TOYOTA - SPOTORNO CAR

Ennesima esperienza negativa con questo concessionario. Ho acquistato un mezzo di lavoro e in 4000 km sono dovuto andare 4 volte al service. Nell’ultimo appuntamento alla riconsegna ho trovato la macchina graffiata e nonostante giornate di lavoro perse senza poter utilizzare il mezzo dopo poche settimane compare un messaggio sul cruscotto dell’auto di una anomalia al sistema di trazione elettrica. Risultato mezzo fermo ed ennesima giornata di lavoro persa. Quando ho fatto presente il problema mi è stato risposto che quando si ripresenta il problema di passare all’assistenza quindi con l’incognita che da un momento all’altro debba nuovamente perdere giornate di lavoro. Questa è la risposta più lontana da un atteggiamento professionale che abbia mai riscontrato. Un consiglio spassionato; evitate accuratamente questo concessionario e soprattutto le persone che ci lavoravano con particolare riferimento all’officina. Disorganizzati ed approssimativi e’ forse un complimento. NOTA BENE: Volevo aggiungere una nuova puntata della riprovevole gestione di questo concessionario; ricevo una comunicazione da parte del servizio clienti che mi chiedeva un contatto (la mail la allego alla recensione) per risolvere il problema e probabilmente per cancellare o modificare la mia recensione; risultato spariti nel nulla nuovamente. A questo punto chiamo il contatto sulla mail per avere spiegazione e parlo con un fantomatico responsabile che si scusa della loro poca professionalità e che nel giro di pochissimo sarei stato contattato dal servizio clienti per programmare un appuntamento e risolvere i molteplici problemi causati dalla loro inefficienza; il risultato è che al solito sono spariti non riuscendo a dare seguito alle promesse fatte. Oltre alla disorganizzazione, incompetenza e poca professionalità aggiungerei anche la diabolica volontà di prendere in giro le persone. La vera soddisfazione deriva dal fatto che la mia recensione ha raggiunto ben più di mille potenziali clienti nella speranza che almeno qualcuno di questi eviti accuratamente questo assurdo concessionario.

Puntuali e cordiali. Finora sono soddisfattissimo.

Consiglio questa concessionaria dove ho acquistato una Toyota Rav4 Adventure My25. Sono rimasto veramente contento del servizio ricevuto, partendo dal test drive e successivamente alla finalizzazione dell'acquisto ed il tutto è stato veramente semplice grazie alla professionalità e competenza di Cosimo, un venditore veramente molto bravo. Tornerò sicuramente in questa concessionaria in futuro.

Esperienza più che positiva! Dalla prima volta, di passaggio per farmi un'idea, all'acquisto e poi alla consegna, tutto nei tempi e con grande disponibilità, cortesia e professionalità. Il Sig. Cosimo Grimaldi è davvero super nel suo lavoro, oltre che una persona gentile e disponibile. Consiglio vivamente !!

In soli due appuntamenti ho scelto e acquistato la mia nuova auto: Toyota Yaris trend, assistito dalla cortesia e professionalità di Cosimo Grimaldi.

Consiglio la concessionaria, abbiamo avuto la fortuna di conoscere Cosimo che ha fornito la sua ottima professionalità e disponibilità a fornire l'auto in tempi molto rapidi. Trasparenza e prezzo concorrenziale, ottima valutazione usato. Auto richiesta Yaris Cross.

Ho acquistato la mia auto in questa concessionaria, avendo letto le recensioni tutte molto positive.Sono stata seguita da Alessandro Basile, il quale con grande professionalità,cortesia, disponibilità mi ha consigliata e guidata nella scelta della mia auto, dandomi anche consigli molto utili.Alessandro è stato di grande supporto durante tutti i passaggi fino alla consegna dell’auto. Sono estremamente soddisfatta di questa mia esperienza e consiglio vivamente questa concessionaria, caratterizzata dalla grande professionalità e serietà.