P.L.A.S.S CAR (GLM Spa) - Volvo

Per la vendita, niente da dire. Ma l'assistenza è disorganizzata: intanto, non rispondono mai al telefono, e dopo 5 minuti di attesa la chiamata viene buttata giù. Poi, quando si arriva non è chiaro dove sia l'accettazione, perché le varie marche del concessionario hanno accettazioni separate, senza alcuna indicazione; per cui, si fa la fila magari per 20 minuti, come successo a me, per poi sentirsi dire che occorreva rivolgersi all'ingresso accanto (non segnalato in alcun modo). Non trovavano la mia prenotazione, nonostante mi avessero chiamato loro confermando la data. Infine, la persona all'accettazione spesso è da sola, fa tutto lui dal consigliare i clienti, vedere la macchina, guidarla dentro, preparare e stampare documenti vari da firmare, ecc. ecc, e così facendo ci mette 10-15 minuti a cliente. Organizzazione interna seriamente da rivedere, da parte del management. Nota positiva: la cortesia ed affabilità del capo officina Volvo stemperano l'irritazione del cliente (io); l'intervento richiesto è poi stato fatto correttamente, in giornata.

Ottimo concessionario con personale cordiale, super disponibile e molto preparato. Ho appena ritirato il mio nuovo Range Rover Sport e come tutte le altre volte servizio TOP. Un grazie particolare a Walter Pani che è siciramente un valore aggiunto al servizio già notevole. Grazie!

Concessionario pessimo, sono in attesa dal 2021 (siamo nel 2025) per sistemare la mia volvo che ha 2 lettere di richiamo dalla casa madre per la sostituzione della cintura di sicurezza e di una valvola sul radiatore. Portata l anno scorso nel periodo della promozione summer, dove dicevano che prima di effettuare l'intervento dovevano verificare ( l'auto corrispondeva a quanto scritto nella lettera della casa madre), ma ad oggi niente. Pessimi e disorganizzati. Fossi la Volvo gli toglierei l'assistenza. P.s. l ultimo lavoro fatto da loro, al ritiro programmato dell'auto rimango a piedi un fine settimana perché hanno sbagliato il pezzo di ricambio... professionisti.

Personale gentilissimo e intervento effettuato nei tempi previsti. Al momento direi tutto ok

Concessionario pessimo , accoglienza 0 , disponibilità 0 , preparazione 0 , scarsa conoscenza del veicolo in generale , a distanza di un anno sono ancora in attesa di una loro chiamata per provare la macchina .

Persone eccezionali Gavino e massimo preparatissimi.complimenti

Ottima attività e azienda professionisti di fiducia