TM Wagen Base ALD Verona - LeasePlan - Ayvens

Conosco ALD da oltre 10 anni e in particolare l'officina che prima era Sani Auto e adesso TM Wagen, prima devo dire che non sempre mi sono trovato bene, ma adesso con la TM Wagen si vede un miglioramento importante. In particolare devo fare i complimenti a Camilla Fagnani che si occupa della carrozzeria, simpatica, puntuale, efficiente preparata, proprio di un altro livello. Io sono uno pignolo ma Camilla lavora bene, brava!!

Ho consegnato la mia vettura una Nissan Qasqai di Ayvens per dei lavori di carrozzeria il 7 Gennaio. Dopo 5 settimane devono ancora presentare preventivo alla società di noleggio !!!!!!!! Si sono giustificati nel dirmi di avere troppo lavoro ...... bastava informarmi all'atto della consegna, avrei portato la vettura in un altra carrozzeria.

Accettazione scarsissima, ti dicono che ti avvisano quando sarà pronta l'auto e poi non si fanno più sentire... sconsigliatissimo, Sofia Butturini inefficente nel suo lavoro... se fossi il responsabile delle risorse di questa azienda l'avrei già licenziata...

Luca Bigardi miglior concessionario della zona. Ho acquistato una Ford Fiesta nel suo concessionario ed è stato gentilissimo(anche con la sostituzione di qualcosina essendo di seconda mano), disponibile e cortese. Ha soddisfatto ogni mia esigenza, anche una volta uscita con l'auto sempre molto disponibile. Cliente a vita.

Ero di passaggio a Verona, dopo un guasto al faro mi è stato consigliato di recarmi qui: una volta arrivato, sono stato accolto in maniera molto gentile da Adamo. Consiglio a chiunque per qualità e simpatia

Premetto, non lasciatevi ingannare dalle stelle assegnate. Cercavo un'auto che soddisfacesse le mie necessità. L'ho trovata presso la concessionaria TM Wagen di Verona. Ho contattato il venditore Luca Bigardi che professionalmente ha evaso velocemente le pratiche e in meno di una settimana mi ha consegnato la vettura. Purtroppo fin da subito sono emerse delle criticità oggettive, il Sig. Luca Bigardi si è messo a disposizione per far sì che venissero risolti i problemi emersi. Nicolò mi ha messo a disposizione gratuitamente un'auto di cortesia e dopo 2 settimane mi è stato comunicato che l'auto era pronta per il ritiro. Prima di lasciare la concessionaria ho chiesto di verificare gli interventi eseguiti, scoprendo purtroppo che erano stati svolti solo parzialmente. Decido comunque di prendere l'auto per riportarla in un secondo tempo ma lungo il percorso di rientro a casa è emerso un'ulteriore problema. L'assistenza è partita subito da Verona raggiungendomi lungo il tragitto e mettendomi nuovamente a disposizione un'auto di cortesia. Il ripetersi di queste situazioni mi hanno fatto cambiare idea e di conseguenza ho chiesto di recedere dal contratto. Ho trovato nel Sig. Luca Bigardi e nello staff la massima comprensione e collaborazione nel cercare di ridurre al minimo il disagio creatosi, quindi un plauso e 5 stelle per l'assistenza che mi è stata riservata. Purtroppo l'esperienza nel suo insieme è stata negativa ma la serietà delle persone con cui ho avuto a che fare è stata ineccepibile.

Ho portato la mia auto da Tmwagen 2 volte, la prima per sostituire un pezzo del FAP la seconda per il tagliando completo. Entrambe le volte servizio eccellente. Filippo e Ferdinando sempre tanto disponibili e pronti a spiegare gli interventi ad una come me che di motori non ne capisce niente, Sofia in reception sorridente e accogliente. I meccanici in entrambe le esperienze hanno più che soddisfatto le aspettative. Consiglio vivamente!