Gruppo Autotorino SpA - BYD Store

Esperienza eccellente sin dal primo istante. Lo showroom è impeccabile, ma il vero valore aggiunto è lo staff: professionisti preparati che sanno davvero consigliare senza essere invadenti. Un mix perfetto di cortesia e competenza.

Ottima accoglienza, salone curato, personale disponibile, preparato. Cortesia per i clienti. Nulla fuori posto, eccellenti

Ho appena acquistato una BYD Atto 3 e devo ringraziare in modo particolare Giorgio per la professionalità e la disponibilità dimostrate. Non solo ha spiegato con chiarezza ogni dettaglio tecnico e risposto con pazienza a tutte le mie domande, ma mi ha anche guidato nella valutazione delle diverse opzioni di acquisto e di finanziamento, aiutandomi a scegliere la soluzione più adatta alle mie esigenze. Un consulente preparato, attento e davvero di supporto: esperienza d’acquisto più che positiva!

State il più lontano possibile da Autotorino e da questo punto vendita!!! Interessato all'offerta BYD pubblicizzata su vari canali, il giorno 03/09/25 mi reco in questo punto vendita. Mi dimostro subito interessato ad uno specifico modello e chiedo un test drive per il pomeriggio con eventuale acquisto immediato nel caso in cui il test drive avesse esito positivo. Il pomeriggio ci vediamo nella sede di via Cassinis dove hanno le vetture prova. Il venditore si dimostra molto disponibile e cordiale per tutta la fase del test drive. Terminato il test drive, io e mia moglie ci sediamo per il preventivo. Purtroppo, qui si vede l'inesperienza del punto vendita (rispetto ad altri vostri competitor che ho sentito nei giorni successivi su Brescia e Torino). Prima vengo spinto insistentemente ad acquistare un'auto in pronta consegna (peccato che le auto in magazzino siano tutte rovinate, da riverniciare e non della colorazione di mio gradimento). Superato questo scoglio, facciamo il preventivo per un'auto nuova (non ho fretta e posso aspettare anche la consegna a febbraio), ma a questo punto insistono su leasing e finanziamento. Capisco solo che l'auto verrebbe a costare circa 15.000€ in più ma non c'è TRASPARENZA sul piano di finanziamento (in passato ho acquisto Opel e Volkswagen da vostri competitor e non ho mai avuto problemi di mancata trasparenza). In assenza di trasparenza e di un prospetto di finanziamento condiviso, opto per il pagamento in un'unica soluzione. Ricevo il preventivo in allegato che è di gran lunga conveniente, 31.900€ per una Seal U DM-i Comfort NUOVA (colorazione base) con rottamazione. Avrei firmato subito, ma visto che il venditore non era preparato sui termini e condizioni BYD della rottamazione (non era stata fatta formazione nonostante 3 gg di compagna pubblicitaria cross canali), ci lasciamo per risentirci il giorno dopo per smarcare i punti a lui ignoti sulle nuove offerte BYD. Il giorno dopo vengo contattato per allinearmi sui punti smarcati, ma vengono informato (nonostante il fatto che nel preventivo è riportato che l'offerta è valida per 30 gg) che il venditore ha commesso un errore e che dovrebbero vendermi un'auto rimettendoci di tasca loro. A questo punto viene modificato e sovrascritto sui sistemi il preventivo precedente per non lasciarne traccia (ho il cartaceo) e mi viene mandata la nuova offerta. Peccato che adesso la nuova offerta sia di 4.000€ superiore. Visto che sto perdendo tempo, adesso sto valutando l'acquisto della nuova T-Roc oppure della stessa auto dal vostro COMPETITOR DI BRESCIA. Aggiornamento: vista la poca professionalità, ho acquistato l'auto dal competitor a Brescia.

Io assolutamente sbalordito e di certo scontento di BYD a Verona Barchetti !! Cambiata la cifra di un preventivo con offerta numerata e scritta stilato solo 10 giorni prima della mia decisione di acquistare per subentrata modifica del listino da parte di Casa Madre Italia ???(Offerta del 4/9/25 sconto 650,00 non più applicabile il 16/9/25 giorno in cui decido di acqistare) (il prezzo sarebbe rimasto lo stesso solo se mi fossi impegnato in un finanziamento??)) quindi mia Esperienza negativa .

All’inizio c’è stata un po’ di confusione sui prezzi rispetto a quanto indicato sul sito ufficiale, principalmente per via di costi aggiuntivi come IPT e PFU che non erano immediatamente chiari. Tuttavia, il consulente si è dimostrato disponibile e trasparente nello spiegarmi ogni voce e nel rivedere il preventivo insieme, fino ad arrivare a una soluzione che mi soddisfacesse pienamente. Ho apprezzato la pazienza e la professionalità con cui è stata gestita la situazione, trasformando un inizio incerto in un’esperienza d’acquisto positiva. Posso consigliare con fiducia di rivolgersi a loro.

A tre mesi dall’ordine l’auto non è ancora stata consegnata. Da circa un mese mi dicono che mi verrà consegnata la settimana successiva. Nel frattempo io ho venduto la mia auto e sono rimasto senza. Per di più mi mandano una mail comunicandomi che la data di consegna slitterà di un altro mese. Se volete una BYD rivolgetevi altrove.