Devilla Motori

Dopo una prima buona impressione di gentilezza , alla consegna della macchina dopo soli due giorni di noleggio a prezzo molto alto ma a detta del proprietario convenientissimo per la stagione, il signor proprietario ci voleva attribuire un piccolo graffio in basso sulla carrozzeria che a detta sua avevamo causato noi. Consiglio di controllare con la lente di ingrandimento le vetture prima di partire e armarsi di foto e video particolareggiati per evitare ogni "malinteso".

Sconsiglio vivamente. Ci siamo ritrovati senza macchina da noleggiare pochi giorni prima della partenza, siamo stati costretti quindi a ripiegare su una scelta dell'ultimo minuto. A metà vacanza l'auto da problemi, abbiamo scoperto in seguito che il motivo era il gasolio sporco presente in una stazione di servizio. Il disguido sarebbe stato facilmente risolvibile con un auto sostitutiva (parlando con gente del posto abbiamo sentito che purtroppo il problema del carburante "sporco" capita anche troppo spesso in località turistiche) ma l'autonoleggio ne era sprovvisto. Abbiamo perso più di mezza giornata in carrozzeria (dopo essere passati la prima volta nella stessa mattinata ci era stato detto "andate pure che regge altri due giorni!"... siamo dovuti ritornare dopo aver percorso una ventina di km perché il problema persisteva). La ragazza che ci ha seguito, molto gentile e disponibile, ci aveva garantito il rimborso della giornata persa e una soluzione per la giornata successiva, ovvero un taxi che ci avrebbe accompagnato alla destinazione scelta. Tutto perfetto fino a qui, nonostante il problema il personale ci è venuto incontro, è stata una sfortuna ma può capitare (anche se sembra assurdo che un autonoleggio non disponga di almeno una macchina per le emergenze, avrebbero risolto tutto in un attimo). Al momento del saldo però il titolare (con cui avevamo interagito solo per telefono e mai di persona) afferma che la giornata persa era mezza, non una intera e che il problema dello spostamento per il giorno successivo era stato brillantemente risolto. Per le nostre proteste ha acconsentito a non contare una giornata (80€ in meno), ma si è ampiamente ripagato sulle spese extra che ha aggiunto a sua discrezione: 15 EURO per il taxi, non per la tratta totale, ma per una deviazione che a suo parere corrispondeva a questa cifra (abbiamo fatto fermare il taxi presso un negozietto PER STRADA per acquistare una stuoia) e il lavaggio della macchina (50€) per tracce di resina (abbiamo sempre parcheggiato in piazza a Sassari o nel parcheggio interrato), concludendo che dovevamo ritenerci fortunati perché se avessimo rovinato la vernice il costo era ben diverso. Una macchina con diversi strisci e ammaccature, con l'aria condizionata che ha smesso di funzionare dopo tre giorni. A queste spese sono da aggiungere poi i 20 cent per ogni km extra che eccede dai 100 km giornalieri previsti. Che dire... A mai più sicuramente!

Nella nostra esperienza, post-vendita pressoché nullo. Pregate di non aver bisogno di assistenza dopo aver pagato il mezzo. Potessi mettere zero stelle, lo farei.

Distribuzione nuova?certo ma, dopo 25000km si spacca. Frizione nuova? Certo come no, stesso discorso. Pompa dell'acqua nuova?certo, nuova originale della produzione, mai cambiata, si pianta ovviamente come finisce la garanzia e ti si spaccano 16 valvole. Per un totale di 1300€ di danni solo in pezzi. Una stella perché non si possono mettere zero.

Ho provato a chiamare per sapere quanto veniva una macchina e mi hanno detto che oltre al prezzo esagerato, non potevo fare l’assicurazione completa perché le macchine sono vecchie e se succede qualcosa va a carico mio con tanto di franchigia di 1000 euro. Sembrava che non volessero affittarmi una macchina!

Ho avuto modo di noleggiare una vettura low cost , ottimo rapporto qualità prezzo con tutti i comfort e bassissimi consumi ... il personale è molto cordiale e disponibile . Se dovessi aver nuovamente bisogno tornerò sicuramente

Esperienza, competenza, capacità nell'ascolto del cliente e nella soluzione rapida delle esigenze. Tutto questo con la massima gentilezza e cortesia.