Fimauto Verona - Concessionaria e Service BMW e MINI

Faccio i complimenti al sign. Donati e al collega Falsarolo che si occupano dell'usato. Ho parlato col venditore Donati per una mini countryman f60 usata che da subito si è dimostrato impreparato su tutta la linea; ho chiesto informazioni riguardo la manutenzione pregressa, precedenti proprietari ecc. insomma le solite cose che si chiede quando si acquista un usato. Ho fatto subito presente che essendo lontano,una volta ricevuto le informazioni che ho richiesto avrei fatto l'acquisto e che sarei andato solo a ritirarla. Non ricevendo mai riscontro su quanto richiesto, ho telefonato diverse volte, quindi sicuramente interessato all'acquisto. Mi viene mandato un video della vettura dal sign. Falsaro, dal quale non si poteva capire le condizioni della vettura. Lo chiamo per chiedere info,mi dice che è occupato e che mi avrebbe fatto sapere più tardi. Morale della favola hanno venduto la macchina senza minimamente farsi lo scrupolo che un'altra persona era da giorni interessata all'acquisto e che stava solo aspettando i loro comodi per avere le info richieste. Ci tengo a precisare che non ho chiesto quante volte fosse stata lavata la vettura nella sua vita, ma solo le info di base. Complimenti continuamente così!!!

UN GRANDE GRAZIE A GIANMARCO! Voglio ringraziare GIANMARCO per la sua pazienza, professionalità e grande attenzione al cliente. Mi ha seguita con disponibilità e competenza in ogni fase, rispondendo sempre con calma e chiarezza a tutte le mie domande. Si percepisce subito la passione per il suo lavoro e anche il gusto e la cura nei dettagli, qualità che fanno davvero la differenza. Un rivenditore serio, affidabile e umano: lo consiglio assolutamente a chi cerca un'esperienza d'acquisto serena e di qualità.

Di passaggio da Verona al ritorno da una vacanza ho avuto un problema sulla mia mini countryman . Penso che per le concessionarie questo tipo di intervento siano delle vere e proprie rotture. Eppure sono stato accolto con gentilezza e professionalità e nel giro di pochissimo tempo sono ripartito ed ho ripreso il viaggio di ritorno verso casa. Grazie mille e complimenti, se avete molti clienti ve lo meritate.

Servizio eccellente. Sabina ed il team del contact center gentilissimi! Andrea D. il Venditore TOP dei venditori. Team Service Alessandro e Marco disponibili, risolutivi, eccellenti. Complimenti a tutti ed al gruppo Fimauto. Grazie

Sono stata seguita da Mattia un ragazzo, preparato, ironico e molto empatico.. mi sono trovata benissimo.. per la parte software sono stata seguita da Andrea, un giovane ragazzo preparatissimo e disponibilissimo anche telefonicamente.. è stato un piacere acquistare la mia auto da Fimauto.. non sei un numero ma una persona che viene seguita e aiutata nella scelta.

Sempre gentilissimi e professionali. Nonostante non avessi fissato alcun appuntamento, non solo sono stata accolta immediatamente, ma ho anche provato la vettura. Posso solo consigliare a chi si trovasse in fase di acquisto, di passare in BMW !

Pessimo trattamento. Venivamo dall' Abruzzo, avevamo un problema importante alla macchina, abbiamo chiesto se potevano solo vedere ci hanno risposto che non avevano tempo. Poco attenti alle problematiche del cliente.poco cordiali. Non si sono degnati neanche di vedere l' auto. (L' avevamo chiesto alla segretaria) Insufficiente. Non ci andate assolutamente