Tesla Center Verona

Buongiorno abbiamo preso una tesla model Y usata come società , ci siamo trovati molto male , punto 1 pagato l auto totalmente e siamo arrivati al 7 giorno e hanno preteso di portare via l auto entro sera di venerdì , il libretto è stato consegnato il venerdì alle 11,30 e noi siamo di COMO , alla richiesta di tenerla lì ci hanno detto che veniva ritirato il libretto e rimessa in vendita e Rimborsati , impossibile avere un atteggiamento del genere , noi in Mercedes abbiamo preso diversi veicoli ma sono stati sempre educati e molto disponibili, punto due se arrivano le cinesi schiacceranno il mercato Tesla che pecca in queste regole , Non credo in futuro di acquistare un altro tesla dopo questa esperienza NEGATIVA . Detto ciò ARRIVATI A VERONA , la consegna del veicolo e’ stata Veloce e con poche spiegazioni perché Chiaramente siamo arrivati alle 18 per causa traffico in autostrada , SE QUESTO E IL MONDO TESLA MI SA CHE PRESTO CAMBIERÒ VETTURA ATTENDENDO LA NUOVA XAOMI !!! SICURAMENTE POSSONO FARE MEGLIO !!!!

Inserisco questa recensione riguardo alla consegna di un veicolo definito Nuovo-Dimostrativo. A quanto pare il veicolo di questa categoria veniva prestato a giornalisti e simili, la tesla model Y in questione aveva quindi 10 mila KM. La consegna è stata sbrigativa, l'auto mi è stata consegnata lavata male e con residui di quello che sembrerebbe essere carta o qualcosa di simile. A parte questo una volta presa l'auto non ho avuto grossi problemi, chiaramente non sono un esperto e alla consegna NON ho fatto le dovute verifiche quindi ci tengo specificare che: -> L'auto essendo consegnata all'interno rende più difficile l'individuazione di difetti, portatevi una torcia o una luce per ispezionarla controllando ovunque specialmente nelle zone di apertura e interni. (nel mio caso solo 1 settimana dopo mi sono reso conto di graffi lunghi oltre 5CM sul montante del guidatore e non ho avuto risposte ne dal concessionario in oggetto ne dalla mail generica di contatto, morale? paga 250 euro perchè non hai guardato per sostituire il pezzo. ->sempre dopo tempo scopro che il tubo dei tergicristalli non era stato collegato, un sensore era schiacciato e mi ha dato allert, inoltre le gomme pur avendo superato 10 000 km non erano state invertite (queste cose sono state risolte in "garanzia"). In sintesi trovo assurdo che ritirando un auto da 50 mila euro ci sia una così poca attenzione ai dettagli. Verificate come maniaci le auto che ritirate, visto che dopo 48 ore dalla consegna i problemi già esistenti passano a voi!

Inserisco questa recensione riguardo alla consegna di un veicolo definito da Tesla Nuovo-Dimostrativo. A quanto pare il veicolo di questa categoria veniva prestato a giornalisti e simili, la tesla model Y in questione aveva quindi 10 mila KM. La consegna è stata sbrigativa, l'auto mi è stata consegnata lavata male e con residui di quello che sembrerebbe essere carta o qualcosa di simile. A parte questo una volta presa l'auto non ho avuto grossi problemi, chiaramente non sono un esperto e alla consegna NON ho fatto le dovute verifiche quindi ci tengo specificare che: -> L'auto essendo consegnata all'interno rende più difficile l'individuazione di difetti, portatevi una torcia o una luce per ispezionarla controllando ovunque specialmente nelle zone di apertura e interni. (nel mio caso solo 1 settimana prima mi sono reso conto di graffi lunghi oltre 5CM sul montante del guidatore e non ho avuto risposte ne dal concessionario di Verona ne dalla mail contact@tesla.com, morale? paga 250 euro perchè non hai guardato per sostituire il pezzo. ->sempre dopo tempo scopro che il tubo dei tergicristalli non era stato collegato, un sensore era schiacciato e mi ha dato allert, inoltre le gomme pur avendo superato 10 000 km non erano state invertite (queste cose sono state risolte in "garanzia"). In sintesi trovo assurdo che ritirando un auto da 50 mila euro ci sia una così poca attenzione ai dettagli. Verificate come maniaci le auto che ritirate, visto che dopo 48 ore dalla consegna i problemi già esistenti passano a voi!

Compri un auto e sembra che compri della cialde di caffè. Non un consulente dedicato, sempre si deve passare dal numero verde per parlare con un consulente. Il giorno del ritiro in 30 con 1 persona, per carità celere ma pur sempre una sola. Manca di cura e attenzione per il cliente perché tutto viene fatto in autonomia con un tutorial , nessuno che ti spieghi nulla riguardo a tasti per guidare o altri per agevolarti. L'unica menzione speciale a Zeno del Service che è riuscito ad aiutarmi e a spiegarmi giusto delle chicche di sopravvivenza sulla macchina. Pentito

Ho avuto un'esperienza positiva presso il Tesla Center Verona. Il personale è stato cortese e competente, fornendo risposte chiare alle mie domande. Ho partecipato all'evento "Odyssey" per il Cybertruck, che è stato interessante e mi ha fatto scoprire un mezzo futuristico. L'ambiente è nuovo e molto pulito. Consiglio questo centro a chiunque abbia bisogno di servizi per la propria Tesla. Grazie al team del Tesla Center di Verona per il loro servizio professionale.

Volevo condividere la mia frustrazione per esseremi visto negato il credito di 1000km di supercharging dopo aver usato il link del referral per fare l'acquisto. Non so come mai non risulti a loro ma ricordo chiaramente la spunta verde e il messaggio di conferma nel pop-up in fase di acquisto (e dopo aver chiesto anche chiarimenti al telefono prima di confermare l'ordine). In ogni caso ho chiesto all'assistenza sia al telefono che via mail e alla fine la risposta è che non possono fare niente. Mi sembra veramente ridicolo per una azienda che dovrebbe fare dell'attenzione al cliente un punto di forza, specialmente a fronte di un'auto da 40.000€. Ho trovato veramente inutile l'assistenza per quanto "forzatamente" cordiale, fanno sempre di testa loro. In fase di acquisto il responsabile delle vendite rispondeva alle mail solo quando gli faceva comodo, con la precedente Model 3 Performance dopo una richiesta di assistenza/diagnostica fissavano di testa loro senza dire niente appuntamenti quando volevano, durante la settimana a centinaia di km di distanza e senza rispondere a successivi messaggi... insomma rimmarranno sempre di serie b su questo fronte se non si danno una regolata. Ed è un peccato perchè l'auto è fantastica e tecnologicamente non ha pari, ma dovrebbero ascoltare e tutelare maggiormente i loro clienti (principale canale di vendita passaparola).... Per il resto consegnata carica al 100% ed esperienza di ritiro positiva.

Nel complesso mi sono trovato abbastanza bene con Tesla: l’auto è fantastica e l’esperienza d’acquisto in generale positiva. Tuttavia, devo segnalare un inconveniente spiacevole: la vettura nuova presentava già dei graffi al momento della consegna. Purtroppo ho poi avuto diversi problemi con l’assistenza per far accettare il preventivo di riverniciatura, e questo ha rallentato molto la risoluzione. Peccato, perché con un po’ più di attenzione e disponibilità sarebbe potuta essere un’esperienza perfetta.