An.ro. srl Concessionaria Renault -Dacia

Abbiamo preso due macchine qui...che dire , comincio con il dal personale addetto alle vendite (Massimiliano e Raffaele) bravissimi, seri, peecisi..e che dire dell' officina e assistenza, meccanici bravissimi, il Sig. Francesco è un professionista serio ed affidabile, la sig.ra Raffaella oltre ad essere una persona squisita e gentile, è anche professionalmente parlando, davvero in gamba.Insomma un team eccezionale, affidatevi ad occhi chiusi!

PER LA TITOLARE: anche se è la titolare non penso le sia giustificato trattare male i clienti, "macchiando" l'immagine della Renault.Per il filtro ci posso stare perché probabilmente è stato cambiato la volta prima, l'olio era sporco appena uscita dall'officina, la macchina è benzina non diesel.L'auto sostitutiva l'ho avuta dopo varie pec (tutto documentato) mandate alla Renault e con l'aiuto di un'operatrice del servizio clienti che ha capito il mio ENORME disagio, mi ha anche detto che voi non avete un parco macchine ma bisogna passare per un'agenzia di noleggio. Mi ha detto anche che mi avreste chiamata per confermarmi che era stata autorizzata l'auto sostitutiva, chiamata mai arrivata.Per il ritiro io ho chiesto di poterla prendere anche in serata venerdi e mi è stato detto di no, ho spiegato che avevo difficoltà a reperire un passaggio per il sabato mattina ma niente quindi st'attenzione di non farmi uscire è un'altra storiella, sono passata io a chiedere venerdi alle 12 passate, nessuno mi ha chiamato. Cosa aspettarsi da chi discute con un cliente e tratta male la familiare che arriva dopo senza dire niente davanti ad una minore.

personale gentilissimo, accoglienza da 10 e lode

Non posso far altro che aggiungermi a tutti quelli che valutano questa attività 5 stelle. Perfetti, professionali, vicini e precisi. Ho acquistato un auto nuova, ritirandola di sabato. Acquistata 13 giorni fa. In ogni momento ho avuto aggiornamenti sulla situazione della macchina. Un plauso ad Angelici Riccardo per l'attenzione e la professionalità. Commenti al.proprietario per tutto

Ottima organizzazione e tanta professionalità. Bravi soprattutto nell'accoglienza.

Dalla concessionaria Renault a Pomezia siamo stati accolti e consigliati con professionalità e competenza!

Sono anni che mi reco in quest officina, non posso che dare 5 stelle per la professionalità dei meccanici e la disponibilità della segreteria. Un ringraziamento speciale alla titolare e Raffaella sempre gentili e simpatiche.