Fassina SpA - Stellantis Fiat

Meglio di quello che pensavo. Super organizzazione e cura dei dettagli. Da quando sono entrato ho fatto accettazione e tagliando in due ore scarse con servizio efficiente e gradito. Sala d'attesa....servizi igienici.... . Molto soddisfacente

Buongiorno Desidero condividere una esperienza piacevolmente e notevolmente positiva riguardo il servizio accettazione e officina Lancia per i lavori eseguiti sulla Y di mia figlia. Cortesia assoluta (non è commento banale in quanto non è affatto scontata) fin dalla prenotazione telefonica, dal ricevimento del preventivo via mail e dall’esecuzione dei lavori da parte di tutto lo staff, segnatamente dalla signora Silvia Romito che si è premurata nella verifica di un lavoro che doveva essere fatto precedentemente e del quale si era persa traccia (invece la traccia c’era eccome). Avere a che fare come utente con persone così preparate è piacevole. Da imprenditore (lo sono tuttora) è importantissimo poter contare ad occhi chiusi con collaboratori così efficienti. Avanti tutta e chapeau alla Signora Silvia

Ottima assistenza e organizzazione. Un particolare complimento a Silvia che ci ha assistito. Brava e gentile. L'unica pecca (anche se non lo è in realta) la lontananza dalla mia abitazione e la difficoltà di arrivarci coi mezzi di trasporto. Ma non importa. Continuate così.

Lascio volentieri una recensione visto il finale estremamente positivo. Mi sono recato a Fassina per valutare un usato e ne sono uscito come da altri concessionari : consapevole di aver davanti un venditore, nulla di più. Non particoli attenzioni al cliente, solo dati, numeri e proposte economiche. Nulla che mi potesse spingere verso un acquisto sentito. Qualche giorno dopo ho deciso di tornare per parlare con qualcun altro, questa volta sul Nuovo... E finalmente ho trovato una persona in grado di matchare personalità e professionalità. Marco Casarano rispecchia totalmente tutto quello che NON rappresenta un venditore classico: non è li per piazzarti un prodotto ma Per raccontarti una possibilità... E lo fa senza pressare, darti tempistiche limitanti o stringere il cappio delle vendita forzosa. È stato in grado di veicolarmi verso una scelta che inizialmente non avevo nemmeno messo sul tavolo. Rinnovo i miei complimenti per il lavoro svolto e, più che consigliare la concessionaria (in linea con altre già visitate) ... Consiglio direttamente lui.

Buona esperienza per l'acquisto di una FIAT "Pandina" con conseguente rottamazione della nostra vecchia utilitaria. Il venditore, Sig. Maurizio, si è dimostrato gentile, competente e disponibile per ogni chiarimento o necessità. Anche l'ufficio amministrativo, sia per la nuova immatricolazione che per la rottamazione del nostro usato, si è dimostrato gentile e competente.

Acquistata auto usata (Peugeot 208) qualche mese fa dando dentro vecchia Panda x demolizione . Alla consegna ancora in concessionaria presso il parcheggio riservato ai clienti facciamo notare al venditore che c'era un problema di carrozzeria sul bordo inferiore laterale sinistro e si è preso in carico di farla sistemare nei giorni successivi. Correttezza, etica e professionalità è ciò che ho riscontrato in concessionaria. Ringraziamo il Signor Matteo Zingarelli che ci ha accompagnato nel percorso d'acquisto e anche il personale nelle varie postazioni di ufficio e officina. Possiamo ritenerci soddisfatti.

Acquistato auto e ritirata il 17 luglio. La trattativa col venditore è andata apparentemente bene, se non che il venditore fa quello che deve fare, cioè vendere e nel farlo s'è guardato bene dallo specificare che l'auto in questione fosse una mild Hybrid e non una full come credevo e speravo. Fortuna che l'auto è in ottime condizioni seppur usata, anche se il profilo in plastica che nasconde la guarnizione del parabrezza si continua a staccare perché non è stato messo bene; ho segnalato al venditore inviando le foto come richiesto ma non si è fatto più sentire. Peccato. Alla mi sono trovato per le mani un prodotto che non rispecchia ciò che avevo in mente, quindi fate sempre attenzione ai dettagli se avete in mente di acquistare un'auto in questa concessionaria, perché come dice il detto, ognuno tira acqua al proprio mulino e questi lo fanno bene.