F.lli Filippini

Sono stato contattato per la vendita della mia auto dal signor Andrea che insieme al proprietario, il signor Emanuele si sono rivelati fin da subito due persone gentilissime e davvero oneste! Consigliatissimi!!!!

Sono tornato per il tagliando periodico, e sono sempre più soddisfatto. Per chi usa l'auto per lavoro, la certezza dell'appuntamento e della riconsegna è fondamentale e con loro non ho mai avuto problemi. I prezzi sono assolutamente nella norma delle altre officine, interessanti anche le campagne di offerta che ogni tanto fanno sul check dell'auto, ecc. Peraltro, la chiarezza nell'esposizione del lavoro fatto, i consigli comprensibili e molto ragionevoli sull'utilizzo dell'auto e una generale attenzione alle esigenze del cliente mi hanno convinto negli anni a non cercare altrove. Ricordo una scena di un paio di anni fa in cui, con me nelle vicinanze, un cliente di lamentava del motore che non andava o che non girava bene. Il capo officina gli chiese più volte se per caso fosse andato a far gasolio in un tal distributore. Il cliente negava. La moglie del cliente invece aveva capito subito e con un piccolo schiaffo in testa al marito si scusò per la menzogna. Ecco, sono questi episodi che fanno la differenza. L' officina poteva stare zitta e cambiargli il filtro del gasolio ma la segnalazione sulla pessima reputazione della qualità del gasolio di quel distributore ha fatto risparmiare al cliente le spese degli interventi successivi che sicuramente ci sarebbero stati se avessero continuato ad rifornirsi dove il gasolio costava molto meno degli altri distributori. Negli anni, suggerimenti simili li ho avuto anch'io (es. aspettiamo a cambiare la batteria, le gomme vanno ancora bene, ecc.) e consiglio veramente questa officina, se sono sul mercato da decenni è perchè i clienti, non sentendosi trattati solo come dei portafogli che camminano, tornano volentieri. Per molti è più difficile essere gentili che scaltri, da Filippini invece questa difficoltà non la sentono e la gentilezza ti resta impressa (se volete gli scaltri, auguri, di solito fanno solo danni e durano poco). Tra l'altro questa volta mi hanno fatto trovare l'auto perfettamente lavata, forse gli avrà fatto pena per le condizioni pietose in cui l'avevo portata ma è stata una piacevole sorpresa, molto apprezzata. Allego le foto per ricordarmi com'è da pulita. 5 stelle meritate.

Assolutamente da evitare per quanto concerne i veicoli commerciali. Ordinano a Luglio 2022 la centralina airbag per sostituirla in un ns. mezzo ancora in garanzia fino ad Ottobre 2022, solo perché per motivi logistici l' intervento di montaggio è stato eseguito dopo 1 mese dalla scadenza garanzia in concomitanza alla sostituzione della pompa dell' acqua con kit distribuzione (mezzo con appena 80.000 KM ma è risaputo che questi motori hanno la pompa difettosa) e nel frattempo è scaduta la garanzia ci hanno fatto pagare la centralina ( arrivata nella loro sede però quando la garanzia era ancora in corso) invece della sola manodopera. Per eseguire a dir poco un lavoro catastrofico, infatti ci hanno lasciato come da immagini i componenti del cruscotto non agganciati correttamente, il coperchio batteria non montato correttamente, la cinghia dei servizi lenta che ci ha ha costretto a tornare d' urgenza perdendo mezza giornata di un operaio oltre ai KM percorsi e infine il fardale sotto motore si è staccato perché mancavano 2 viti per non parlare delle manate nere sul cofano, aggiungendo inoltre che in fattura ti mettono un tot ore di manodopera e dai movimenti del GPS se ne rilevano la metà quest' ultima vicenda vissuta in occasione di un precedente tagliando.

Dealer Citroen con persone professionali e gentili. Li conosco da molti anni in quanto anni fa lavoravo in una concessionaria auto sita nella stessa via. Ora ho fatto eseguire dei lavori sulla mia Citroen C4 Picasso e tutto è andato perfettamente. Sicuramente da consigliare! Un particolare ringraziamento al Sig. Roberto.

Officina con personale competente, disponibile e accogliente.

Finalmente dopo un'odissea iniziata a maggio, oggi mi hanno sostituito gli airbag. Mi sono rivolta a loro il 3 dicembre ,dopo essere stata presa in giro da un' officina autorizzata per mesi. Grazie infinite, consigliatissimi.

Massima competenza e passione, descrizione in dettaglio di ogni singolo intervento