsabile, al quale affido la vettura, quali sarebbero stati gli interventi previsti. Lui mi risponde semplicemente che avrebbero effettuato il cambio dell’olio del cambio automatico, come da mia richiesta. (Certamente ho richiesto io la sostituzione, ma solo dopo che l’auto aveva segnalato la necessità dell’intervento per evitare possibili danni al mezzo.) Domando se, oltre al cambio dell’olio, fosse previsto anche il lavaggio del cambio e la sostituzione del filtro: mi viene confermato di sì. Una volta lasciata l’auto, ne seguo gli spostamenti tramite l’app. Risulta che un intervento viene eseguito in officina dalle 14:50 alle 15:29 dello stesso giorno della consegna. Successivamente, la vettura viene parcheggiata e vi rimane fino al giorno seguente, quando alle 12:01 mi viene comunicato che è pronta per il ritiro — ovvero ben 21 ore dopo il termine effettivo dei lavori. Mi viene difficile credere che sia stato fatto il lavoro completo, come da parole del referente, e non solo una sostituzione dell'olio e basta. Al momento del ritiro, noto subito delle vistose macchie d’olio sulla portiera del guidatore e sul battitacco interno .Inoltre, controllando lo storico degli interventi direttamente dal computer di bordo della vettura, non compare alcuna traccia del lavoro effettuato, il che è piuttosto grave, soprattutto in ottica di una futura vendita del veicolo.

10 chiamate senza risposta e tempo perso per poi sentirsi dire solo mi dica.. quasi scocciato per averlo chiamato. Fanno di tutto per non venderti la macchina e farti passare la voglia.. e infatti così è capitato mi sono rivolto altrove