AutoZUG Service - Autofficina 24h Verona

I want to warn others about my very bad experience with this garage in Italy. My car broke down and only needed a jump start. They recovered my car to their garage and promised it would be fixed within a few hours. Instead, they kept my car for five days. They did not allow me to go near my car and gave no clear explanation. They tried to make it seem like there was a serious problem, but I believe this was not true. They also pretended they could speak English well, but communication was very poor and misleading. They initially mentioned a cost of around €250. However, in the end, I was charged nearly £1,700 (about €2,000). The final bill was far higher than what was originally discussed. I feel that I was treated unfairly and overcharged. Please be careful if you are travelling and considering using this garage. Specially the owner real spam fraud specially the owner please be careful with this guy Vorrei mettere in guardia gli altri dalla mia pessima esperienza con questa officina in Italia. La mia auto si è rotta e aveva bisogno solo di un avviamento di emergenza. Hanno recuperato la mia auto nella loro officina e hanno promesso che l'avrebbero riparata entro poche ore. Invece, l'hanno tenuta per cinque giorni. Non mi hanno permesso di avvicinarmi all'auto e non mi hanno dato spiegazioni chiare. Hanno cercato di far sembrare che ci fosse un problema serio, ma credo che non fosse vero. Hanno anche fatto finta di parlare bene l'inglese, ma la comunicazione è stata pessima e fuorviante. Inizialmente hanno parlato di un costo di circa 250 euro. Tuttavia, alla fine mi hanno addebitato quasi 1.700 sterline (circa 2.000 euro). Il conto finale è stato molto più alto di quanto inizialmente concordato. Ritengo di essere stato trattato ingiustamente e di aver ricevuto un sovrapprezzo. Fate attenzione se viaggiate e state pensando di rivolgervi a questa officina.

Servizio pessimo. Pubblicizzano un servizio 24 ore su 24, ma dicono che bisogna pagare 120 euro solo per venire. Ho accettato di pagare, ma non sono mai arrivati. Li ho contattati di nuovo e mi hanno detto di tornare lunedì. Ho trovato qualcuno in officina, ma sono stati maleducati e poco disponibili. L'operatore è maleducato.

Grazie per il servizio : controllo di un pneumatico che pareva bucato, eseguito di sabato sera : segretaria e meccanico mi hanno aspettato all’officina ed eseguito immediatamente i controlli. Messa in sicurezza l’auto, sono potuta ripartire in serenità. Musica romena in sottofondo, cortesia e umanità hanno contribuito a stemperare una situazione complicata. Costi dichiarati in anticipo e rispettati. Ho ricevuto uno sconto di 10€ sul costo della manodopera. Grazie.

Arrivato con la ruota forata, alla richiesta se potessero provare a gonfiarla almeno, una ragazza esce con aria antipatica e menefreghista , dicendo che erano troppo pieni , beh complimenti, menomale che vengo da fuori e sono qui per lavoro, mi dispiace per i residenti che devono affidarsi ad attività come queste con un servizio del 3o mondo, buon lavoro cara 🙂

TRUFFATORI E RICATTATORI. Ho dovuto chiamare il sign. Daniel in quanto ho bucato due gomme in autostrada. Era mezzanotte. Purtroppo ha capito la situazione e mi ha chiesto 450 euro per 2 pneumatici, senza installazione. Posso capire il servizio del costo di 70€, Ma Mi ha montato due pneumatici da 50€ l’uno! Potevo capire 200€ ma sono stato costretto a spenderne 450! STATE ASSOLUTAMENTE ALLA LARGA, truffatore!!

camper carico il volante vibra in frenata mi fermo da Zug per un controllo, dicono: c'è da sostituire tutto il sistema frenante, fattura quasi 1000 euro, oggi dopo tre mesi e +- 3000 km il camper è in officina per forti rumori ai freni, allego qui le foto.....zug avete già tutti i miei riferimenti..... "Daniel mi ha subito richiamato per prendere un appuntamento per un controllo....grazie a Daniel e a tutto lo staff"

Avevo bisogno oggi. C'era scritto aperto e invece ho trovato un signore che non sapeva l'italiano e mi ha detto chiuso chiuso Naturalmente domani andrò da un altro gommista.