Fimauto MINI Verona - Concessionaria e Service MINI

Esperienza positivissima, tramite Christian, che mi ha seguito per l'acquisto della mia "nuova macchina usata". Una cordialità, educazione, preparazione e cortesia fuori dal normale, che oggi è estremamente raro trovare. Nonostante le "tantissime telefonate" per avere info sempre diverse, mai e dico mai un accenno di scocciatura, anzi mi ha messo sempre al massimo del relax. Al momento della consegna della macchina, di persona mi sono sentito decisamente a mio agio, parlando della mia macchina e guardando tutte le funzionalità: mi sono preso del tempo e non ho avuto pressione alcuna di sbrigarmi. Esperienza estremamente positiva, che mi sento di consigliare a chiuqnue voglia avvicinarsi a BMW, presso Verona. Grazie ancora una volta Christian.

Cercavo un'auto usata con urgenza, sono stato consigliato e seguito da Andrea in modo eccellente, mi ha trovato e consegnato l'auto in pochissimo tempo. Dopo 2 mesi l'auto ha avuto un piccolo problema che l'officina ha risolto in pochissimo tempo! Servizio vendita e post vendita Top, continuate così!

Preciso che questa è la quarta Mini che prendiamo e sempre tutte acquistate nella vecchia sede Mini di Verona. Da quando è stata chiusa ed inglobata nella concessionaria BMW abbiamo solo usufruito del servizio tagliandi. Si accende la spia dei freni; come da prassi chiamiamo e prenotiamo intervento (cambio pastigli freni anteriori). La mattina del giorno dell’appuntamento consegniamo l’auto e non ci viene detto nulla sul costo. Pensando che sarebbe venuto, grossomodo come gli altri già fatti negli anni, non ce ne preoccupiamo. Ci viene riconsegnata l’auto e la spesa è di 365 euro. Faccio presente che non è propriamente economico come intervento e che sarebbe stato un gesto gentile quantomeno avvertire all’atto della prenotazione o della consegna. L’addetto mi risponde "ma noi non conosciamo i prezzi" e che per saperlo avrebbe dovuto prima andare nel magazzino ricambi e poi in officina. Al mio stupore risponde che loro sono in regola e che i prezzi sono esposti, indicandomi la tabella delle tariffe orarie. Capendo che proseguire non avrebbe portato da nessuna parte pago e ce ne andiamo. Direi che come servizio proprio non ci siamo ma soprattutto che l’atteggiamento è quello alla Marchese del Grillo. Vabbè direi che non c’è altro da aggiungere se non che almeno l’auto l’hanno lavata.

Abbiamo ritirato la nostra Mini Cabrio JCW oggi. È stato un percorso ed una esperienza molto positiva. Tutto ciò è stato possibile grazie al Mini Expert Gianmarco Bertini che ci ha seguito con professionalità, disponibilità, attenzione e simpatia. Avevo le idee ben chiare…cabrio e sportiva. Gianmarco mi ha aiutato a scegliere il modello della mia nuova autovettura. Inoltre mi ha supportato in tutte le varie fasi che un acquisto così importante comporta. Mi sono sentita tranquilla e a mio agio. Grazie Gianmarco Kristina P.S. La mia Mini è arrivata prima del previsto!

DA EVITARE! Ho chiamato più volte questa concessionaria per visionare un’auto usata e non ricevendo risposte alle mie domande sulla garanzia ufficiale mi sono recato sul posto ( 200km tra andata e ritorno). Il venditore "SIG.ANDREA" non ha mai avuto tempo di ricevermi e nemmeno richiamarmi, infatti sto ancora aspettando. Consiglio….. Evitate di lasciare soldi a queste persone… ci sono un sacco di concessionari in giro.

Concessionario e personale precisi, onesti, puntuali e professionali! Un ringraziamento aggiuntivo va a Stefano, venditore che mi ha seguito e supportato in tutto l’iter di acquisto. Molto preparato e competente. Ha risposto a tutte le mie domande ed è sempre stato disponibile per ogni mia esigenza/dubbio. Mi ha dato consigli sia per la configurazione che per l’acquisto. È sempre stato corretto e trasparente al 100%. Venditore super consigliato!

Sono entrato in concessionaria con mia moglie un sabato pomeriggio stavamo seriamente valutando l’acquisto di una mini. Al nostro arrivo i 3 venditori presenti erano occupati , nessun problema ne approfittiamo per dare un’occhiata giriamo per il salone in attesa che uno di loro si liberi . Dopo 10/15 minuti entra un’altra coppia, ai siedono e aspettano. Uno dei venditori li saluta , appresta a finire con I clienti seduti nel suo ufficio saluta e passandoci davanti con totale indifferenza si dirige dalle persone arrivate dopo di noi e li fa accomodare nel suo ufficio, al che ho deciso di non perdere altro tempo e me ne sono andato . Solo ora leggendo le recensioni capisco che i clienti fossi sono i ben venuti . Vi auguro un buon lavoro e non vi disturberò più in futuro . Grazie