Toyota Novauto

Consiglio vivamente! Giovanni ci aveva seguito per l'acquisto di una precedente auto e non abbiamo esitato a ricontattarlo per un nuovo acquisto. È stato professionale, trasparente e molto disponibile. Ha reso l'acquisto della mia nuova auto un'esperienza piacevole e senza stress seguondoci ed informandoci tempestivamente. Lo consiglio a tutti coloro che cercano un venditore serio e affidabile.

Concessionaria affidabile e seria, i venditori sono professionali, e molto preparati. Dall’acquisto alla consegna dell’auto, la pazienza e l’attenzione al cliente e’ stata molto apprezzata. Il consiglio di un conoscente, è’ stato prezioso. Un grazie a Giovanni per averci seguito nell'acquisito, a Davide per il test drive e la consegna dell’auto, a Giada per l’assistenza con assicurazioni e documenti. L’assistenza e il supporto sono stati perfetti. Ci resta l’officina da provare ma, passerà un pochino di tempo, e credo che le aspettative non saranno disattese. Buon lavoro

E' la prima volta che scrivo una recensione tramite il servizio di Google, ma ritengo che la mia esperienza possa essere d'aiuto a possibili futuri acquirenti nella scelta della concessionaria dalla quale acquistare la propria auto. Il prezzo della vettura al momento della stipula del contratto si è presentato più basso rispetto ad altre concessionarie, ma una volta firmato il contratto si è riscontrata una forte disorganizzazione interna al concessionario , oltre ad aver ricevuto la vettura danneggiata, pertanto nemmeno controllata al momento della preparazione della stessa. I danni riguardavano 2 cerchi , un segno sull’estrattore posteriore e un graffio sulla plastica interna della portiera. I cerchi sono stati scambiati con quelli della loro vettura dei test drive , pertanto non nuovi , come anche la plastica della portiera. Nonostante la segnalazione sia stata effettata poche ore dopo il ritiro dell'auto mi è stato detto che non era mio diritto richiedere dei pezzi nuovi in sostituzione e che i danni potevo averli fatti io. Ci tengo a precisare che mi era stato chiesto di saldare l’auto senza averla visionata e solamente dopo mia esplicita richiesta sono potuto andare a vederla anche prima della immatricolazione, ma non era nelle condizioni di essere visionata, in quanto incastrata tra altre auto è totalmente al buio senza un lampione ed al momento del ritiro il tutto si è svolto in modo sbrigativo e in condizione di scarsa luce. Dalle foto inviatemi dal venditore al momento dell'arrivo dell'auto in concessionaria tuttavia ho riscontrato che i cerchi erano già danneggiati e che pertanto il danno non poteva essere causato da me, ma mi hanno concesso solamente i cerchi dell’altra auto i quali ovviamente dopo essere stati lavati svariate volte sotto i rulli non si presentavano nelle condizioni del nuovo e dopo aver speso 30 Mila euro di auto mi sembra assurda una cosa del genere. In officina ho dovuto supervisionare il loro operato in quanto stavano montando sulla macchina altri pezzi danneggiati e pertanto sarei dovuto tornare nuovamente in concessionaria per trovare una soluzione (sempre se concessa), oltre a tener conto che ho dovuto attendere 3 ore per fare il cambio di 2 cerchi ed alle 18.00 al momento della chiusura dell'officina la stavano consegnando senza aver sostituito la plastica della portiera, in quanto si erano dimenticati. Ci tengo a precisare che simultaneamente alla mia Yaris abbiamo acquistato una Toyota Aygo la quale è stata consegnata sporca e segnata , e dopo aver inviato le foto al venditore delle calotte degli specchietti neri lucidi con le righe lo stesso ha detto le testuali parole:" non sono segni, è la finitura delle Toyota". A distanza di 2 settimane dagli interventi effettuati a seguito del primo lavaggio della vettura (lavaggio a mano con prodotti da Detailing) ho riscontrato numerosi segni nella vernice oltre ad aver rilevato che i cerchi installati erano anch'essi rovinati, in quanto il meccanico che ha operato sugli stessi presumo abbia rimosso i pesetti della bilanciatura tramite un attrezzo metallico, causando una scheggiatura nella vernice. Dopo aver riscontrato tale problema ho contattato nuovamente il responsabile delle vendite il quale non ha voluto prendere in carico la mia segnalazione derivante da una loro incuria, la quale mi ha causato un danno di circa 1000 euro nel caso io volessi sostituire i cerchi. Mi auguro in futuro di non dover più rivivere un'esperienza di questo genere, in quanto dannosa sia a livello morale che da un punto di vista economico.

Esperienza d'acquisto fantastica! Ero entrata per comprare un'auto diversa, ma grazie alla competenza e all'assistenza di Edoardo e di tutto lo staff, sono uscita con la Toyota C-HR, l'auto dei miei sogni. ​È bellissima e sono felicissima! Questo SUV ibrido, pensato per la città e oltre, ha caratteristiche eccezionali e funzionalità straordinarie. Un grazie speciale a Edoardo e a tutto il team per avermi guidato a fare la scelta giusta con professionalità e cordialità!"

Ho acquistato qui il mio nuovo furgone PROACE CITY...Super contento per tutto dalla valutazione del mio usato alla consegna del nuovo...un ringraziamento particolare a Alberto Molteni che mi ha seguito professionalmente in maniera ottimale dall inizio alla fine di questa procedura...grazie comunque anche a tutto il loro staff

Esperienza di acquisto davvero positiva. Ho acquistato una Toyota Yaris e sono stato seguito da Giovanni Pariti, un venditore estremamente competente, disponibile e trasparente in ogni fase. Ha saputo consigliarmi con chiarezza, rispondendo a tutte le mie domande e rendendo l’intero processo semplice e sereno. Consegna puntuale e assistenza impeccabile. Consiglio assolutamente.

Ottima esperienza. Ho trovato un team molto professionale, preparato e disponibile. Servizio impeccabile dall’inizio alla fine.