Autoepi Officina Citroen DS Honda Pescara

Esperienza assolutamente negativa. Lunedì, nell'ultimo mio viaggio con una Citroen C3 in direzione Pescara, a 250 Km da casa si accende la spia motore. La macchina non manifestava il minimo problema durante la guida, decido pertanto (con cautela), di proseguire (previo controllo in area di servizio autostradale per livello olio) e, in serata arrivo a destinazione. L'indomani, decido di far verificare direttamente in Citroen, il tipo di guasto segnalato genericamente dalla spia, anche perché oggi (mercoledì), sarei dovuto ritornare, percorrendo altri 700 Km. Al mio arrivo in officina, mi rivolgo al referente (ha detto di essere lui il referente per quei problemi), facendo presente l'emergenza del guasto segnalato e la necessità di avere un CHECK per sapere se potevo o meno continuare a viaggiare con la macchina, in considerazione dell'urgente viaggio di ritorno. Niente da fare! Il suo "BRAVISSIMO TECNICO" (così lo ha definito) non aveva tempo per me, perché non ero prenotato (e come avrei potuto ?). Gli chiedo di altri posti dove eseguire il test e mi dice che un'altra officina, di sua conoscenza, ha prenotazioni fino a gennaio! In buona sostanza, vengo lasciato allo sbaraglio degli eventi, senza poter conoscere la tipologia del guasto. Veramente un bel servizio offrite a chi, in EMERGENZA, viene in un'officina Citroen. Per la cronaca, in un secondo SERVICE a Pescara, alla mia richiesta, il responsabile ha dato incarico di controllare la macchina e in 5 minuti, ho avuto il responso... neanche il tempo di sedermi in attesa (non hanno voluto nessun compenso). Sarà mia cura segnalare a Citroen l'accaduto.

Una cliente Ayvens, che stava riscontrando grosse difficoltà con la preassegnazione del veicolo, ha finalmente risolto la situazione grazie alla professionalità, disponibilità e gentilezza del signor Pierluigi. Desidero quindi esprimere i miei più sinceri complimenti, perché dopo settimane caratterizzate solo da problematiche e mancanza di riscontri da parte di Ayvens, il suo intervento è stato determinante per arrivare alla soluzione.

L'autoepi è un'ottima officina e non solo visti tutti i vari servizi che offre. Personale super preparato e di sicura affidabilità e sicurezza sul lavoro fatto alle autovetture. La mia una Honda CR-V da quando la porto da loro è rinata ed è meglio di quando la comprai al concessionario. Complimenti davvero a tutti meccanici, accoglienza ed altri; sarò sempre con voi per tutti i tipi di servizio come autoricambi e noleggio con prezzi super convenienti, grazie ancora a presto Federica Caruso.

Ho contattato la carrozzeria Autoepi perché ho subito un atto vandalico sulla mia c4 rossa. La Signora della carrozzeria sempre precisa, disponibile e chiara. Dovevo ritirare l'auto per un orario ma per tempi tecnici c'è stato un ritardo sulla consegna. Avrebbero dovuto lavare la macchina e restituirla il giorno dopo. A questo contrattempo ho detto di ridarmela anche senza lavare perché avevo bisogno di riprendere la macchina. Ringrazio Rocco per aver compreso la mia necessità ed ha fatto l'impossibile per restituirmi la macchina in tempo anche lavata. Sono precisi e disponibili ad ogni soluzione, con comprensione e buona volontà. Grazie mille.

Voglio esprimere un enorme GRAZIE al capo officina LUCA AGOSTINONE e a tutto il suo staff gestito da lui per la sua professionalità, disponibilità e l’umanità dimostrata. Ha risolto un problema importante alla mia C3 aircross, sostituendo addirittura il motore, senza farmi pagare nulla. In un monmento in cui è difficile trovare persone corrette e competenti, lui si è distinto per serietà, precisione e un’attenzione al cliente che va ben oltre il semplice lavoro. Insomma un team ben costruito e preparato. Grazie ancora di cuore!

Io e la mia compagna siamo venuti in concessionaria ad Agosto per farci un'idea sulla nuova C5X, ad accoglierci il sig. LA SELVA che ci fa accomodare e mette a disposizione una piccola area giochi per la bimba per permetterci di parlare tranquillamente (cosa non banale). Ascolta tutte le nostre richieste e ordiniamo l'auto, termine di consegna Gennaio... E a Gennaio è arrivata! Macchina stupenda e servizio al cliente impeccabile, durante il tempo di attesa il sig. LA SELVA ha sempre risposto alle nostre domande e alle nostre richieste con disponibilità e gentilezza. È la seconda auto che compro da Autoepi e sicuramente ce ne saranno altre, ormai è il nostro punto di riferimento. Super consigliato! Ah, vi offrono anche il caffè! ❤️

Ho acquistato una nuova Citroen C3 presso la Vs concessionaria e ritirata sabato 29-07-23, ringrazio tutto lo staff per la loro disponibilità in particolar modo il venditore Sig. Rocco La Selva che si è reso molto disponibile e professionale durante tutte le fasi dell'ordine e della consegna venendo incontro a tutte le mie esigenze. Grazie di tutto. Rinaldo