Norauto Trezzano

Sono entrato per prendere un prodotto mirato senza dover ricevere attenzioni ma solo per un acquisto veloce. Non sono stato neanche calcolato ho dovuto chiedere più volte di darmi retta per farmi pagare e andare via. La cosa assurda che lo stesso trattamento l'ho ricevuto ad Assago nell'altro punto vendita. Assumete personale più competente

Appuntamento ore 10.30 per montaggio dalle 10.30 alle 11.00 (il normale tempo per un cambio gomme ed equilibratura!) Chiedendo le tempistiche mi veniva detto con corniona irrisione che per il lavoro ci vuole almeno un'ora e non meno e che non sono "la Ferrari " in pista! Sono 40 anni che porto q dare questo lavoro e non ci hanno mai messo più di 20 minuti...mezz'ora è già record. Cmq: dall'appuntamento alle ore 1030 il ritiro è stato alle ore 10.57 (già mezz'ora era andata! e il lavoro ancora non era iniziato...avrebbero dovuto già averlo finito!). Ora sono le 12:15 e sono ancora seduto sul divanetto aspettando la riconsegna. Giusto ora mi viene detto che la macchina necessita anche di cambiare pastiglie e dischi...peccato che il cambio gomme stagionale lo faccio personalmente due volte all'anno e controllo sempre....indovinate un po'? la normale usura del disco non avvalora tale informazione e i freni (le pastiglie!) li avevo già controllati due mesi prima e c'è ne sono ancora più di un terzo. Devo aggiungere altro? L'unica cosa vera di cui però non si sono accorti che il freno A TAMBURO del freno di stazionamento destro era realmente da cambiare insieme al leveraggio che con la ruggine presentate usura anomala e disfunzionameto...ma quello ...niente ... è passato inosservato. Sul fronte prezzo più o meno siamo allineati con altri gommisti. Quando avete tempo da buttare e non avete altri appuntamenti per la giornata servitevi pure qui. Personalmente ho dovuto disdire altri due appuntamenti con il conseguente disagio di più persone. Grazie

Tempi non adeguati agli standard di una catena!!! Mi sono rivolto a Norauto per il montaggio di due ruote posteriori. Il tempo totale di attesa è stato di 1 ora e 50 minuti, a fronte di un intervento che, per complessità, dovrebbe richiedere tempi nettamente inferiori. Non ho ricevuto spiegazioni chiare sull’attesa né riscontri adeguati. L’organizzazione del lavoro e la gestione dei tempi risultano poco efficienti, soprattutto considerando che si tratta di una catena strutturata che dovrebbe garantire standard operativi uniformi. Un’attesa di questo tipo per un’operazione semplice è oggettivamente eccessiva. Esperienza negativa, non in linea con le aspettative verso il marchio Norauto.

Preso appuntamento online con tanto di risposta pseudo professionale, arriviamo all'appuntamento e ci dicono che ci avevano chiamato(balle, perché eravamo lì vicino e nessuna telefona in entrata) e con quel distacco per nulla professionale ci dicono che la revisione non si può fare perché non c'è il revisore. Di que, signori di NORAUTO, sono un vecchio cliente vostro e sinceramente il vostro servizio è cambiato in peggio. Vendete gomme e non fate nulla altro, se non siete capaci di organizzarvi. Davvero deludente, comincia di dagli operatori, visto che non c'era NESSUNA intenzione di risolvere il problema!!!

Ottima esperienza in questo centro dove sono gentili preparati ed efficienti. Ho cambiato a prezzi competitivi le 4 gomme della mia auto ed anche le pasticche dei freni. Gentilissimo ed affidabile il responsabile dell'officina che mi ha chiamato perché si è accorto che era necessario il cambio delle pasticche posteriori mentre effettuavano il cambio del treno gomme. Ottimo rapporto qualità prezzo e velocità di esecuzione. 5 stelle consigliato

Sono stato presso la vostra sede di Trezzano Sul Naviglio (ho acquistato e fatto montare la batteria per la mia autovettura). Personale competente, gentile e molto disponibile nei miei confronti. Servizio di officina completo e molto rapido. Ultimo, ma non per importanza: rapporto qualità/prezzo assolutamente competitivo. Grazie, ritornerò.

Porto la mia macchina per un problema al filtro del Fap già accertato. Concordo con il capo-officina di effettuare una diagnosi (costo detto a telefono 30€) per poi procedere eventualmente con lavaggio filtro ecc Appuntamento alle 8, lascio la macchina e nessuna notizia fino alle 14.30 dove chiamo chiedendo info, dicono che il capo-officina avrebbe richiamato in mezz ora... Richiamo IO alle 16.30, e mi comunicano (dopo 8 ore) che stanno aspettando un esterno per la diagnosi (boh) ma cmq il Fap è troppo intasato quindi non si può fare nulla se non un preventivo da migliaia di euro per cambiarlo completamente. Ovviamente non mi fido a procedere e vado a recuperare la macchina, Totale della giornata, mi danno una diagnosi dicendomi che il Fap è intasato e me la fanno pagare 82€