Autoclub Modena | Concessionaria BMW - MINI - BMW Motorrad - Gruppo Autoclub

Ho acquistato una BMW nuova e desidero condividere la mia esperienza in modo obiettivo e costruttivo. Sono stato seguito durante tutta la fase di pre-vendita e devo riconoscere che, in quel periodo, il servizio è stato impeccabile: venivo contattato con grande tempestività, ricevevo risposte rapide ed esaustive a ogni mio quesito e mi sono sentito seguito con attenzione e professionalità. Al momento della consegna dell'auto, però, ho riscontrato alcune criticità. L’auto non mi è stata consegnata perfettamente pulita e il dipendente addetto alla consegna, pur cortese, non conosceva bene il modello, quindi non è stato in grado di rispondere a molte delle mie domande sull'utilizzo della nuova vettura. Ciò che ha incrinato la mia fiducia è stata la gestione del post-vendita su alcuni dettagli. Probabilmente è stato un caso, ma purtroppo ho constatato una discrepanza tra l’eccellente servizio pre-vendita e la successiva gestione dopo la firma del contratto. Scrivo questa recensione con l’auspicio che possa essere uno spunto di miglioramento: la qualità di un marchio importante come BMW dovrebbe riflettersi non solo nella fase di vendita, ma anche e soprattutto nell’assistenza post-vendita.

Ho acquistato una vettura aziendale tramite il venditore Antonio, mi sono trovato benissimo! Gaia poi mi ha seguito per la gestione della pratica e consegna. Molto gentili efficienti e soprattutto mi hanno fatto trovare l’auto in condizioni impeccabili: molto consigliato!

Ho acquistato una moto usata triumph a novembre 2025. Al momento della consegna non mi è stata consegnata la chiave di scorta in quanto il vecchio proprietario doveva ancora riportarla. Dopo varie sollecitazioni da parte mia dopo due mesi si offrono di farmi una copia. Lascio la moto due settimane da loro e mi viene riconsegnata con una chiave senza immobilizer che va bene solo ad aprile la sella in quanto non permette la messa in moto. Al momento del ritiro ha funzionato solo perché affiancata alla chiave originale sul mazzo. Dopo aver fatto avanti e indietro più volte da Reggio Emilia, mi sono rivolto al concessionario ufficiale della casa. In più la moto mi era stata consegnata in origine con una forcella che perdeva, che ho provveduto a sistemare di mia iniziativa autonomamente. Poco seri

Desidero esprimere la mia più sincera gratitudine e apprezzamento per Andrea Sacchetti e Giona. La loro estrema professionalità, la competenza dimostrata e l’eccezionale qualità del servizio hanno reso la mia esperienza di acquisto e ritiro hanno reso la mia esperienza davvero positiva. Hanno saputo gestire ogni aspetto con grande cura e attenzione, superando ogni mia aspettativa. Un ringraziamento speciale va ad entrambi per la loro dedizione e per aver creato un’esperienza così soddisfacente. Consiglio vivamente Autoclub!! Alla prossima

Desidero esprimere la mia assoluta soddisfazione per l'esperienza avuta con il team di vendita, di Autoclub, in particolare con Mattia e Ludovico. Mattia ha gestito la vendita della mia Serie 5 Touring con professionalità, competenza e aggiungo tanta pazienza, che mi hanno messo subito a mio agio. La valutazione e la gestione della vendita sono state eseguite in modo rapido ed efficiente, superando le mie aspettative. È evidente la sua profonda conoscenza del mercato e la sua capacità di rendere il processo di vendita il più fluido possibile. La fase di consegna, curata da Ludovico, è stata un vero e proprio capolavoro di attenzione al cliente. Ludovico ha sapientemente e con grande pazienza dedicato il tempo necessario per spiegarmi nel dettaglio ogni singola funzione e aspetto della nuova auto. La sua preparazione tecnica e la sua capacità comunicativa hanno reso la complessa tecnologia dell'auto immediatamente comprensibile e semplice. Ho apprezzato moltissimo la sua attenzione a meticolosità nel garantire che partissi senza eventuali dubbi. Grazie a Mattia e Ludovico, l'intera esperienza, dalla vendita alla consegna, è stata perfetta e di altissimo livello. Sono un esempio di come dovrebbe essere il servizio clienti nel settore automobilistico. Consiglio vivamente di affidarsi a loro! Grazie ancora.

La nostra esperienza è stata ottima! Il nostro venditore Eugenio disponibile e paziente per noi acquirenti un po' pignoli! Graziano e Samuele ci hanno aiutato in ogni nostra problematica. Paola in ufficio molto cordiale e disponibile! Consigliamo vivamente!!

Ho portato la mia auto per un misfire al cilindro 4 e l'ho ripresa dopo 3 settimane, col carroattrezzi (a mie spese), ancora rotta. Gestione imbarazzante: comunicazione quasi inesistente (dovevo sempre sollecitare io), tempi biblici per una diagnosi errata e lavori eseguiti senza autorizzazione (candele montate nonostante non avessi accettato il preventivo). Dopo avermi fatto buttare 950€ per "prove" e un iniettore inutile, la loro conclusione è stata che andasse cambiata la centralina. Risultato? Portata da un altro meccanico, l'auto è stata riparata correttamente in tempi brevi. Professionalità zero, sconsiglio vivamente BMW Autoclub Modena.