Frentauto - ŠKODA Pescara

Sono stato accolto con un sorriso, ho avuto informazioni molto chiare e complete, il venditore ha anche offerto uno snack a mia figlia che aveva fame... 😀 Davvero molto professionali e gentili.

Ringrazio ed evidenzio la competenza, la disponibilità, il garbo e la cortesia di GIORGIO e di EDOARDO che, oltre ad essere professionalmente preparati, hanno mostrato particolare attenzione alle esigenze del cliente, benchè l'acquisto del mio KAROQ sia stato portato a termine dopo 51 giorni di attesa, grazie ad una enigmatica decisione della finanziaria. Per la mia personale esperienza, a FRENTAUTO, in particolare a GIORGIO ed EDOARDO, esprimo il massimo del gradimento e della soddisfazione, ringraziandoli ancora. A Volkswagen Financial Service, invece, concedo un giudizio negativo che stride, a mio avviso, con il profilo qualitativo della concessionaria.

Sono andato per un tagliando e sono stato accolto molto bene, specialmente dal sig. Castaldi. I prezzi sono un po' cari ma il servizio è eccellente.

Complimenti a tutto lo Staff. Un particolare ringraziamento al Sig. Giorgio Fusco per l’ enorme professionalità, serietà, disponibilità e la costante attenzione dimostrata verso il Cliente. Voto: Dieci e Lode.

Personale gentile e preparato pronto a darti una mano nella scelta della tua nuova auto ragionando insieme, prendendo in considerazione esigenze e budget. I miei complimenti vanno in particolar modo a Massimo, un uomo da grandi valori e professionale, che ci ha fatto sentire a casa in una grande famiglia quella di Skoda Italia Se cercate professionalità e affidabilità non ho dubbi nel dirvi di recarvi qui da loro sono certa che ne sarete entusiasti.

Oggi abbiamo ritirato la nostra prima Skoda Octavia e ne siamo veramente entusiasti non solo per la vettura ma anche per la professionalità ed empatia su come siamo stati accolti e consigliati da Massimo, una persona competente, bravissima, ma soprattutto onesta e capace di comprendere e capire le reali necessità e potenzialità economiche del cliente! Ci siamo trovati benissimo e sicuramente torneremo per la prossima auto ! Grazie mille Frentauto Skoda Pescara e grazie Massimo !

Inizio questa recensione col dire che Daniele Castaldi, responsabile officina Skoda è una persona molto brava, gentilissimo, spesso si fa in 4 per i clienti. Descrivo la mia seconda esperienza presso l'officina Skoda (la prima, tutto bene, cambio radiatore, purtroppo bucato da una pietra), premetto anche che l'auto in questione, una KAMIQ di un anno, è stata acquistata presso un altro concessionario, ma in garanzia ufficiale Skoda. •Lascio la Kamiq venerdì 18 APRILE per un cambio cockpit ( conta kilometri), lavoro da quanto mi dissero di un'oretta circa. Per un problema di codifica, non riescono a consegnarmi l'auto e prontamente mi consegnano un auto sostitutiva ( che non mi spettava, ringrazio nuovamente Daniele). •Dopo una decina di giorni, l'officina aspetta una risposta dalla Skoda Italia, mi chiedono di fare un cambio auto sostitutiva, nessun problema... • I primi di maggio decidono di richiedere e montare un'altro cockpit e di non insistere più sul primo inviatoci dalla Skoda. •il giorno 8 MAGGIO mi chiamano per dirmi che l'officina ha montato tutto, l'unico "problema" rimasto, è che non riescono a caricare i km effettivi della macchina, ma per il pomeriggio seguente, mi danno appuntamento per il ritiro dell'auto. •9 MAGGIO, prima mi chiamano loro, ma non riesco subito a rispondere, richiamo dopo 1 minuto, ma era orario di chiusura e quindi non riuscii a prendere la linea. Mi avviai, per tempo da Pineto, chiamo IO l'officina, per avere un'ulteriore certezza, mi risponde il capo officina, dicendomi di dover rinviare la consegna dell'auto che è stata bloccata da Skoda Italia, sempre per la questione dei km. • 13 MAGGIO, CHIAMO 16 VOLTE L'OFFICINA, dalle 11 alle 12, senza mai avere una risposta, al punto che, mi chiamarono dalla sede di Ancona per capire qual'era il problema, subito dopo, puuf si palesò la chiamata di Frentauto Pescara, dicendomi che l'auto non era pronta. •15 MAGGIO, mi presento la mattina per riconsegnare l'auto sostitutiva, e riprendermi la MIA auto, così com'era. MI FANNO FIRMARE UN FOGLIO, DOVE GIUSTAMENTE ACCETTO CHE IL LAVORO È STATO COMPLETATO AD ECCETTO DEI KM ORIGINALI DELL'AUTO. QUI INIZIA IL BELLO, VEDO SUBITO CHE IL CONTACHILOMETRI NON È PIÙ QUELLO ORIGINALE DELLA MIA KAMIQ, MA NON FA NIENTE... PARTO DALL'OFFICINA, IL CRUISE CONTROL NON ERA PIÙ ATTIVABILE, MENTRE NON ERA PIÙ ACCESSIBILE IL MENU DALLO STERZO X DISATTIVARE IL MANTENIMENTO CORSIA E AVVERTIMENTO DELL' ECCESSO VELOCITÀ. TASTO SENZA FUNZIONE, così recitava... DICISI SUBITO DI NON TORNARE PIÙ INDIETRO IN QUELL'OFFICINA PERCHÉ L'INCAPACITÀ ERA MANIFESTA. Stranamente non mi hanno chiamato come nel primo lavoro fatto da loro,per rilasciare una recensione, stavolta la faccio io da solo!! È "facile" fare un semplice tagliando a delle un'auto praticamente nuove, come forse è più facile scrivere da dietro uno smartphone, o non rispondere alle chiamate in officina sapendo già chi è e cosa vuole, ma non si aggiustano le macchine aspettando le mail dalla Skoda italia, ne ho avuto la prova altrove, fortunatamente....