Alfa Romeo | Marelli & Pozzi S.r.l

Abbiamo appena ritirato la nuova MG3 presso la concessionaria Marelli e Pozzi di Varese e l’esperienza è stata assolutamente impeccabile dall'inizio alla fine. Un merito particolare va a Felice, il venditore che ci ha seguito con estrema cura e pazienza. Oltre a dimostrarsi un professionista davvero efficace, preciso nel gestire ogni pratica e sempre disponibile per ogni mia richiesta, Felice ha quel tocco di simpatia che rende tutto il processo d’acquisto piacevole e rilassato. È raro trovare una combinazione così perfetta di competenza e umanità. Consiglio vivamente questa concessionaria e, se potete, rivolgetevi a lui: sarete in ottime mani!

Grazie. Esperienza davvero positiva. Mi sono rivolta a Marelli e Pozzi con aspettative alte, vista la loro storia sul territorio, e devo dire che sono state pienamente confermate. Fin dal primo contatto ho trovato persone competenti, disponibili e molto professionali. Quello che ho apprezzato di più è stato l’approccio umano: Nessuna pressione, spiegazioni precise, mi sono sentita seguita con attenzione anche dopo l’acquisto. Si percepisce l’esperienza di un concessionario storico che lavora con passione e rispetto per il cliente. In un momento in cui non è sempre facile trovare realtà così affidabili, Marelli e Pozzi si conferma una garanzia. Consigliatissimo.

Raramente rilascio recensioni negative ma purtroppo questa volta vi sono costretto. Ho portato la mia Opel Mokka X, modello 2019, a riparare per una serie di problematiche (odore con riscaldamento, rumore meccanico, navigatore). Dopo l'avvenuta "riparazione" (nella quale ho speso oltre 1000 euro per anche cose non preventivate, tipo i dischi dei freni, ma quello ci può anche stare), mi ritrovo dopo pochi giorni con gli stessi problemi. Per il Navi, mi avevano prospettato la possibilità di doverla lasciare lì in officina perché non in grado di ripararla. Mi era stato detto che avrei ricevuto dei preventivi per ricambi non originali ma non ho mai ricevuto niente. L'odore del riscaldamento è decisamente peggiorato: mi sarei aspettato che venisse verificato se il problema fosse stato risolto. Infine, il rumore meccanico: capisco la difficoltà di interpretazione, ma dicono di aver fatto una riparazione eppure il rumore descritto si presenta tale quale a prima. Potrei anche accettare una riparazione non perfetta se almeno in una fase successiva avessi ricevuto un riscontro ma a nessuna delle mail che ho scritto per chiedere assistenza ho ricevuto una risposta. Eppure, con solerzia, mi ero prodigato a dare una valutazione positiva a Opel "sulla fiducia". Sono rammaricato, ma purtroppo gli interventi fatti alla mia auto e l'attenzione successiva sono stati un po' scadenti. Luca Forte

Concessionaria poco seria ho telefonato per spiegare il problema della mia Auto dopo lunga attesa mi risponde un operatore della Concessionaria e mentre stavo spiegando il problema mi riattacca il telefono testardo rifaccio di nuovo il numero mi risponde un altro operatore mi fa spiegare il problema e mi sono trovato a parlare al telefono con nessuno perche sono stato riattaccato al telefono decido di insistere con il chiamare la Concessionaria ma con nessun rusultato alla risposta e quindi sono di nuovo senza appuntamento presso questa concessionaria devo dire che sono talmente scortesi verso al Cliente che non mi rivolgero mai piu Vergognatevi

Ho acquistato la mia auto presso Marelli e Pozzi con il supporto del sig. Felice e non posso che esprimere la mia piena soddisfazione. Il sig. Felice si è dimostrato fin da subito gentile, disponibile e sempre pronto a chiarire ogni dubbio con grande professionalità. Ho apprezzato in modo particolare la sua trasparenza e correttezza in tutte le fasi della trattativa: qualità rare che infondono fiducia e tranquillità in un acquisto importante come quello di un’auto. Consiglio vivamente di rivolgersi a lui per chi cerca non solo un venditore, ma una persona seria, affidabile e attenta alle esigenze del cliente.

Pienamente soddisfatto: disponibilità, chiarezza, professionalità e gentilezza! Ringrazio tutti i collaboratori, in particolar modo Luiz Kovaci che mi ha seguito dall'inizio con pazienza, gentilezza e precisione! Ottimo servizio, la consiglio come concessionaria!!

Ho acquistato una auto di marca MG zs, ho avuto dei problemi fin dai primi mesi x quanto riguarda la sola dell'auto perché è piena di problemi a livello elettronico.ma un problema mi era già stato creato inizialmente perché la macchina doveva essere cointestata ed invece è risultata intestata ad una sola persona, non ho creato problemi per pietà rispetto al consulente vendite.ho mandato una pec per quanto riguarda la problematica dell'auto, e nessuna risposta, un continuo menefreghismo.Non vedo l'ora di riconsegnare l'auto e cambiare concessionaria.